<dfn id="w48us"></dfn><ul id="w48us"></ul>
  • <ul id="w48us"></ul>
  • <del id="w48us"></del>
    <ul id="w48us"></ul>
  • 客服前臺接待禮儀

    時間:2020-10-30 12:44:20 職場禮儀 我要投稿

    客服前臺接待禮儀

      前臺是一個單位的窗口單位,對禮儀要求還是很高的,下面是YJBYS小編精心整理的客服前臺接待禮儀,希望能給大家帶來幫助!

    客服前臺接待禮儀

      一、來訪客人接待禮儀:

      1、主動打招呼,真誠微笑,問訊來訪事由,及時通知訪客要找的相關人員。如此人不能及時前來接待,請訪客留下姓名及聯系方式代交給相關人員并盡快給予回復。

      2、禁止使用的'語言:"不""不知道""不管""不行""這事不歸我管"等等,不得以生硬冷淡的態度對待客戶。

      宜使用的語言:"請""歡迎""很抱歉""希望您能滿意""您請放心""我會盡力的""請隨時和我們聯系""請您多提寶貴意見""請走好"等等,態度誠懇,待客微笑。

      二、電話接打禮儀:

      1、 接電話:

      鈴響三聲之內拿起話筒--自報單位名稱及問候語(您好!新中華物業部為您服務!)--知曉來電單位--耐心傾聽并做好相關記錄--匯總并復述來電事項--禮貌的說結束語--待對方掛斷電話后輕輕掛斷電話。

      2、撥打電話:

      首先報出自己單位及姓名--問候對方--確認對方姓名--說清撥打電話事由--復述要點--禮貌說結束語--待對方掛斷電話后輕掛電話。

      客服中心前臺接待工作流程:

      1、業主前到客服中心大堂門中時,客服員應當自動站立迎接業主并微笑問好;

      2、示意業主就坐,自動咨詢業主所需辦理的業務;

      3、客服員應態度和藹、耐心傾聽業主所需辦理的業務并給予辦理(必要時給予記錄);

      4、當業主辦理完畢,準備離開客服中心時,客服員應當使用禮貌用語及站立迎送業主;

    【客服前臺接待禮儀】相關文章:

    酒店前臺接待禮儀08-08

    前臺接待電話禮儀用語10-13

    前臺接待基本禮儀常識08-21

    酒店前臺接待禮儀知識08-21

    基本前臺接待禮儀規范10-03

    酒店前臺的接待禮儀12-17

    酒店前臺接待禮儀和前臺英語12-16

    前臺基本接待禮儀常識12-26

    職場前臺接待禮儀常識介紹01-13

    前臺接待商務禮儀常識09-25

    主站蜘蛛池模板: 一本久久a久久精品综合香蕉| 无码精品人妻一区二区三区人妻斩| 国产综合精品蜜芽| 久久久精品人妻一区二区三区四 | 永久免费精品视频| 久久精品亚洲一区二区三区浴池 | 韩国精品欧美一区二区三区| 亚洲国产精品嫩草影院在线观看| 国自产精品手机在线观看视频| 久久精品国产精品国产精品污| 精品卡一卡二卡乱码高清| 亚洲一区爱区精品无码| 久久精品免费网站网| 国产精品成人免费观看| 久久精品这里热有精品| 2022国产精品不卡a| 精品人妻系列无码天堂| 无码人妻精品一区二区三区在线| 午夜成人精品福利网站在线观看| 精品欧美| 精品久久久久久久久久久久久久久| 国产高清在线精品一区小说| 亚洲视频精品在线| 久久精品国产亚洲欧美| 精品视频一区二区三区免费| 99re热这里只有精品视频中文字幕 | 97久久精品国产精品青草| 国产亚洲欧美精品永久| 久久国产精品成人影院| 国产午夜精品无码| xxx国产精品视频| 国产精品视频一区二区三区| 99久久精品日本一区二区免费| 国产精品区一区二区三在线播放 | 中文字幕精品亚洲无线码一区| 日韩精品一区二区三区中文字幕 | 国产成人vr精品a视频| 国产精品VA在线观看无码不卡| 国产精品免费AV片在线观看| 国产精品视频白浆免费视频| 国产成人精品高清在线观看99|