偷雞不成蝕把米 買(mǎi)保險(xiǎn)切莫貪圖“小便宜”
據(jù)報(bào)道，官司的雙方分別是中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司浙江分公司(下簡(jiǎn)稱(chēng)浙江“太保”)和浙江外事旅游汽車(chē)公司(下簡(jiǎn)稱(chēng)省外事)。省外事和浙江“太保”簽訂了一份價(jià)值200多萬(wàn)元的保險(xiǎn)合同，雙方約定如到期賠付少于50%，浙江“太保”將返還省外事42萬(wàn)元。可是到期后，浙江“太保”拒付了，為此省外事把浙江“太保”推上了被告席。據(jù)了解，當(dāng)初省外事選擇在浙江“太保”投保主要是看中了其承諾返還42萬(wàn)元這一優(yōu)惠，誰(shuí)知最終打了水漂。省外事和浙江“太保”的“返還金”官司，再次暴露了保險(xiǎn)行業(yè)眾所周知的“潛規(guī)則”——用“暗扣”方式吸引客戶(hù)。
根據(jù)法院的裁決，最終省外事敗訴。理由是浙江“太保”在保險(xiǎn)協(xié)議中承諾的“返還金”，實(shí)際性質(zhì)屬于保險(xiǎn)合同規(guī)定以外的保險(xiǎn)費(fèi)回扣或者其他利益，這是違法的。所以，關(guān)于返還金的條款是無(wú)效的，自然也得不到法律保護(hù)。更具戲劇性的是，律師認(rèn)為雙方的行為都有違法嫌疑。
事實(shí)上，返還保險(xiǎn)費(fèi)這在法律中是明令禁止的。《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第106條、第四款中的條例規(guī)定，保險(xiǎn)公司及其工作人員在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中，不得承諾向投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人給予保險(xiǎn)合同規(guī)定以外的保險(xiǎn)費(fèi)回扣或者其他利益。
但是，在保險(xiǎn)銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，不光是有些保險(xiǎn)公司在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)會(huì)越雷池，一些營(yíng)銷(xiāo)員也以返還傭金來(lái)吸引客戶(hù)。很多消費(fèi)者也認(rèn)為，以比市場(chǎng)價(jià)更低的錢(qián)買(mǎi)到的保險(xiǎn)產(chǎn)品很值。有人說(shuō)返傭就是打折，買(mǎi)其他的東西能打折，買(mǎi)保險(xiǎn)當(dāng)然也能打折。這看起來(lái)似乎是代理人“讓利”給投保人，可投保人真的能從中得到實(shí)惠嗎？
一位資深保險(xiǎn)專(zhuān)家表示，以返傭作為條件來(lái)招攬客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)員不能選擇，因?yàn)榉祩蚴潜ｋU(xiǎn)公司不允許的，只是營(yíng)銷(xiāo)員與客戶(hù)之間的私下交易。提出返傭條件的營(yíng)銷(xiāo)員多是因?yàn)闃I(yè)績(jī)不好又急于求成，所以出此下策來(lái)應(yīng)付考核。這種營(yíng)銷(xiāo)員由于把自己應(yīng)得的傭金返給了客戶(hù)，雖然賣(mài)了保單但并無(wú)利益可言，所以今后在保單服務(wù)方面并不會(huì)太上心；另一方面，這類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)員由于業(yè)績(jī)不好，很容易被淘汰出營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍，一旦這些營(yíng)銷(xiāo)員轉(zhuǎn)行，那么客戶(hù)手中的保單就變成了“孤兒保單”。
壽險(xiǎn)保單通常都是10年以上的有效期，保單的'購(gòu)買(mǎi)只是第一步，營(yíng)銷(xiāo)員的服務(wù)將伴隨保單的“一生”，包括保單周年檢查、理賠咨詢(xún)等服務(wù)。所以消費(fèi)者在選擇營(yíng)銷(xiāo)員時(shí)千萬(wàn)不要貪圖返傭的小便宜，因?yàn)樾”阋说拇鷥r(jià)可能是吃大虧。
保險(xiǎn)行業(yè)的健康發(fā)展需要保險(xiǎn)人和投保人雙方共同約束自己的行為，按法律辦事，摒棄“潛規(guī)則”。如果您是把保險(xiǎn)當(dāng)作一份事業(yè)用心經(jīng)營(yíng)的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員，為了事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，您可以給客戶(hù)提供更周到細(xì)致的服務(wù)，但請(qǐng)不要“返傭”；如果您是消費(fèi)者，買(mǎi)保單的同時(shí)，想買(mǎi)一份安心和放心，請(qǐng)遠(yuǎn)離“返傭”的營(yíng)銷(xiāo)員。
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