面試人際交往能力

時間：2024-10-24 11:22:33 夏仙如何面試我要投稿

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面試人際交往能力

　　近幾年，結(jié)構(gòu)化的面試形式的得到了越來越多的單位認(rèn)可，此種面試形式是如今考試形式中最普遍，所占比例的考核形式。結(jié)構(gòu)化的具體考試題型會有很多種，那個各種題型如何作答呢，有哪些技巧呢?因此，今天小編給大家整理了面試人際交往能力，給廣大應(yīng)試者提供指導(dǎo)。

面試人際交往能力

　　人際交往/溝通能力

　　除了擁有專業(yè)知識和優(yōu)質(zhì)潛力，人際交往能力和溝通能力就像是日常工作中的潤滑劑，雖然這個能力不是主角，但是若能良好駕馭，能讓你的技能知識如魚得水，反之，很有可能成為被孤立的單兵，即使三頭六臂也無力施展。隨著知識經(jīng)濟(jì)企業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的興起，企業(yè)對個人的協(xié)作能力、溝通合作能力、客戶服務(wù)能力等提出了更高的要求。因此在面試中，了解人際交往和溝通這一重要的“情商”考核題目，成了第二大類必備絕技。

　　1、溝通合作能力：

　　問題舉例：請給出一個你在日常工作中遇到的與他人合作解決的項目案例。并具體描述你們在項目中遇到過哪些困難，解決完成的過程。

　　2、領(lǐng)導(dǎo)能力：

　　問題舉例：你有無領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊完成某項任務(wù)的經(jīng)驗？其中運(yùn)用了哪些方法？績效考核，目標(biāo)驅(qū)動，或者是目標(biāo)激勵？

　　3、人際關(guān)系處理能力

　　問題舉例：若公司的新進(jìn)員工是你以前的好友，而目前你們正巧是在兩個相互競爭且互相牽制的部門工作，你如何處理工作和私人關(guān)系之間的矛盾？

　　4、客戶溝通服務(wù)能力：

　　問題舉例：假設(shè)你是某公司的客戶經(jīng)理，遇到客戶投訴，請問你是如何協(xié)調(diào)公司和客戶之間的關(guān)系，如何妥善處理客戶投訴？請舉例說明。

　　人際需要處理的人際關(guān)系及原則

　　1、對領(lǐng)導(dǎo)，我們要尊重、理解、學(xué)習(xí)、服從、請示、匯報、、維護(hù)。

　　2、對同事，我們要尊重、理解、學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)、合作。

　　3、對下屬，我們要尊重、理解、關(guān)心、針對錯誤進(jìn)行批評與引導(dǎo)。