基本信息
姓 名：
性別：男
婚姻狀況：未婚
民族：漢
戶 籍：廣州
年齡：30
現(xiàn)所在地：上海
身高：178
聯(lián)系電話：
電子郵箱：
求職意向
希望崗位：客服
工作年限： 職稱：無職稱
求職類型：全職 可到職日期：隨時
工作經(jīng)歷
xx年3月—xx年7月 xx有限公司，擔(dān)任客服。主要工作是：1、通過企業(yè)郵箱與歐盟客戶聯(lián)系，根據(jù)不同的印刷或打印方式進(jìn)行訂單分類，針對客戶需求進(jìn)行報價，促使客戶下單，負(fù)責(zé)客戶下訂單到定稿全過程的跟蹤;2、在LEXWARE軟件上編輯賬單，發(fā)貨單;3、網(wǎng)頁定期上傳產(chǎn)品，并對產(chǎn)品描述進(jìn)行編輯;4、定期對客戶進(jìn)行郵件回訪，提高客戶下單率;5、每周/每月完成各類工作匯總。
xx年3月—xx年7月 xx有限公司，擔(dān)任德語客服。主要工作是：熟練使用afterbuy SAPEgain等售后系統(tǒng)平臺，運(yùn)用德語處理德國客戶的售后問題。
教育背景
畢業(yè)院校：xx大學(xué)
最高學(xué)歷：本科
畢業(yè)日期：2004-07
專 業(yè)：外貿(mào)德語
語言能力
英語水平：優(yōu)秀
國語水平：優(yōu)秀
粵語水平：優(yōu)秀
個人自傳
本人為人誠實謙卑、性格開朗、勤學(xué)好問，在2007年年底通過互惠生項目游學(xué)德國海德堡。2008年10月-2009年9月在德國莫新根KBF慈善機(jī)構(gòu)做國際義工。有上進(jìn)心和責(zé)任心，吃苦耐勞，能承受較強(qiáng)工作壓力;在工作中注重團(tuán)隊合作精神，工作踏實，喜愛溝通。期望在工作中不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，努力創(chuàng)造價值，與企業(yè)共同成長。