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員工素質培訓學習總結
本次報名參加為期三周的員工素質培訓計劃，可謂是小有感觸，整個培訓計劃的時間并不長但培訓計劃的內容連貫性還是非常強的，此次培訓可以分為二大部分：績效管理、心態管理。首先，說我個人對績效管理的感觸和理解。
績效管理管的是人和事，績效考核只是績效管理中循環的環節，在印證的過程中人和事起到決定性的作用;人：重視員工的自我主動性。應從激勵著眼，純粹為完成指標采用績效考核單純AC是最簡單的形式。趕鴨子上轎的做法是不可取的，其結果也只能適得其反。一個好的激勵措施能使人主動的去完成任務，充分發揮自己的主觀能動性。事：想得到什么就考核什么。能夠反映公司戰略要求、近期業績目標、公司和部門的工作重點以及企業急需解決的問題。公司想要達到這個目標就會相應在績效管理中規定此項內容加以評估。另外考核還應全方位，多角度。一方面可以掌握員工的整體績效，另一方面還可以鼓勵員提高學習熱情和適應性。
績效制定人起到關鍵性的作用，必須要人來執行事，在制定績效管理的時候應該多征求員工意見，使他們都能參與到其中來，可以使績效制定不至于產生過大偏差，而導致員工的抵觸情緒，員工以管理者的身份參與其中，融進了自己的想法，才能真正體現自己的利益，從而認真遵守執行�？冃в媱澩瓿芍笕绾巫寙T工一直保持執行的積極性，將執行變為自己的職業習慣，這就需要通過績效考核不斷強化，通過考核看看是不是按照計劃做了，是不是完成了每個階段的績效目標;對執行者獎勵，對不執行者懲罰，只有這樣才能使保證整個績效管理的健康發展。
績效管理中人的重要性不言而喻，團隊(凝聚人和人的雙倍或者多倍，執行事會事半功倍)我個人對團隊的理解;績效管理運用在團隊中是把雙刃劍，恰當地運用可以激發員工的斗志，加強團隊的高效性，但一旦運用不得當，就會產生相反的結果。“三個和尚”在經歷了沒有水的痛苦后，認識到現階段發揮團隊的力量更重要。
本次對于績效管理最大的感悟不是如何去管理別人而是如果更好的認識自己加強自己的自律性、積極性能更好的發揮自己最大的優勢，只有真正搞清楚“績效管理為什么”的時候，才能發揮真正的作用。
再次，說我個對心態管理的感觸和理解。
心態管理的課程令我自己感觸至深，時常會想到在工作中遇到的事情時自己的心態，聽完課程后我覺得自己豁然開朗。陽光的心態是積極、知足、感恩、豁達的一種心智模式，在紛繁復雜的塵世中，我們經常被工作或者生活中的瑣事而焦頭爛額的時候，累的不止是身體，心理是更加疲倦的，因此心態的管理就非常的重要。
心態決定能力，擁有積極心態的人，往往在工作能力上有良好的并進作用;
心態決定生理，常言道“知足”常樂，說的就是良好的心態對于人生理健康有積極能效;
心態決定命運，一個人的命運掌握在自己的手里，擁有良好的心態，會以樂觀、開朗、積極向上的心態去迎接生命中每一件事情，我們要保持一顆陽光、平常的心態來指導生活。
在工作我時常會想自己工作多、工作累、工資低，為什么別人跟我做同樣的事情而別人獲得比我更多，抱怨這個世界真是不公平，可是自己對于現狀確無能為力;目前對于大環境無法改變的前提下，只有改變自己的心態，以積極的心態去面對工作，平常心去面對困難，這樣，才能把工作完成的更好。
總，說結合自己的實際感悟。
生活比較宅，總覺得生活猶如一灘死水，波瀾不驚，有時會想活著沒有什么意義，但會發現自己心底有不甘的因子在冒泡，其實可以換個角度去想，平安、平靜才是福。
工作比較波折，大學畢業來到步步高一直堅持到至今，經歷了公司的各種變革，工作中有開心、快樂、難過、不甘各種心情，用畫家的掉色盤形容那就是五顏六色，在換個角度想它將是你步入社會的一個大講堂，是彌足珍貴的回憶。
有一堂課李老師以自己為例子講過她工作中一件郁悶的經歷，后來我發現原來不只是我有這樣的經歷，原來大家都會有難過的時候，只是每個人處理事情的心態不一樣，結果也會不一樣。
生活中對人要懂得知足和感恩、豁達與寬容、對事要做到知足與進取、追求與放棄，放眼開來，活在當下你會發現世界與生活是如此的美好。
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