如何在面試中巧妙回答失敗經歷

時間：2024-03-19 10:00:28 林惜面試技巧我要投稿

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如何在面試中巧妙回答失敗經歷

　　面試的時候，HR問你最失敗的經歷是什么?如果你沒有準備，大部分人可能都回答不上來。除非你有什么刻骨銘心的經歷。以下是小編給大家整理的如何在面試中巧妙回答失敗經歷，希望對你有幫助！

如何在面試中巧妙回答失敗經歷

　　問題分析：

　　每個人都有失敗的經歷，你能否通過恰當的表述，表明你已經通過失敗經歷吸取了教訓呢?

　　既然問的是“失敗經歷”，說明面試官在意的其實并不是結果，而是想了解應聘者在這次“失敗”中處理問題的方法，從而考察其學習能力和應變能力。在面試中常見的如“你在工作中最難忘的一件事”“你在工作中遇到的最大困難”等問題也是出于這個目的。

　　回答提示：

　　一個成功的“失敗經歷”可以體現一個人的專業程度，但如果表達過于夸張，會讓面試官對你的能力產生懷疑;而如果說自己沒有失敗經歷，恐怕更會貽笑大方。

　　回答這個問題的重點應落在“經歷”上，而非“失敗”上。面試官不僅想了解你對失敗的態度——任何人都知道此時應該保持積極的心態——更想要聽到貨真價實的內容：

　　1.失敗經歷中所提到的困難的背景;

　　2.當時處理困難的方法;

　　3.當時能夠使用的公司資源;

　　4.失敗后的總結和反思。

　　應聘者給出的事實細節越詳細則越可以體現你的專業程度，而總結和反思則體現了你的表達能力和學習能力。如果有準備的話，應聘者可以就失敗的經歷“重來一次”，當場提出新的解決方案。

　　Tips：需要特別注意的幾點事項

　　1.不宜說自己沒有失敗的經歷;

　　2.不宜把那些明顯的成功說成是失敗;

　　3.不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷;

　　4.不宜抱怨，把過錯推到同事或者客戶身上;

　　5.暗示失敗是由于外在客觀原因所導致的，不宜提自己的性格缺陷或消極心態;

　　6.表明失敗后自己很快就振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。

　　如何回應“告訴我你的一次失敗經歷”

　　1. 更多地關注學習而不是失敗。

　　面試官最終想要的，與其說是你失敗的故事，不如說是你從失敗中學到了什么，以及你如何將反思轉化為富有成效的方法。所以，選擇一個有反思的故事。這些故事需要展現出你是如何意識到失敗的發生，接受它或者如何預防它再次發生；而不是你做錯了什么，或受到了哪些傷害。后者只強調了失敗的后果。

　　要從失敗的經歷中尋找領悟和改進的時刻。如果按時間順序與面試官分享這些時刻，便可以將其串聯為一個“失敗的故事”。例如：

　　三年前，我們在做A項目，但發現結果與目標相去甚遠。許多人覺得我們失敗了，但我們在進行分析后，發現 B 是更好的策略。我們改進策略后，現在有了更好的結果 C。

　　要注意提到失敗是如何被快速解決的（“許多人覺得我們失敗了，但我們在進行分析后，發現 B 是更好的策略”），而不是停留在失敗這個點上，這會損害你的聲譽。

　　最后，了解學習/領悟和糾正/改進之間的區別。你并不是奇跡般地從失敗到解決——學習/領悟是關鍵的一步，它確保糾正/改進得以發生。務必清楚地說明這兩個步驟，以便讓面試官知道你是如何從失敗到學習再到改進的，而不僅僅是從失敗到改進。

　　2. 選擇失算，而不是失誤。

　　每個人都會犯錯，但在求職面試中，一個簡單的錯誤可能會被視為個人缺陷，這可能會損害你的聲譽。歸根結底，最有成效的學習不是來自錯誤，而是來自誤判。什么時候沒有按計劃進行？策略為什么失效？這些情況在工作場景中經常發生，不易被視為個人錯誤，并且比錯誤更有可能產生有影響力的二次校準。例如：

　　當這個項目啟動時，我們對目標受眾的需求進行了假設。在計劃執行第一個階段時，我們發現效果差強人意，于是在第二個階段開始前進行了焦點小組測試，確保我們的項目符合目標受眾的認知。這個教訓我一直記得。

　　3. 不要過分關注失敗。

　　說一次“失敗”這個詞是恰當的，它表明你是在直接回答問題。之后，你可以將“失敗”稱為“結果”、“事件”或“后果”，這些都是中性的術語，可以最大限度地減少“失敗”對你的負面影響。例如：

　　我們沒能預見到這個問題，這使我們不得不仔細審視這件事，并采取措施避免將來出現這樣的結果。

　　4. 尋找我們，而不是我。

　　一個團隊作為一個整體失敗，比個人的失敗更容易引起共鳴，也更容易得到原諒，因為決策制定的背后有群體共識。它也可能突出你對團隊的付出，所以尋找關于團隊誤判的例子。例如：

　　“我沒有意識到”到“我們沒有意識到……”

　　“我沒有預見到這個結果”到“我們的團隊沒有預見到這個結果”

　　“我不知道”到“我的同事和我都不知道……”

　　5. 提及輕微的錯誤，而不是嚴重的錯誤。

　　你可以分享一個很輕微的錯誤，并確保突出糾正的過程。因為面試官更感興趣的是你在當時的反應，而不是錯誤有多嚴重。例如：

　　雖然我們在下個版本中更正手冊就可以了，但我們還是在流程中添加了一個重要步驟：在發布新材料之前進行多級審查。

　　6. 簡短的失敗故事。

　　講述失敗故事的唯一目的是為你如何改進和優化執行提供上下文，所以話術要保持簡潔、緊湊：“X 發生了，結果是 Y。但我們學到了 A 并應用到了 B。”當分享失敗本身時，要快速抽身。

　　7. 不要為失敗辯護。

　　在講述完失敗的故事后，一些候選人試圖為自己找借口、合理化或者將失敗危害最小化。但請記住你回答的要點：學習、糾正和優化。用一個吸引人的故事來反映你在改進中作出的貢獻，讓失敗成為故事的注腳，而不是故事的焦點。舉一些負面的例子：

　　“這并沒有讓我們落后太多，但很多人都反應過度了。”

　　“我一直都是對的，其他人只是沒注意到。”

　　“從長遠來看，我的錯誤實際上對結果是有益的，因為……”

　　雖然沒有人期望求職者擁有完美無缺的記錄，但你也應該避免給潛在雇主留下不好的印象。在講述一個失敗的故事時，記得突出自己的韌性、反思的能力、改進的努力，讓面試官記住你是如何獲勝的，而非如何失敗。

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