淘寶客服求職簡歷

時(shí)間：2021-03-19 17:03:53 求職簡歷模板我要投稿

淘寶客服求職簡歷模板（精選5篇）

　　時(shí)間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，沒想到也到了自己找工作的時(shí)間，感覺我們很有必要寫簡歷了。簡歷怎樣寫才能讓人滿意呢？以下是小編收集整理的淘寶客服求職簡歷模板（精選5篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

淘寶客服求職簡歷模板（精選5篇）

　　淘寶客服求職簡歷1

　　基本信息

　　姓名：

　　性別：女

　　婚姻狀況：未婚

　　民族：漢

　　戶籍：云南

　　年齡：23

　　現(xiàn)所在地：

　　身高：168cm

　　聯(lián)系電話：

　　電子郵箱：

　　求職意向

　　希望崗位：淘寶客服

　　工作年限：

　　職稱：無職稱

　　求職類型：全職

　　可到職日期：隨時(shí)

　　工作經(jīng)歷

　　xx年3月—xx年7月xx有限公司，擔(dān)任淘寶售前售后客服。主要工作是：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求;負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通;負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系;負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意。有時(shí)候會兼顧售后和發(fā)貨的流程。

　　xx年3月—xx年7月xx有限公司，擔(dān)任業(yè)務(wù)拓展專員。主要工作是：從事電子支付網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用開發(fā)與運(yùn)營推廣，面向商業(yè)零售、專業(yè)批發(fā)市場、物流行業(yè)、大型(連鎖)集團(tuán)，提供包括銀行卡收單在內(nèi)的收銀管理一體化、資金結(jié)算、數(shù)據(jù)管理和電子商務(wù)集成等第三方專業(yè)。

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：xx大學(xué)

　　最高學(xué)歷：大專

　　畢業(yè)日期：2004-07

　　專業(yè)：電子營銷

　　專業(yè)描述

　　市場調(diào)查與預(yù)測，營銷策劃理論與實(shí)踐，市場營銷。企業(yè)管理概論，營銷師，廣告學(xué)。Protel。AutoCAD，EDA，PLC可編程控制技術(shù)，模擬電子技術(shù)，數(shù)字電子技術(shù)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)。

　　語言能力

　　英語水平：優(yōu)秀

　　國語水平：優(yōu)秀

　　粵語水平：優(yōu)秀

　　個(gè)人評價(jià)

　　本人性格自信樂觀，具有很強(qiáng)的上進(jìn)心，善于發(fā)現(xiàn)解決問題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請教不懂的事情，具有一定的溝通能力，待人真誠，擅長交朋友。人際關(guān)心良好，對事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識，具有一定的'創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。市場營銷與企業(yè)管理知識較牢固，并掌握一定的營銷知識，能充分熟練地應(yīng)用于實(shí)際。

　　淘寶客服求職簡歷2

　　基本信息

　　姓名：

　　性別：女

　　民族：漢族

　　出生年月：1987年12月23日

　　婚姻狀況：未婚

　　身高：158cm

　　體重：46kg

　　戶籍：廣東湛江

　　現(xiàn)所在地：廣東廣州

　　畢業(yè)學(xué)校：廣州科技職業(yè)學(xué)院

　　學(xué)歷：專科

　　專業(yè)名稱：電子商務(wù)

　　畢業(yè)年份：2010年

　　工作年限：四年以上

　　職稱：高級職稱

　　求職意向

　　職位性質(zhì)：全職

　　職位類別：客服/售后/計(jì)算機(jī)/網(wǎng)絡(luò)

　　職位名稱：淘寶客服;淘寶客服主管;淘寶銷售

　　工作地區(qū)：廣州

　　待遇要求：2500-4000元/月不需要提供住房

　　到職時(shí)間：三天內(nèi)

　　技能專長

　　語言能力：英語英語四級;普通話標(biāo)準(zhǔn)

　　計(jì)算機(jī)能力：良好;

　　綜合技能：已獲相關(guān)證書：

　　全國大學(xué)英語四級等級證書

　　全國高級助理電子商務(wù)師證書

　　電子商務(wù)運(yùn)營專才證書

　　網(wǎng)店金牌客服證書

　　推廣專才證書

　　美工專才證書

　　計(jì)算機(jī)水平

　　打字速度：60以上/分會五筆和拼音

　　Office辦公室軟件操作

　　Photoshop圖片處理主要以扣圖為主

　　Dreamweaver：修改模版代碼

　　Gif：會制作一些簡單的動畫圖片

　　Visualbasic：編寫一些小的軟件方便客服工作

　　教育經(jīng)歷

　　2007年10月-2010年10月廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院專科

　　工作經(jīng)歷

　　所在公司：深圳**科技有限公司

　　時(shí)間范圍：2009年1月-2014年2月

　　公司性質(zhì)：國有企業(yè)

　　所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子

　　擔(dān)任職位：淘寶客服

　　工作描述：

　　2012-2014.現(xiàn)今在深圳**科技有限公司擔(dān)任天貓客服，熟悉天貓運(yùn)作流程。可以獨(dú)立處理售前售中\(zhòng)售后，積極培訓(xùn)新客服，順利配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，參加淘寶技能考試榮獲“電子商務(wù)運(yùn)營專才”“金牌客服”證書

　　其他工作：

　　2005-2007：高中的時(shí)候開始接觸淘寶拍拍網(wǎng)上購物

　　2007-2008：大學(xué)期間，學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)，開始自學(xué)淘寶相關(guān)知識，并與同學(xué)共同開設(shè)淘寶網(wǎng)店，代理和出售電子配件

　　2009上半年：大學(xué)實(shí)習(xí)期期間被代理商邀請加入客服行列開始處理相關(guān)的淘寶業(yè)務(wù)

　　2009下半年-2011：正式成為淘寶客服，到代理商公司上班，這兩年期間，基本熟悉淘寶網(wǎng)購

　　及銷售的整個(gè)流程，了解淘寶規(guī)則，多次參與規(guī)則考試，陪同網(wǎng)店從四鉆走到了兩皇冠，我也漸漸從一個(gè)菜鳥成長為一名較為資深的客服

　　具體參與過的工作內(nèi)容：

　　【預(yù)備工作】

　　拍攝圖片、圖片處理、產(chǎn)品編緝、模版安裝、論壇博客推廣

　　【售前工作】：

　　客戶咨詢、修改價(jià)格、審核地址、打印訂單、添加銷售記錄，刪減庫存、發(fā)貨操作

　　【售后工作】：

　　與申通、圓通、EMS客服聯(lián)系處理客戶查件、疑難件跟蹤、地址更改、丟件、退件等流程

　　處理中差評

　　使用網(wǎng)店管家進(jìn)行訂單日匯總，月匯總，并錄入用友erp系統(tǒng)。

　　常用的淘寶工具：

　　自我評價(jià)

　　1.本人性格比較隨和、有耐心、不易發(fā)脾氣

　　2.工作務(wù)實(shí)，有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神，能適應(yīng)輪班制《

　　3.熟悉電腦操作及淘寶整個(gè)網(wǎng)購流程能有效地引導(dǎo)客戶完成購物流程并且認(rèn)真解決售后問題。

　　4.能長期穩(wěn)定的做好工作，積極進(jìn)取與公司共同成長

　　發(fā)展方向

　　本人比較懶，懶得換工作，如果薪資滿意的話，會一直做下去。

　　淘寶客服求職簡歷3

　　基本信息

　　姓名：

　　性別：男

　　婚姻狀況：未婚

　　民族：漢

　　戶籍：廣州

　　年齡：24

　　現(xiàn)所在地：上海

　　身高：178

　　聯(lián)系電話：

　　電子郵箱：

　　求職意向

　　希望崗位：淘寶客服、計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)類其他

　　工作年限：

　　職稱：無職稱

　　求職類型：全職

　　可到職日期：隨時(shí)

　　工作經(jīng)歷

　　xx年3月—xx年7月：xx有限公司，擔(dān)任網(wǎng)站美工/電腦美工。

　　主要工作是：網(wǎng)店美工，產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)。

　　xx年3月—xx年7月：xx有限公司，擔(dān)任銷售助理/業(yè)務(wù)員。

　　主要工作是：電話銷售。

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：xx大學(xué)

　　最高學(xué)歷：本科

　　畢業(yè)日期：2004-07

　　專業(yè)：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

　　語言能力

　　英語水平：優(yōu)秀

　　國語水平：優(yōu)秀

　　粵語水平：優(yōu)秀

　　證書

　　計(jì)算機(jī)二級，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)師

　　個(gè)人自傳

　　為人誠實(shí)，能吃苦耐勞，盡職盡責(zé)，虛心學(xué)習(xí)，有耐心。具有親和力，平易近人，思維創(chuàng)新。細(xì)心、自信還不夠，希望多鍛煉鍛煉，能改善自身的不足。對電子商務(wù)，淘寶之類的比較感興趣。

　　淘寶客服求職簡歷4

　　基本信息

　　姓名：

　　性別：女

　　工作年限：2年

　　民族：漢族

　　最高學(xué)歷：大專

　　出生年月：1990.5

　　所學(xué)專業(yè)：電子營銷

　　籍貫：浙江

　　現(xiàn)居住地：浙江

　　婚姻狀況：未婚

　　手機(jī)：

　　郵箱：

　　求職意向

　　期望職位：淘寶客服

　　期望行業(yè)：貿(mào)易行業(yè)

　　期望地點(diǎn)：寧波

　　期望月薪：2500以上

　　工作性質(zhì)：全職/兼職

　　到崗時(shí)間：隨時(shí)

　　工作經(jīng)驗(yàn)

　　2013-11-01至2014-03-01

　　寧波*****有限公司(民營/私營企業(yè)/50人以內(nèi)/家電業(yè))

　　淘寶售前客服

　　工作描述：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求;在各個(gè)門戶網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息，定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意。

　　2012-09-01至2013-08-01

　　寧波*****有限公司(民營/私營企業(yè)/50人以內(nèi)/互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù))

　　淘寶售前售后客服(全職)

　　工作描述：

　　工作內(nèi)容：

　　教育經(jīng)驗(yàn)

　　2009-09-01至2012-06-01

　　**信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院

　　所學(xué)專業(yè)：電子營銷

　　學(xué)歷：大專

　　專業(yè)描述：市場調(diào)查與預(yù)測，營銷策劃理論與實(shí)踐，市場營銷。企業(yè)管理概論，營銷師，廣告學(xué)。Protel.AutoCAD,EDA,PLC可編程控制技術(shù)，模擬電子技術(shù)，數(shù)字電子技術(shù)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)。本人在校成績：前30%

　　語言能力/技能證書

　　證書：AutoCAD

　　自我評價(jià)

　　性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場營銷與企業(yè)管理知識較牢固，并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應(yīng)用于實(shí)際，細(xì)心，自信樂觀，具有很強(qiáng)的上進(jìn)心，善于發(fā)現(xiàn)解決問題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長交朋友。人際關(guān)心良好，對事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識，具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。