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旅游時(shí)預(yù)訂酒店有哪些注意事項(xiàng)？
旅游時(shí)，預(yù)定酒店大家知道有哪些注意事項(xiàng)嗎?下文是旅游網(wǎng)整理收集的相關(guān)內(nèi)容，供大家參考。
旅游時(shí)預(yù)訂酒店有哪些注意事項(xiàng)
1.在大部分情況下，客人預(yù)訂酒店的訂房費(fèi)是與訂房媒介結(jié)算。客人與酒店之間沒(méi)有結(jié)算關(guān)系，訂房費(fèi)一般已包房費(fèi)、服務(wù)費(fèi)及政府稅，但不包客人使用房間長(zhǎng)途電話、客房小酒吧以及在酒店內(nèi)簽單的費(fèi)用，因此客人在入住時(shí)，酒店前臺(tái)職員可能會(huì)要求客人「刷卡」或交現(xiàn)金，然后在退房時(shí)結(jié)算房費(fèi)以外的費(fèi)用。
2.客人在訂房后，一般憑房單或報(bào)姓名兩種方式入住，若客人在登記入住時(shí)，酒店前臺(tái)的職員表示查不到有關(guān)的訂房記錄，可先第一時(shí)間與訂房媒介聯(lián)系或囑咐酒店職員與訂房媒介聯(lián)系。
出現(xiàn)這種情況原因有多種，有可能是客人的中文名與酒店電腦內(nèi)儲(chǔ)存的英文拼音有差異，前臺(tái)的職員是一時(shí)對(duì)不上號(hào)，也可能是訂房資料在某一環(huán)節(jié)丟掉了，本能達(dá)到總臺(tái)，也有可能是有資料而總臺(tái)職員粗心大意而沒(méi)有查出來(lái)。
3. 在客人與訂房媒介中間一種常見(jiàn)的糾紛是：客人訂房后，卻不去入住，亦不通知訂房媒介取消，結(jié)果被追收訂房費(fèi)。
其實(shí)，訂房就象買(mǎi)機(jī)票一樣，買(mǎi)了機(jī)票而沒(méi)有登機(jī)，又沒(méi)有提前退票，費(fèi)用是照收的。而酒店預(yù)訂又和買(mǎi)特價(jià)機(jī)票的原理一樣，有些折扣較大的機(jī)票是不能退票和轉(zhuǎn)簽的`。
訂房媒介，一般允許客人在預(yù)訂后退掉，但行內(nèi)的慣例是沒(méi)收客人第一晚的訂房費(fèi)或收取50-100元不等的手續(xù)費(fèi)。因?yàn)榇蟛糠志频辏瑢?duì)于預(yù)訂后又取消的代理，都會(huì)收取頭一晚的房費(fèi)作為手續(xù)費(fèi)。
而在房間緊張的日子，則房間在預(yù)訂后一般是不能退的，就算允許退，頭一晚的訂房費(fèi)亦會(huì)百分之百會(huì)被沒(méi)收或追收。這種情況特別是在訂香港酒店時(shí)常發(fā)生。
注意事項(xiàng)：
1 、入住酒店時(shí)請(qǐng)?zhí)顚?xiě)有關(guān)資料，并由總臺(tái)對(duì)照身份證，手續(xù)較多，可能會(huì)時(shí)間較長(zhǎng)，望予配合。
2 、入住豪華酒店請(qǐng)您直接向酒店交納建設(shè)費(fèi)。(當(dāng)?shù)仫埖晁鶓?yīng)收費(fèi)用，按當(dāng)?shù)卣髷?shù)額交納)
3 、客房?jī)?nèi)冰柜里的水果，飲料，酒吧臺(tái)上的酒水等，屬客人自費(fèi)飲品，并收取服務(wù)費(fèi)，若要飲用，請(qǐng)?zhí)貏e仔細(xì)核查相應(yīng)價(jià)格后，才可使用，以免發(fā)生誤會(huì)。
4 、若在酒店大堂里或客房里打長(zhǎng)途電話，請(qǐng)按賓館規(guī)定的長(zhǎng)話費(fèi)及服務(wù)費(fèi)交納。
5 、貴重物品可以放入房間內(nèi)的小保險(xiǎn)箱，或請(qǐng)導(dǎo)游陪同存入大堂內(nèi)的保險(xiǎn)箱，切勿隨意亂放，以免發(fā)生不愉快的事情。
6 、賓館是涉外飯店，在賓館大堂或公共場(chǎng)所請(qǐng)勿大聲喧嘩，大聲喊叫同伴，一般相互交談三公分外不應(yīng)聽(tīng)到。
7 、穿著睡衣，拖鞋，請(qǐng)勿穿梭在電梯中，公共場(chǎng)所中。
8 、房間內(nèi)請(qǐng)勿亂涂亂寫(xiě)，留言紙放在《服務(wù)指南》本子中。
9 、請(qǐng)嚴(yán)格遵守 “ 七不 ” 規(guī)定條例，請(qǐng)勿在禁止吸煙的公共場(chǎng)所吸煙。
10 、請(qǐng)愛(ài)護(hù)賓館內(nèi)的各種物品，諸如牙具，浴帽，可以留作紀(jì)念，其余如衣架、杯子等不得帶出賓館。
11 、不占床位的兒童，若需加床和用早餐，需按賓館標(biāo)準(zhǔn)自付錢(qián)款，并請(qǐng)帶孩子的家長(zhǎng)關(guān)照孩子，注意環(huán)境，不要在大堂和公共場(chǎng)所內(nèi)隨意嘻樂(lè)，叫喊，亂跑。
12 、若在賓館用自助早餐，請(qǐng)根據(jù)自己實(shí)際用量用餐，可以多次取，切不可剩太多，造成浪費(fèi)，切勿把食品帶出賓館。
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