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社交與說話的技巧
一個人帶給別人的印象好壞，除了外表的儀態之外，最重要的就是談吐說話的表現。一個會說話的人，不管走到哪里總是成為眾人矚目的焦點。當然這也使得他們在人群中容易快速成為意見領袖。理由很簡單，由于他們在表達時的反應敏捷，思想與意志主宰了全場，加上他們的斡旋能力更是超群，所以能解決別人不容易解決的問題。
“說話浮躁的，如刀刺入，智慧人的舌頭卻為醫人的良藥。”的確，語言的威力何其大。同樣從嘴巴說出的一句話，可能化解一場致命的危機，也可能導致更大的傷害。
有一只蝙蝠冒失地闖進黃鼠狼的家，黃鼠狼見到送上門的冒失鬼，恨不得一口把它吞下肚里。
“怎么啦！”黃鼠狼高興地喊道，“我與你們勢不兩立，你還敢跑到我面前送死？你不是老鼠嗎？你要是敢否認，我也不叫黃鼠狼了。”“對不起！”倒霉的蝙蝠趕緊辯解說，“你瞧仔細點，看看我們的血統，我是老鼠嗎？壞家伙才會對你這么說。感謝上帝，給了我一雙翅膀，偉大萬能的神萬歲！”黃鼠狼聽到蝙蝠講得似乎十分有理，只好放它一條生路。
事也湊巧，沒過幾天，這個倒霉蛋又撞到另一只黃鼠狼家中，又面臨一次生命威脅。黃鼠狼看著這只鳥，心想正好把它拿來當下飯的菜。蝙蝠此時則大聲地辯解：“您沒搞錯吧，鳥是有羽毛的，你看我渾身上下沒有一根羽 毛，我是一只地地道道的老鼠。我要高呼，老鼠萬歲！愿神讓毛不好死！”
蝙蝠就是用其巧舌躲過了兩次殺身之禍。所以，可別小看語言的力量。
既然話不可隨便亂說，在我們開口說話之前，為了避免引起不必要的誤會或沖突，最好要求自己某些話不要說，不能說，不該說。因此，有三種不該說的話，必須牢記在心。
一、負面的話：要避免說出帶有消極、悲觀、抱怨或憂傷的詞句，因為任何人聽到這些話，只會引發更多的負面效應。
二、批評的話：不要出現攻擊性的言詞，因為任何的批評都像是仰天吐口水，終究回掉到自己臉上。更何況批評的話說多了，只會讓別人對你更加厭惡，自己也得不到好處。
三、未經證實的話：所謂“謠言止于智者”，對于不實的謠言或未經證實的話，應該持保留的態度，謹言慎行以對，不要成為不實流言的散播者。
一句話能使人正面積極，一句話也能使人負面消極，就像雙刃刀一樣，拿捏之間要非常謹慎小心，否則傷人也會傷己。下面的幾句話，非常值得思考：
少說抱怨的話，抱怨帶來記恨。
多說寬容的話，寬容乃是智者。
少說諷刺的話，諷刺顯得輕視。
多說尊重的話，尊重增加了解。
少說拒絕的話，拒絕形成對立。
多說關懷的話，關懷獲得友誼。
少說命令的話，命令只是接受。
多說商量的話，商量才是領導。
少說批評的話，批評產生阻力。
多說鼓勵的話，鼓勵發揮力量。
記住，說話的藝術其實很簡單，只要掌握以上的原則，必能讓說出口的話圓滿和諧，不費吹灰之力就能贏得大家的尊重與喜愛。
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