職場(chǎng)人員的形象禮儀
服飾
服飾是視覺(jué)工具，你能用它達(dá)到我的目的，你的整體展示--服裝、身體、面部、態(tài)度為你打開(kāi)凱旋、勝利之門。你的出現(xiàn)向世界傳遞你的權(quán)威、可信度、被喜愛(ài)度。不修邊幅的人在今天這個(gè)社會(huì)上是沒(méi)有影響力的。你就是你所穿的。服裝幫助穿衣者沉著自如、優(yōu)雅得體地表現(xiàn)，保持在各種場(chǎng)合下鎮(zhèn)定自若的心態(tài)。
氣質(zhì)方面
1、讓你自己看起來(lái)像個(gè)成功者
思維、穿著、舉止、處世、講話。默記我是一個(gè)成功者。
2、沒(méi)有自信就別想成功
列出你的優(yōu)勢(shì)，并相信這是你的財(cái)富，只穿讓你自信的衣服，眼睛能與別人直視，用堅(jiān)定、果斷、熱情的語(yǔ)氣說(shuō)話。
3、這是一個(gè)兩分鐘的世界
你只有一分鐘展示你是誰(shuí)，另一分鐘讓別人喜歡你，只有留給人們好的第一印象，你才能開(kāi)始第二步。
4、熱情是能量，沒(méi)有熱情任何偉大的`事情都不能完成
面帶微笑，記住陌生人的名字，寬待別人，贊賞別人，幫助別人。
溝通
1、聲音是人類交流中最有力的樂(lè)器
一個(gè)動(dòng)聽(tīng)聲音應(yīng)該是飽滿的，充滿了活力，能夠調(diào)動(dòng)他人的感情深厚、寬音域的迷人聲音能夠強(qiáng)化你的美好形象。富有磁性的、可信、響亮、有力的聲音并不是來(lái)自喉嚨，而是需要腹腔的支持。
2、閑談中的形象
閑談的目的為的是找到雙方更多的相似之處。沒(méi)有比談?wù)搫e人的缺點(diǎn)更破壞自己形象的了。
3、先學(xué)會(huì)聽(tīng)，再學(xué)會(huì)說(shuō)，不要讓你的舌頭超越你的思想
愚蠢總是在舌頭跑得比頭腦還快時(shí)產(chǎn)生的。一個(gè)善于溝通的人首先應(yīng)該是一個(gè)聽(tīng)眾。一個(gè)優(yōu)秀的聽(tīng)眾，能激起談話者的情緒、思維，甚至開(kāi)闊談話者的創(chuàng)造力。
4、公眾講話是引人注目的最好時(shí)機(jī)
一個(gè)不能夠站在眾人面前講話的人，就不是一個(gè)真正引人注目的人。一個(gè)人都不能描述自己的夢(mèng)，怎么能有人相信你有一個(gè)目標(biāo)?開(kāi)會(huì)演講才是引人注目、樹(shù)立自己形象的最好時(shí)刻。
5、電話中“聽(tīng)”出了你的形象
每一個(gè)電話，都要努力展示給對(duì)方一個(gè)有高度職業(yè)經(jīng)驗(yàn)、可以信賴的形象。笑起來(lái)，讓你的聲音在電話里傳達(dá)著笑容。
6、喜愛(ài)并贊揚(yáng)別人是人際相吸引的原則
你期待別人怎么對(duì)待你，我也要那么對(duì)待別人。攻擊和批判別人的人是不受歡迎的，無(wú)論你的用意是多么的誠(chéng)懇。
身體語(yǔ)言
1、握手是陌生人的第一次身體接觸，這五秒鐘意味著經(jīng)濟(jì)效益。
握手的質(zhì)量表現(xiàn)了你對(duì)別人的態(tài)度是熱情還是冷淡。對(duì)方伸出來(lái)的手讓你感到像是抓著一條死魚(yú)，你的心會(huì)立刻感到被拒絕、排斥。在同性的陌生人中，主動(dòng)伸出手的人性格堅(jiān)定、熱情或者有豐富的人際關(guān)系經(jīng)驗(yàn)。
2、身體語(yǔ)言的作用
身體語(yǔ)言揭示人的內(nèi)在世界比語(yǔ)言表達(dá)得更真實(shí)、更可信。身體語(yǔ)言可以展示我們自己。消融我們之間的距離。身體語(yǔ)言可以告訴人的誠(chéng)實(shí)度。身體語(yǔ)言的交流比語(yǔ)言更加含蓄、微妙、可信。
3、微笑是沒(méi)有國(guó)界的語(yǔ)言
一個(gè)人臉上的表情比他身上穿得更重要。微笑吸引著幸運(yùn)和財(cái)富。每日對(duì)著鏡子微笑五分鐘，大笑五分鐘。
4、眼睛如同我們的舌頭一樣能表達(dá)
眼睛是心靈的窗戶。眼神的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們用語(yǔ)言可以表達(dá)的內(nèi)容。一個(gè)不能運(yùn)用目光溝通的人不會(huì)是個(gè)高效的交流者。每日對(duì)鏡觀察自己的眼睛，尋找不同心態(tài)的目光。
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