文秘必須維系人際關系
做文秘必須會維系人際關系
讀者肖先生來信說：我是做文秘的，到現在已換過五個工作了。我有一缺點，一換工作就不再與原來的同事聯系了。今年2月份，我現在的老板知道我曾在一家投資公司工作，就希望我能找以前的老板。因為我們公司正和他在談一筆投資，而且我現在的老板很看重這事。老板還承諾，如果我把這事促成了，會給我獎勵、加薪、提職什么的。為不掃老板的興，也為能保住自己的飯碗，我就臨時答應下來。后來，我試著去努力了，可由于已有兩年沒聯系，以前很多同事都辭職了，聽說公司地址也換到東城去了。我最后不得已告訴了老板實話，結果老板說：“你這么不會來事，怎么還做文秘？”和老板搞成這樣，我又琢磨辭職。
專家解答：通過這事你該明白現在社會維系人際關系的重要性。你想，如果你能幫老板用合理的方式爭取到這筆投資，你的事業(yè)就一片開闊。可因為你自己不喜歡與原來的同事保持聯系，路就越走越窄。其實，人際關系就是一種生產力，如果你身邊有一群愿意幫你的朋友，那就是你的財富。你事業(yè)或職業(yè)就可能出現新的轉機，尤其是在最關鍵的時刻，或許因為朋友的一句話，你就會有個更好的工作。而像你這樣經常跳槽的人，積攢的同事越多，你人際關系的資源也就越豐富。
所以，建議你從現在起，就主動和一些同事開始建立聯系，可以從你以前業(yè)務關系最直接的同事開始，甚至從你的老板開始。聯系的形式不見得要隆重，比如你可和以前的同事分享自己高興的事。這里提醒一句，千萬不要以為你高興的事情與別人無關。其實，人與人之間關系的增進就是這樣開始的，你能把高興的事與同事分享，慢慢地你們就會成為朋友。另外，過年、過節(jié)，發(fā)個短信送個祝福，這都是很好維系人際關系的方式。最后請千萬記住，不要有事需要用人，才想起和同事、朋友聯系，這是人際關系交往中最忌諱的'。
咋給愛猜疑的上司當下屬？
讀者霍先生來信說：我在一企業(yè)做銷售。今年年初，我們部門來了個新上司。一上任，他承諾一定要給部門員工提供展示公平、寬松的發(fā)展平臺。當時大家都因為新上司的開明而慶幸，紛紛下決心要努力配合新上司。接觸了三個多月后，我們發(fā)現，新上司的做事風格并不像承諾的那樣，很多事他都逼得大家著急而且還喜歡猜疑員工。比如說，公司每個季度都制定了相應的銷售目標，部門按照人頭分下去。一拿到任務，我們就開始聯系各種客戶。可由于是年初，而且我們公司還上調產品價格，所以很多客戶不太想合作。可新上司卻認為我們都消極工作，他找每個人談話，總說，“你不是和××公司關系不錯嗎？他們怎么沒動靜呀？”大家都覺得和這樣的上司干很辛苦，我不知道該如何與這樣的上司相處？
專家解答：首先，建議你站在上司角度考慮，因為他坐了這個位置，就要用業(yè)績說話，要用業(yè)績說話，就需你們銷售人員的大力配合。如果沒有業(yè)績，他也很難向公司交代。
但是，你們上司也要改進工作方法，不能一味地逼迫員工。作為銷售部門的主管，他自己手頭也該有些資源，適當時候，他可自己出馬，談成一筆單子。這樣既能為幫助部門完成任務，也能讓下屬明白你有能耐坐這個位子。
作為員工遇到這樣的上司不能只打退堂鼓，建議你勇敢向上司表明你在努力工作。第一，你可以找上司談話，表示自己愿意把事情做好。第二，你要向上司說明你目前對工作的計劃和安排。比如你已和原來哪些客戶溝通過，你還可以把客戶的想法告訴上司，商量如何找突破口。第三，你說上司猜疑你們，那就需要用實際行動證明你確實主動、積極地正和客戶建立聯系與溝通，比如可以把客戶約在公司來談業(yè)務，或者你保留與客戶交流業(yè)務的E-MAIL或傳真，必要時，你把這些給領導看，以證明你正在努力說服客戶購買你們的產品或接受你們的服務。
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