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電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生求職簡(jiǎn)歷范文
簡(jiǎn)歷制作，最重要的就是推銷自己，在這個(gè)過(guò)程中收起你無(wú)畏的謙虛，大膽的將你的特長(zhǎng)或是能力展示出來(lái)。以下是yjbys小編分享的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生求職簡(jiǎn)歷范文，歡迎閱讀借鑒。
基本信息
姓 名：www.ruiwen.com/jianli 性別：女
婚姻狀況：未婚 民族：漢
戶 籍：河南 年齡：26
現(xiàn)所在地：鄭州 身高：1.62
聯(lián)系電話：
電子郵箱：www.ruiwen.com/jianli
求職意向
希望崗位：電子商務(wù)客服
工作年限：
職稱：無(wú)職稱
求職類型：全職
到崗時(shí)間：隨時(shí)
工作經(jīng)歷
xx年3月—xx年7月 xx有限公司，擔(dān)任電子商務(wù)客服。主要工作是：
1、通過(guò)聊天軟件，耐心回答客戶提出各種問(wèn)題，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通，促成交易，處理訂貨信息;
2、熟悉淘寶的各種操作規(guī)則，處理客戶要求，修改價(jià)格，管理店鋪等，收集客戶信息，通過(guò)分類、個(gè)性化地分析，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案，配合網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推廣活動(dòng);
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推廣所需的資料以及禮品等，并做好網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推廣的活動(dòng)預(yù)算，控制活動(dòng)成本;
4、全面執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行過(guò)程掌握?qǐng)?zhí)行進(jìn)度;
5、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推廣活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估，并編寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推廣活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告;
6、定期進(jìn)行市場(chǎng)信息的收集和整理以及分析工作，提出合適的市場(chǎng)推廣創(chuàng)意;
7、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶維護(hù)的情況，進(jìn)行對(duì)比分析，及時(shí)更新維護(hù)方案，達(dá)到更好的效果。為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和要求，提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系 ;
8、配合公司淘寶店鋪和網(wǎng)站的推廣宣傳，在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪;
9、協(xié)助倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨同事做好物流倉(cāng)儲(chǔ)管理，建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)，提供服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步完善服務(wù)。
xx年3月—xx年7月 xx有限公司，擔(dān)任人事。主要工作是：
1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織公司日常辦公及有關(guān)活動(dòng)安排，向公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)提供后勤保障，為公司的正常業(yè)務(wù)開(kāi)展做好服務(wù);
2、督促檢查公司有關(guān)決策、工作部署及重要事項(xiàng)的辦理落實(shí)情況，及時(shí)反饋工作進(jìn)展和辦理結(jié)果，協(xié)調(diào)公司各部門(mén)有關(guān)工作運(yùn)行;
3、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理及考勤;
4、負(fù)責(zé)公司實(shí)物資產(chǎn)管理及各項(xiàng)行政費(fèi)用的跟蹤和使用記錄;
5、銷售訂單出貨與統(tǒng)計(jì)并對(duì)各區(qū)銷售數(shù)據(jù)的整理及分析;
6、定期對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行電話回訪，幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理做好客情，主動(dòng)和客戶增進(jìn)了解，介紹公司的企業(yè)文化，讓客戶更加信賴公司的產(chǎn)品;
7、協(xié)助區(qū)經(jīng)理對(duì)賬并回收貨款。
教育背景
畢業(yè)院校：xx大學(xué)
最高學(xué)歷：本科
畢業(yè)日期：2004-07
專 業(yè) ：電子商務(wù)
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)水平：優(yōu)秀
國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀
粵語(yǔ)水平：優(yōu)秀
個(gè)人自傳
本人性格開(kāi)朗，待人真誠(chéng)熱情。吃苦耐勞，適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力、抗壓能力強(qiáng)。有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和上下溝通能力。
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