旅游信息咨詢中心提升改造方案

時間：2020-09-08 10:29:48 旅游攻略我要投稿

旅游信息咨詢中心提升改造方案范文

　　一、項目背景

旅游信息咨詢中心提升改造方案范文

　　xx區(qū)旅游咨詢中心是展示我區(qū)旅游形象的窗口和推廣旅游資源的平臺。

　　xx區(qū)旅游信息咨詢中心地處武林商圈核心區(qū)域，作為xx區(qū)唯一一家中心咨詢點，目前，由于環(huán)境不夠柔性、門面不夠醒目，且“隱藏”在院子里，因此，不能吸引游客，顯得人氣冷冷清清，同時在特色上與預期有一定差距，功能過于單一，無法滿足市民游客的延伸服務需求，未能有效發(fā)揮出應有的功能。

　　根據(jù)杭州市旅游信息咨詢中心20xx年針對xx區(qū)旅游信息咨詢中心考核后所提出的具體要求，為了進一步提升旅游咨詢中心的功能，本著“親民、舒適、休閑”的宗旨，20xx年將通過市場化運作，引入商務業(yè)態(tài)，營造休閑環(huán)境，發(fā)掘文化內(nèi)涵，擴展延伸服務，進一步帶動人流集聚人氣，繼續(xù)做大做強xx區(qū)咨詢中心的品牌影響力及社會美譽度。

　　二、項目概述

　　總體概念

　　旅游商務休閑露天吧

　　融合旅游咨詢、商務洽談、休閑體驗等于一體，打造輕松、舒適、幽雅的多功能服務平臺。

　　功能擴展

　　1、旅游功能

　　將單一的旅游咨詢功能向旅游中介服務功能轉(zhuǎn)化，在原有咨詢服務的基礎上，通過與旅行社、酒店等建立合作關系，服務于社區(qū)群眾旅游組團、票務及外地游客住宿、餐飲等需求。

　　2、商務功能

　　可提供商務洽談、小型聯(lián)誼活動、交友派對的場所。

　　3、休閑功能

　　“咖啡星座”提供咖啡、時尚飲品、商務套餐及免費wIFI等服務，強化休閑氛圍。

　　三、項目名稱

　　“419露天休閑吧”

　　四、項目理念

　　以強化咨詢中心功能化為目標，以公益性服務為前提，實施市場化運作。運營中以低廉價格滿足大眾消費能力，將人流引入中心，在提供免費公益性咨詢服務的同時，借助企業(yè)資源達到社會效應與企業(yè)盈利接軌，將旅游咨詢服務與庭院式咖啡吧完美融合，進一步提升咨詢中心人氣，將中心建設成為市民游客的休閑娛樂地、旅游咨詢服務的示范中心、企業(yè)化運作服務中心的典范。

　　五、項目實施

　　1、規(guī)劃布局

　　對現(xiàn)有室內(nèi)咨詢中心與室外庭院進行重新設計布局，將旅游信息咨詢中心整體改造成為庭院露天咖啡吧，同時在咖啡吧內(nèi)保留旅游咨詢服務功能，達到咨詢服務中心與咖啡吧二者為一體。

　　2、環(huán)境營造

　　總體以懷舊風格為基調(diào)，營造輕松、愉悅的環(huán)境氛圍。大門、樓梯等局部建筑要體現(xiàn)輕盈、親切的感覺。

　　環(huán)境營造二大要素：

　　老照片——選擇中北創(chuàng)意街區(qū)歷史人文景觀的`照片做“舊”，并配以文字說明，既有導游的作用，又能增強咨詢中心的文化底蘊和視覺裝飾效果。

　　古典構件——以中國元素的古典建筑構件、造像等裝飾庭院，讓游客產(chǎn)生強烈的旅游審美意趣。

　　庭院環(huán)境營造

　　一是門面美化，通過對中心門頭進行重新設計，在凸顯xx區(qū)旅游信息咨詢中心及中北創(chuàng)意街區(qū)管委會的標識標牌，同時根據(jù)咖啡吧的整體風格融入更多創(chuàng)意元素。

　　室內(nèi)環(huán)境營造

　　咨詢中心室內(nèi)整體風格主要以懷舊風格為主，在墻面增添杭城老照片、懷舊裝飾讓市民游客展現(xiàn)老杭州的獨特風貌。在區(qū)域劃分上，設置游客休息區(qū)、資料免費取閱區(qū)、便民服務區(qū)、咨詢工作區(qū)、旅游產(chǎn)品售賣區(qū)、產(chǎn)品操作間等，將旅游咨詢服務區(qū)設置于吧臺，形成完美融合。

　　六、項目營運

　　1、通過對咖啡吧服務人員定點培訓，使其成為旅游信息咨詢員。

　　2、增加杭州旅游特色產(chǎn)品售賣。

　　3、開展旅游報團、票務及酒店客房預訂等多項業(yè)務。

　　4、定期舉辦茶藝表演、陶藝制作等多種形式的體驗式活動。

　　七、運作模式

　　以企業(yè)為主體實施投資改造、招商、運營。

　　（一）咨詢服務工作：由原有中心咨詢工作人員及咖啡吧工作人員共同組成中心工作團隊，完成日常中心旅游咨詢接待及其它相關服務工作。

　�。ǘ┖贾萋糜萎a(chǎn)品售賣：由中心運營企業(yè)積極引入杭州特產(chǎn)在中心進行產(chǎn)品售賣。

　�。ㄈ┞糜螆髨F服務：由中心運營公司與相關旅游企業(yè)做好對接，形成戰(zhàn)略合作，在中心實現(xiàn)旅游報團、票務代訂等多樣服務。

　　（四）中心日常系列活動開展：由中心運營公司積極引入優(yōu)秀團隊，定期在中心開展茶藝表演、陶藝制作等多種形式的表演活動。

　　八、合作模式