物業公司會議紀要范文
物業公司會議紀要范文(一)
XX年9月19日下午，在公司總部1016會議室，公司副總經理、工會主席胡x主持召開了x物業公司管理與發展專題匯報會，物業公司經理莫鈴作管理與發展專題匯報;公司董事長、總經理胡建軍及在家領導、總部部室負責人、物業公司部門以上負責人參加了會議。會議對重點問題進行了討論，受董事長、總經理胡建軍委托，黨委書記謝幫銀作會議總結。現將會議主要內容紀要如下：
一、會議匯報的主要內容
(一)、管理概況
1、基本情況。物業公司前身為公司行政科，成立于XX年6月，由公司出資，注冊資本300萬元，為國家三級物業管理資質;主要經營小區物業管理、農貿市場管理、門面管理。
2、財務狀況。物業公司XX年～XX年三年的營業收入一直徘徊在330萬元左右，聊以維持物業公司生計;但在正常經營情況下，每年應有營業收入(物管費、水電費、門面、衛生費等)445萬元;由于小區物業管理設施與服務跟不上，達不到業主起碼的要求，造成物業公司收費標準、收費率雙低，再加上門面拍賣以后，每年減少上百萬元的收入，物業公司陷入更加困難的境地。
3、人員狀況。物業公司在冊61人，員工結構嚴重失調。一是在冊員工年齡偏大，平均年齡50歲，且老弱病殘居多，不僅不能滿足物業發展的需求，而且在公司范圍內分流也十分困難，發展后勁十分不足;二是整體素質不高，員工技能水平參差不齊，物業隊伍不能夠按市場規則運作，尤其是具有物業管理專業知識的人才匱乏，管理升級艱難。
4、員工收入。由于物業公司入不敷出，造成員工收入偏低，人平均月收入只有1206元(扣除個人“五金一費”后員工的最低實付工資只有500多元)。
(二)、發展思路
1、調整組織結構，完善職能職責。設置綜合辦、市場部、物管部、工程部“三部一室”，并推行部門經理責任制。
2、重新規劃布局，實施學堂沖小區閉合管理。將學堂沖生活區劃分為一村、二村、迎春、雅苑新村四個小區，各個小區實行閉合管理，并建立六個進出口，規范小區人員進出、車輛停放管理。
3、安裝監控設施，完善小區現代治安防控體系。在學堂沖生活區配置40個紅外式的監控探頭，安設在主要道路、進出口和樓棟間，為小區治安管理提供有利條件。
4、學堂沖和響石嶺兩個農貿市場的管理，實施兩塊牌子一套人馬。
(三)、需要公司解決的問題
1、學堂沖小區安裝監控設施，需費用24.2萬元。
2、學堂沖小區增設6個大門及三個崗亭需要費用12萬元。
3、學堂沖小區部分道路的改造提質。
4、為使物業公司走出困境，每月給予物業公司一定的補貼，以確保員工薪酬的調整。
二、會議對重點問題討論的意見
1、關于對物業公司的評價。自公司改制以來，做了大量工作，為公司的發展與穩定付出了很多努力，作出了一些犧牲;公司有責任也有義務關心物業、關注物業。
2、關于物業公司走出困境。關鍵是做好物業管理服務，形成自己的亮點，以亮點吸引與打動業主。
3、關于改善物業管理服務。需要公司提供物業管理設施、物業管理薪酬、物業管理人才上的支持。
4、關于物業公司內部管控。物業公司要制定適應自身特點的管理制度，規范員工行為，尤其是領導班子要帶好頭，降低非經營性的開支。
5、關于物業管理發展規劃。與會人員認為，物業管理業務方興未艾，有其廣闊的發展空間;物業公司不要被現在的困難所嚇倒，要抓好現有市場，拓展新的市場，并擬制5～XX年的發展規劃。
三、黨委書記謝幫銀作會議總結
物業公司的管理與發展是我們每一個與會人員的責任與義務;公司近60年的發展，物業公司為員工安居樂業，后方穩定付出了艱辛的勞動，非常不容易。自從去年門面拍賣后，物業公司的收入急劇減少，員工克服了很多困難，在此謹代表公司感謝大家。但大家要看到，物業公司已經到了該改革的時候了，否則就沒有出路。為此，就物業公司的管理與發展闡述以下幾個觀點。
1、困難與機遇并存。目前物業行業普遍感到艱難，但要看到社會發展的趨勢;隨著舊城的改造，物業管理環境得到改善，居民的物業管理意識也大大提高，屆時物業公司將面臨很多機遇;因此，我們要振奮精神，提振信心，克服暫時的困難。
2、搞好定員、定崗、定責、定薪。要制定好物業公司各崗位職責，推行一崗多能技能多元化管理，提升整體業務技能;要琢磨員工的績效考核，及時與效率效益掛鉤，真正起到薪酬的激勵作用。
3、加大物業管理費的收繳力度。對于舊區物業管理費的欠繳，要設法予以清繳，在收費員的安排上，要選派敬業、腿勤、嘴勤的人員。
4、加強制度建設。物業公司要營造按制度管人、按流程辦事、按標準操作的氛圍，形成自身獨特的制度安排。
5、實施有限的補貼。公司在測算的基礎上給予有限的補貼;到底補貼多少，公司將依據缺口的大小測算。但補貼畢竟是有時限的，物業公司要作物業營銷策劃，在力所能及的情況下，拓展增收的渠道。
6、班子與隊伍建設。物業公司要加強班子與隊伍建設，引進物業管理專業人才，以校園招聘或社會招聘的方式解決。
物業公司會議紀要范文(二)
1、行政部要加大對各崗位人員的招聘力度，并合理調配;各管理處面對人員缺編現狀要克服困難、靈活調整，確保各項目的正常運行。客服部在工作中如有需要配合的地方，秩序部門都有人協助，如果不涉及到要真正動手解決專業性的、操作性的問題,人員安排就要合適點,對設備設施日常維修就盡量不要接。
2、秩序部要加強安保工作，整頓工作紀律，強力推行高峰時段站崗執勤 ，裝修人員出入登記，非機動車停放整治，監控崗位內務整理和崗位交接班的記錄這幾塊要做好檢查，后期要加強的是巡邏崗裝修巡查、消防的工作。
3、巡查方面，例如建筑垃圾裝車一定要裝滿。裝修巡查工作，秩序部要挑起來，不能指望現在人手不夠的工程部。今天巡查看到的面上的工程問題要及時整改，拿個時間計劃表出來，人手不夠，可以找秩序部調人幫忙，工程部現在人手太少，如果他們遇到需要幫助的，我們大家一定要伸出援手，體現內部團結。
4、員工BI要執行，光口頭說不能到位，但不一定非要罰錢，罰錢大家會反感，有違反規定的罰抄。愿意犯錯，就要承擔責任，部門主管要有堅定的思想去執行。
5、要保持良好的辦公衛生環境，食堂衛生問題要解決，食堂用電問題要解決。
6、物業管理費、水電費、房租的催收工作都要盡快到位，當月就要結清，工程部要及時抄表。
7、王總對這三個月來的工作狀況做了統計，經營指標各方面數據，都有所上升，管理正向著精細化的方向發展。 雖說現在還存在一些局部的小問題，但是相比三月份之前，還是有很大的改觀。客服服務過程中已經杜絕了跟業主發生正面沖突、出言不遜的情況。維修的跟進很大程度地支持，最大的支持來自于維修的跟進，這是大家有目共睹的。各部門在物業用房裝修的配合、設備家具的組織、搬家落戶等工作上都作出了努力，體現了全體員工的向心力。
8、王總指出，在硬件設施方面，地產提供了大量的人力物力來支撐，為我們創造了好的工作條件和工作氛圍，更有利于我們的工作開展;品質為我們提供的專業性的培訓，提升了我們的專業水平，有了好的硬件設施和專業的服務知識做后盾，我們說話就更有底氣了，我們要注重提升服務質量，先從容易溝通的業主開始著手，我們要拿出我們的勇氣，做好我們自己，用我們的真誠服務贏得客戶的滿意。
9、從公司的經營層面分析，及經濟指標的上升，皆很好地反應了這三個月公司的運行情況很不錯，全體員工都作出了很大的調整和改進，有了突出的表現。公司收入情況達到了歷史新高，陳總對公司的發展前景充滿了信心。
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