會計職業道德之強化服務
一、強化服務的含義
強化服務是要求會計人員具有文明的服務態度、強烈的服務意識和優良的服務質量。會計工作需要與各方面打交道，會計人員的一言一行、一舉一動不僅表現出其道德素質的高低，而且直接反映著會計人員的社會形象。我國廣大會計人員工作兢兢業業、勤勤懇懇、加班加點、任勞任怨、扎實工作、無私奉獻，以高度負責的態度樹立了較強的服務意識，在經濟建設中做出積極貢獻，樹立了良好的社會形象，使會計成為受社會尊重的一種職業。
強化服務的關鍵是提高服務質量。單位會計人員和注冊會計師的服務內容各有側重，其服務效果的表現也不同。單位會計人員服務的內容就是客觀、真實地記錄、反映單位的經濟業務活動，為管理者提供真實正確的經濟信息，當好參謀;為股東真實地記錄財產的變動狀況，確保股東資產完整與增值，當好股東的管家。因此，強化單位會計人員的服務就是真實、客觀地記賬、算賬和報賬，積極主動地向上級領導者反映經營活動情況和存在的問題，提出合理化建議，協助領導決策，參與經營管理活動。注冊會計師是以“獨立、客觀、公正”身份接受委托人的委托，提供會計鑒證等服務。因此，注冊會計師(或會計師事務所)與委托人發生的經濟交往關系就是一種服務與被服務的關系，注冊會計師不僅要與委托人打交道，還要與在實際工作中接受服務的單位和人員打交道，因而，其強化服務的內容就是以客觀、公正的態度正確評價委托單位的經濟財務狀況，為社會公眾及信息使用者服好務。
二、強化服務的.基本要求
1.強化服務意識
會計人員要樹立強烈的服務意識，不論是為經濟主體服務，還是為社會公眾服務，都要擺正自己的工作位置。不要認為自己管錢管賬，就高人一等;不要認為會計職業在社會上吃香，就不敬業、馬馬虎虎;不要認為自己在工作中可以參與管理決策，就自命不凡。要樹立強烈的服務意識，管錢管賬是自己的工作職責，參與管理是自己的義務，會計職業受社會尊重是因為會計職業在社會上的信譽高、服務質量好。會計人員要在內心深入樹立服務意識，為管理者服務，為所有者服務，為社會公眾服務，為人民服務。服務是自己的職責，是自己的義務。只有樹立了強烈的服務意識，才能做好會計工作，履行會計職能，為單位和社會經濟發展作出應有的貢獻。
2.提高服務質量
質量上乘，并非無原則地滿足服務主體的需要，而是在堅持原則、堅持會計準則的基礎上盡量滿足用戶或服務主體的需要。服務不僅要文明，還要講質量，更要不斷創新，利用會計數據、會計信息，滿足不同對象的需要。不同的會計崗位，掌握的會計信息不同，服務的對象也不盡相同，這就需要廣大會計人員充分運用會計理論、會計方法、會計數據，為單位決策層、政府部門、投資人、債權人以及社會公眾提供真實、可靠、相關的會計信息，積極主動地當好領導的財經參謀，提供優質科學的經營決策方案。
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