營業(yè)廳個人簡歷

營業(yè)廳個人簡歷模板

　　為你的簡歷定位。如果你也有多個目標(biāo)，最好寫上多份不同的簡歷，在每一份上突出重點。這將使你的簡歷更有機(jī)會脫穎而出。

　　個人信息

　　性別：女

　　民族：漢族 年齡：27

　　婚姻狀況：已婚 專業(yè)名稱：旅游管理

　　主修專業(yè)：管理類 政治面貌：黨員

　　畢業(yè)院校：海南省瓊州學(xué)院 畢業(yè)時間：20xx年7月

　　最高學(xué)歷：本科 電腦水平：精通

　　工作經(jīng)驗：一年以上 身高：158 cm 體重：44公斤

　　現(xiàn)所在地：長汀縣 戶籍：長汀縣

　　求職意向

　　期望從事職業(yè)：人事，外貿(mào)，會計 期望薪水：2000-3000

　　期望工作地區(qū)：新羅區(qū) 期望工作性質(zhì)：全職

　　最快到崗時間：隨時到崗 需提供住房：不需要

　　教育/培訓(xùn)

　　工作經(jīng)驗

　　公司名稱：福建廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)股份有限公司長汀分公司(20xx年4月-20xx年2月)

　　所屬行業(yè)：通信(設(shè)備·運營·增值服務(wù))公司性質(zhì)：國有企業(yè)

　　公司規(guī)模：50～200人 工作地點：長汀縣

　　職位名稱：營業(yè)員

　　工作描述：營業(yè)廳是對客服務(wù)的第一個窗口，本人在廣電網(wǎng)絡(luò)營業(yè)廳的工作職責(zé)主要包括：

　　1、業(yè)務(wù)咨詢。解答客戶疑問，及時掌握各種新業(yè)務(wù)，并為向客戶主動推薦;

　　2、業(yè)務(wù)辦理。在營業(yè)廳為客戶辦理業(yè)務(wù)，解答客戶問題，做好客戶服務(wù)工作;

　　3、處理投訴。對于不滿意的客戶，要了解客戶需求，做好安撫工作，盡量做到讓每個客戶滿意;

　　4、電話營銷。定期對新用戶、老用戶及流失用戶進(jìn)行電話回訪，了解客戶使用情況，并積極改進(jìn)。同時對潛在用戶進(jìn)行電話營銷，向其介紹最新的套餐資費，努力將客戶的潛在需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實需求;

　　5、主動了解客戶需求、建議，及時向上級反饋，并提出合理化建議;

　　6、作好報表的統(tǒng)計、上報工作，作好交接手續(xù)，保證資金及時入帳。

　　離職原因：想在龍巖發(fā)展

　　公司名稱：三亞海棠灣民生威斯汀度假酒店(20xx年2月-20xx年7月)

　　所屬行業(yè)：旅游·酒店·餐飲服務(wù) 公司性質(zhì)：私營.民營企業(yè)

　　公司規(guī)模：50～200人 工作地點：三亞

　　職位名稱：行政助理

　　工作描述：作為行政助理，我的主要工作是協(xié)助房務(wù)總監(jiān)處理一些辦公室事務(wù)，上傳下達(dá)，負(fù)責(zé)與其他部門的聯(lián)系與合作。主要工作包括：辦公室物品的領(lǐng)用與發(fā)放;材料文件及員工檔案的管理;考勤的制作;工作會議的記錄;來訪人員的接待。這份工作讓我熟知了助理的相關(guān)工作，同時也讓我對酒店有更進(jìn)一步的了解，對前臺的操作系統(tǒng)有了初步的認(rèn)識。

　　自我評價

　　自我評價：

　　1.我是一個責(zé)任心很強(qiáng)的人，對待工作一絲不茍，能認(rèn)真且負(fù)責(zé)地完成上級交代的任務(wù)，同時，在工作中善于反思，并發(fā)現(xiàn)問題;

　　2.有上進(jìn)心，愿意接受新知識且學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)。我不愿意安于現(xiàn)狀，希望不斷突破自己，讓自己更優(yōu)秀;

　　3.與人和善，助人為樂，能夠與同事融洽相處，創(chuàng)造良好的工作氣氛。

　　語言能力

　　語種名稱 掌握程度

　　英語 良好

　　普通話 良好

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