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  • 有群眾投訴你行政不作為該如何處理面試真題

    時間:2020-08-19 13:33:09 如何面試 我要投稿

    有群眾投訴你行政不作為該如何處理面試真題

      如果你是新招收的公務(wù)員,最近有群眾投訴你行政不作為,你如何處理?

    有群眾投訴你行政不作為該如何處理面試真題

      【參考答案】

      (1)我會保持冷靜。在工作中遇到被投訴以及其他的一些困難是難免的,關(guān)鍵是積極應(yīng)對,妥善處理。

      (2)我會分析被群眾投訴行政不作為的原因。一看是否自己確實忽略了群眾的要求;二看是否群眾不太了解相關(guān)的政策規(guī)定而提出超出政策規(guī)定的要求;三看是否群眾不了解相關(guān)的`規(guī)定而提出的要求不合理。

      (3)我會把整個事情的具體情況和擬采取的補救措施向領(lǐng)導(dǎo)作出說明,希望得到他的理解和支持。

      (4)我會根據(jù)原因采取相對的對策。如果是自己忽略了群眾的要求,我會按照政策規(guī)定盡快將群眾的事情辦好;如果是群眾不太了解政策規(guī)定而造成誤解,我會向他作出進(jìn)一步的解釋,消除他的誤會;如果是群眾提出的要求不符合政策規(guī)定,我會明確地向他指出。

      (5)我不會因為群眾投訴了我而喪失工作的熱情和積極性,而會一如既往地牢記為人民服務(wù)的宗旨,想群眾之所想,急群眾之所急,爭取早日做一名人民滿意的公務(wù)員。

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