產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)
人際關(guān)系
1. 和CEO或你的上級(jí)溝通，明確他們對(duì)你的期望
你被雇來(lái)是要填補(bǔ)某個(gè)空缺的，因此上級(jí)會(huì)要求(或給你壓力讓你感覺(jué))你馬上為公司做出貢獻(xiàn)。這時(shí)，你必須要和CEO或者你的上級(jí)做好溝通，重述你的目標(biāo)，確保他們知道你要做什么并對(duì)此抱有合理的期待。你第一個(gè)月的首要目標(biāo)是要切實(shí)地融入團(tuán)隊(duì)。
2. 和團(tuán)隊(duì)的每一位成員安排一次單獨(dú)談話
根據(jù)公司的大小，這項(xiàng)工作可能會(huì)花費(fèi)幾個(gè)小時(shí)到一個(gè)月的時(shí)間不等。不管怎樣，一定要和每個(gè)人單獨(dú)談一次。
我推薦在戶外邊走邊談。這種談話方式比起坐在會(huì)議室里大眼瞪小眼更能提高你們雙方的專注度，讓對(duì)話更有效。
3. 問(wèn)所有人一個(gè)問(wèn)題
——“我能為你做什么?”
這句話能讓對(duì)方明白，你是來(lái)提供幫助而不是來(lái)發(fā)號(hào)施令的。每個(gè)人回答的方式和他們說(shuō)的內(nèi)容同樣重要，因?yàn)槟憧梢詮闹锌闯鏊麄兪侨绾慰创a(chǎn)品經(jīng)理的工作職能，以及他們對(duì)你的期望。
4. 幫他人分擔(dān)工作
希望你能在結(jié)束談話時(shí)，幫對(duì)方分擔(dān)一件會(huì)降低他們工作效率的雜事——也許你可以幫一個(gè)工程師做做BUG分類，或者每周跑一趟好又多幫同事帶點(diǎn)日用品。
產(chǎn)品
5. 和首席工程師約時(shí)間，詳細(xì)地了解產(chǎn)品的`技術(shù)構(gòu)架
對(duì)其中你不明白的部分，千萬(wàn)不要恥于詢問(wèn)對(duì)方。
太多的產(chǎn)品經(jīng)理想在工程師面前展示自己對(duì)技術(shù)的了解。但從我的經(jīng)驗(yàn)看，工程師更喜歡那些樂(lè)于問(wèn)問(wèn)題，并誠(chéng)實(shí)地說(shuō)“我這個(gè)地方不太明白”的產(chǎn)品經(jīng)理。
6. 先別急著發(fā)表高見(jiàn)
也許你對(duì)產(chǎn)品和研發(fā)過(guò)程有建議，想要提出改進(jìn)建議。但我的意見(jiàn)是，剛?cè)肼殻葎e太著急。等你切實(shí)地融入團(tuán)隊(duì)，得到他人的信任并了解其他所有的細(xì)節(jié)和潛規(guī)則之后，你的建議會(huì)更加成熟。而且，這樣你可以體現(xiàn)自己樂(lè)于傾聽(tīng)的優(yōu)點(diǎn)。
7. 與用戶面對(duì)面
你應(yīng)該把第一個(gè)月中的大部分時(shí)間用在與用戶的交流上。做做電話銷售和客戶拜訪，查看一下客戶需要的支持服務(wù)，混混論壇，在推特上和用戶交談。
8. 做一點(diǎn)技術(shù)
我認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理必須要懂技術(shù)。你可以從修正一個(gè)BUG或者為產(chǎn)品添加一個(gè)小小的新特性做起。
你要表現(xiàn)出自己追求進(jìn)步的積極性，主動(dòng)找在技術(shù)上你能做的小事。積極尋求幫助，但同時(shí)考慮好你自己和你的團(tuán)隊(duì)的時(shí)間安排——歸根結(jié)底，你還是個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，不是全職工程師。
個(gè)人管理
9. 多讀，想讀的找不到時(shí)就自己寫(xiě)
讀所有你能找到的東西——以前的績(jī)效考核表，說(shuō)明書(shū)，設(shè)計(jì)書(shū)，維基百科等等。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)有文件找不到或者過(guò)期時(shí)，自己動(dòng)手寫(xiě)出來(lái)。花時(shí)間把你學(xué)到的東西記錄下來(lái)，為下一次積累經(jīng)驗(yàn)。
10. 制定個(gè)人目標(biāo)
換工作時(shí)，你也許會(huì)為自己做過(guò)的某些事感到驕傲，而為另一些事感到懊悔。這是一個(gè)制定個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的好機(jī)會(huì)。我的建議很簡(jiǎn)單：
你做得很好，還想繼續(xù)做的事是什么?你準(zhǔn)備如何繼續(xù)做?
你想改善的方面是什么?你打算如何改善，又怎樣評(píng)估自己的進(jìn)步?
11. 做好“后勤”工作
準(zhǔn)備好所有需要的工具和設(shè)備;裝好需要的軟件;設(shè)置好電子郵件過(guò)濾器;開(kāi)始接收關(guān)于你的產(chǎn)品和你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品的新聞推送。
12. 享受生活!
關(guān)于如何成為一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理，你還有什么其他的建議嗎?歡迎在評(píng)論中與我們討論!
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