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  • 旅游時預訂酒店有哪些注意事項?

    時間:2022-11-25 16:45:41 出行指南 我要投稿
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    旅游時預訂酒店有哪些注意事項?

      旅游時,預定酒店大家知道有哪些注意事項嗎?下文是旅游網整理收集的相關內容,供大家參考。

    旅游時預訂酒店有哪些注意事項?

      旅游時預訂酒店有哪些注意事項

      1.在大部分情況下,客人預訂酒店的訂房費是與訂房媒介結算。客人與酒店之間沒有結算關系,訂房費一般已包房費、服務費及政府稅,但不包客人使用房間長途電話、客房小酒吧以及在酒店內簽單的費用,因此客人在入住時,酒店前臺職員可能會要求客人「刷卡」或交現金,然后在退房時結算房費以外的費用。

      2.客人在訂房后,一般憑房單或報姓名兩種方式入住,若客人在登記入住時,酒店前臺的職員表示查不到有關的訂房記錄,可先第一時間與訂房媒介聯系或囑咐酒店職員與訂房媒介聯系。

      出現這種情況原因有多種,有可能是客人的中文名與酒店電腦內儲存的英文拼音有差異,前臺的職員是一時對不上號,也可能是訂房資料在某一環節丟掉了,本能達到總臺,也有可能是有資料而總臺職員粗心大意而沒有查出來。

      3. 在客人與訂房媒介中間一種常見的糾紛是:客人訂房后,卻不去入住,亦不通知訂房媒介取消,結果被追收訂房費。

      其實,訂房就象買機票一樣,買了機票而沒有登機,又沒有提前退票,費用是照收的。而酒店預訂又和買特價機票的原理一樣,有些折扣較大的機票是不能退票和轉簽的`。

      訂房媒介,一般允許客人在預訂后退掉,但行內的慣例是沒收客人第一晚的訂房費或收取50-100元不等的手續費。因為大部分酒店,對于預訂后又取消的代理,都會收取頭一晚的房費作為手續費。

      而在房間緊張的日子,則房間在預訂后一般是不能退的,就算允許退,頭一晚的訂房費亦會百分之百會被沒收或追收。這種情況特別是在訂香港酒店時常發生。

      注意事項:

      1 、入住酒店時請填寫有關資料,并由總臺對照身份證,手續較多,可能會時間較長,望予配合。

      2 、入住豪華酒店請您直接向酒店交納建設費。(當地飯店所應收費用,按當地政府要求數額交納)

      3 、客房內冰柜里的水果,飲料,酒吧臺上的酒水等,屬客人自費飲品,并收取服務費,若要飲用,請特別仔細核查相應價格后,才可使用,以免發生誤會。

      4 、若在酒店大堂里或客房里打長途電話,請按賓館規定的長話費及服務費交納。

      5 、貴重物品可以放入房間內的小保險箱,或請導游陪同存入大堂內的保險箱,切勿隨意亂放,以免發生不愉快的事情。

      6 、賓館是涉外飯店,在賓館大堂或公共場所請勿大聲喧嘩,大聲喊叫同伴,一般相互交談三公分外不應聽到。

      7 、穿著睡衣,拖鞋,請勿穿梭在電梯中,公共場所中。

      8 、房間內請勿亂涂亂寫,留言紙放在《服務指南》本子中。

      9 、請嚴格遵守 “ 七不 ” 規定條例,請勿在禁止吸煙的公共場所吸煙。

      10 、請愛護賓館內的各種物品,諸如牙具,浴帽,可以留作紀念,其余如衣架、杯子等不得帶出賓館。

      11 、不占床位的兒童,若需加床和用早餐,需按賓館標準自付錢款,并請帶孩子的家長關照孩子,注意環境,不要在大堂和公共場所內隨意嘻樂,叫喊,亂跑。

      12 、若在賓館用自助早餐,請根據自己實際用量用餐,可以多次取,切不可剩太多,造成浪費,切勿把食品帶出賓館。

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