如果你想在企業(yè)銀行部門找份客戶經(jīng)理的工作，不管你的銷售經(jīng)歷有多輝煌，都要把簡(jiǎn)歷寫好才行。
一份寫得太過泛泛的簡(jiǎn)歷很可能被拒，因?yàn)殂y行想要看到你過往的銷售業(yè)績(jī)和客戶記錄。但如果太強(qiáng)調(diào)數(shù)字的話，又會(huì)顯得你只擅長(zhǎng)銷售，而對(duì)當(dāng)下銀行日益需要的產(chǎn)品開發(fā)和團(tuán)隊(duì)合作技能準(zhǔn)備不足。
對(duì)此，我們征詢了一些專家，他們對(duì)于如何寫好一份企業(yè)銀行部客戶經(jīng)理的求職簡(jiǎn)歷給出了以下建議：
一份漂亮的簡(jiǎn)歷應(yīng)把業(yè)務(wù)領(lǐng)域放在最顯眼的位子
絕不要讓雇主產(chǎn)生你的業(yè)務(wù)領(lǐng)域與所申職位不符合的印象，并且要在“主要技能”部分列出一份自己以往客戶的小結(jié)。獵頭企業(yè)Selby Jennings的首席咨詢師Cheryl Koh建議應(yīng)聘者“要突出客戶的公司規(guī)模、所在行業(yè)、國(guó)家和地區(qū)。一份有針對(duì)性的簡(jiǎn)歷比泛泛而談的簡(jiǎn)歷更能抓住招聘經(jīng)理和老板的眼球。”
介紹你的客戶
獵頭公司Hays的區(qū)域董事總經(jīng)理Christine Wright建議：在描述過往工作經(jīng)歷時(shí)，把你每一份工作中主要的客戶也列出來，即便你和客戶之間簽有保密協(xié)議，那也應(yīng)該點(diǎn)出客戶所處的行業(yè)。
“把你的客戶資源進(jìn)行分類，比如他們是跨國(guó)公司還是本土公司，然后把每部分客戶資源所帶來的營(yíng)收也寫出來，” 獵頭公司Robert Walters金融服務(wù)部的負(fù)責(zé)人John Mullally補(bǔ)充道。
展示出你能長(zhǎng)期深入地維護(hù)客戶關(guān)系很重要
如果你與客戶在一段相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)都保持了不錯(cuò)的合伙關(guān)系，那么就在簡(jiǎn)歷上把時(shí)間長(zhǎng)度說清楚。Koh解釋，“因?yàn)樽罱K，你的新老板還是希望你能發(fā)展和維護(hù)高價(jià)值的公司客戶，所以一份強(qiáng)有力的過往業(yè)績(jī)記錄本身就很有說服力。”
一份漂亮的簡(jiǎn)歷需要包含詳實(shí)的銷售數(shù)據(jù)
“客戶經(jīng)理最重要的工作任務(wù)之一就是帶來營(yíng)收，所以要在簡(jiǎn)歷上清楚列出你的銷售業(yè)績(jī)。” Mullally說。Selby Jennings的Koh則給出了以下的例子：“為銀行帶來了X美元的年度營(yíng)收，與X年度相比增長(zhǎng)X%。”
拿你的數(shù)據(jù)與目標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較
新的老板會(huì)把你的數(shù)據(jù)放到大背景下仔細(xì)審視，所以你還要把目標(biāo)數(shù)據(jù)也寫進(jìn)來。Mullally表示，“你也可以列出你自己的工作帶來的營(yíng)收，然后與正常情況下銀行業(yè)務(wù)的營(yíng)收進(jìn)行比較。”
指出你產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)
沒必要努力證明你是個(gè)全能的產(chǎn)品型人才，但一定要強(qiáng)調(diào)你最了解的產(chǎn)品。Hays的Wright建議，“客戶經(jīng)理一職的申請(qǐng)人應(yīng)該清晰地列出他們了解得最清楚的理財(cái)產(chǎn)品。”
產(chǎn)品開發(fā)技能越來越重要
如果你不僅了解并銷售過產(chǎn)品，而且還參與了這些產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)，那么千萬不要等到面試的時(shí)候才說。獵頭公司Morgan McKinley的銀行、金融及運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理Adam Jeffes指出，銀行會(huì)優(yōu)先考慮那些參與過產(chǎn)品開發(fā)的申請(qǐng)人。“客戶經(jīng)理也越來越需要精通技術(shù)，能為客戶提供私人訂制而非標(biāo)準(zhǔn)化的方案。”Robert Walters的Mullally補(bǔ)充道。
展示團(tuán)隊(duì)合作和風(fēng)險(xiǎn)管理這樣的“軟實(shí)力”
在簡(jiǎn)歷上描述自己成功的內(nèi)部合作經(jīng)歷也可以從另外一個(gè)角度證明自己不僅僅會(huì)拉客戶。企業(yè)銀行部門希望能招到那種既能帶來營(yíng)收又懂得如何管理風(fēng)險(xiǎn)并與其他部門合作的人。“招聘負(fù)責(zé)人希望從簡(jiǎn)歷上看到的一個(gè)很重要的品質(zhì)是你如何與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)合作，確保合理的風(fēng)險(xiǎn)管理措施能夠到位，以及推動(dòng)整個(gè)銷售過程順利進(jìn)行。” Selby Jennings的Koh這樣說。
一份漂亮的企業(yè)銀行簡(jiǎn)歷需要證明自己的管理能力
銷售數(shù)字也許最關(guān)乎個(gè)人業(yè)績(jī)和客戶關(guān)系，但如果你是業(yè)務(wù)主管，還需要在簡(jiǎn)歷上列出自己團(tuán)隊(duì)的銷售數(shù)字。Jeffes的建議是：“要在簡(jiǎn)歷上說明你如何憑借一己之力提高了團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)，或者你如何幫助團(tuán)隊(duì)擴(kuò)展了客戶資源。”