職業(yè)生涯之認知信息加工
認知信息加工理論是較新的心理學理論，隨著它的日益受重視，也就進入職業(yè)生涯規(guī)劃領域。這一理論關注個人在職業(yè)生涯過程中如何使用信息進行生涯決策，解決生涯問題;它對職業(yè)生涯規(guī)劃過程中的知識領域完善、生涯決策改進、元認知技能改善有很強的指導作用。
一、職業(yè)生涯認知信息加工理論的提出
1991年，蓋瑞•彼得森(Gary Peterson)、詹姆斯•桑普森(James Sampson)和羅伯特•里爾登(Robert Reardon)三人，合著了一本書《職業(yè)生涯開發(fā)和服務：一種認知的方法》( Career development and Services: A Cognitive Approach)。在書中，他們提出一種新的思考職業(yè)生涯發(fā)展的新方法，并進行詳細闡述。這種新方法就是認知信息加工(Cognitive Information Processing簡稱CIP)方法，為職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)咨詢領域作出了新的貢獻。
二、職業(yè)生涯認知信息加工理論的觀點
這一理論認為，職業(yè)生涯選擇基于我們?nèi)绾稳ハ? 如何去感受;作出生涯選擇是一項解決問題的活動;解決生涯問題的能力是基于我們知道什么和我們?nèi)绾嗡伎?生涯決策需要一個好的記憶;生涯決策需要動機;生涯開發(fā)的延續(xù)是我們終生學習和成長的一部分;我們的生涯絕大部分有賴于我們想什么, 如何想;我們生涯的質(zhì)量有賴于我們是否很好地學習和掌握了作出生涯決策所需的技能。你可以通過改進你的認知信息加工技能，來提高生涯管理的能力。
按照我們進行信息加工的特點，該理論構建了一個模型(如圖)。模型如金字塔，分三層。最高層是稱為元認知的執(zhí)行領域，是個人對自己認知過程及結(jié)果的知識、體驗、調(diào)節(jié)、控制;它包括自我言語、自我覺察、控制與監(jiān)督。中間層是決策技能領域，即通用信息加工技能的五個步驟，包含進行良好決策的溝通(Communication)、分析(Analysis)、綜合(Synthesis)、評估(Valuing)和執(zhí)行(Execution)，縮寫為CASVE，構成了決策的循環(huán)。最底層是知識領域包含自我知識和職業(yè)知識。自我知識包括了解自己的價值觀、興趣和技能，職業(yè)知識包括理解特定的職業(yè)、學校專業(yè)及其組織方式。
執(zhí)行領域相當于電腦的工作控制功能，操縱電腦按指令執(zhí)行程序，對其下的兩個領域進行監(jiān)控和調(diào)節(jié)。決策領域相當于電腦的應用軟件，對所存儲的信息進行加工處理。知識領域相當于電腦的數(shù)據(jù)文件。從這個模型可以，任何一個層次出問題，都會影響職業(yè)生涯規(guī)劃決策的質(zhì)量。
三、通用信息加工技能的'五個步驟
溝通，包括內(nèi)部溝通和外部溝通，使你意識到理想條件和現(xiàn)實情境之間不容忽視的差距。就職業(yè)計劃而言，你所接收到的信息可能是對你的職業(yè)計劃不確定的焦慮感(內(nèi)部溝通)，在你畢業(yè)后，父母或朋友可能會問你一些有關職業(yè)方面的問題(外部溝通)。結(jié)果你意識到自己有做出職業(yè)選擇的需要。
分析，需要信息，這些信息可以從研究和觀察中獲得，可以增長你關于自身興趣、技能、價值觀的知識以及職業(yè)、研究領域、工作組織等方向的知識。
綜合，是把你收集到的有關你自身和職業(yè)的所有信息放到一起，并擴展開來，然后再逐步縮小你自由選擇的范圍以消除決策過程開始時的差距。
評價，包括使用最佳的判斷對保留下來的選擇予以排序和對職業(yè)、工作或者大學專業(yè)做出選擇。
執(zhí)行，是整套CASVE的最后一個部分，它意味著對你的想法付諸積極行動并解決在溝通階段所確定的職業(yè)問題。
成功地完成這個過程有賴于每個步驟的成功。研究表明, 在任一步驟出現(xiàn)問題, 都會減緩或影響整個問題解決。其中, 有三個步驟是比較關鍵的。首先是在交流步驟, 我們會被眼前的問題所難倒, 會感到沮喪、焦慮、害怕和消沉。多數(shù)情況下, 我們又想不出克服困難的方法, 因此也就無法擺脫這些感受而進入分析或綜合步驟。其次, 在評價步驟會出現(xiàn)迷惑。在縮小了選擇范圍之后, 還是無法做出選擇。這種情況發(fā)生時, 人就會有挫折感, 變得焦慮、消沉, 且發(fā)現(xiàn)自己又重新回到了最初的步驟。第三個是實施步驟。這是最困難的步驟, 因為：1、我們不能把實施分成若干小的行動步驟;2、我們不知道先做什么;3、我們被巨大的、不明確的任務所嚇倒我們把外在的負面影響看得太重, 以致于把任何嘗試都視為是無意義的了。因此, 認真地完成每個步驟的任務是非常重要的, 都能幫助我們成功地解決生涯問題和決策。
四、在職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)咨詢中的應用
這一理論為職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)咨詢提供了操作的框架和流程。按照信息加工模型，在生涯管理中，針對最高層，我們需要辨別消極思維、進行積極的自我對話、提高自我控制和調(diào)節(jié)水平等，以此來完善我們的元認知。CASVE循環(huán)提供了一種能用于職業(yè)生涯中問題解決的通用方法。當我們能成功、快速、有效地使用這一策略，來處理生涯問題時，我們的生涯狀況將得到極大改善。而自我知識和職業(yè)知識構成職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎，沒有全面而準確的知識，個人就無法做出快當?shù)穆殬I(yè)生涯決策，職業(yè)生涯規(guī)劃時需要對其完善。
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