日常交際禮儀六、小費(fèi)
美國(guó)付小費(fèi)的風(fēng)氣很盛行。一般說，當(dāng)你得到別人的服務(wù)時(shí)就應(yīng)付給小費(fèi)，如果服務(wù)特別周到，還要多付。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)從事服務(wù)行業(yè)的人。每年所得各種小費(fèi)總和競(jìng)達(dá)50億美元之多。出租汽車司機(jī)收入的1／3來源于小費(fèi)。但是，并非在任何場(chǎng)合、對(duì)任何服務(wù)人員都要付小費(fèi)。小費(fèi)究竟應(yīng)付給哪些入，還頗有講究。 在美國(guó)坐船或坐火車應(yīng)付小費(fèi)，但坐長(zhǎng)途汽車和飛機(jī)則不必付；對(duì)車站或碼頭上的搬運(yùn)工應(yīng)付小費(fèi)，但存取行李時(shí)不必付服務(wù)員小費(fèi)；在旅館中對(duì)幫你提行李或打掃房間的服務(wù)員應(yīng)付小費(fèi)，但對(duì)柜臺(tái)上的服務(wù)員則不用付；在餐館中對(duì)給你上菜上飯的'服務(wù)員應(yīng)付小費(fèi)，但對(duì)領(lǐng)班服務(wù)員不必付；乘車時(shí)，對(duì)出租汽車司機(jī)應(yīng)付小費(fèi)，但對(duì)公共汽車司機(jī)則不必；對(duì)理發(fā)師和美容師應(yīng)付給小費(fèi)，但對(duì)售貨員和自助洗衣店里的服務(wù)員則不必付。 另外，對(duì)警察、海關(guān)檢查員、大使館職員、政府機(jī)關(guān)職員等公務(wù)人員給你的服務(wù)絕不可付小費(fèi)，對(duì)他們只能口頭道謝或者寫信表示感謝，否則會(huì)被視為一種不恭敬的行為。在習(xí)慣上，凡是站柜臺(tái)的服務(wù)員一般都不收小費(fèi)，如詢問處職員、售票處職員等。畫廊和博物館等處的導(dǎo)游、電梯司機(jī)等也不收取小費(fèi)。 小費(fèi)的數(shù)額，因人因地而異。在大城市，顧客付出的小費(fèi)若占總費(fèi)用的15%，表示對(duì)服務(wù)滿意；若占20％，則表示服務(wù)特佳。在其他地方，小費(fèi)通常占費(fèi)用的15%。顧客在小咖啡店吃頓早飯需付小費(fèi)25美分；在高級(jí)旅館中住宿，每天要付給清潔女工2美元；在實(shí)行劃一收費(fèi)的機(jī)場(chǎng)、火車站和公共汽車站，每拿一件行李，顧客須付給搬運(yùn)工35美分；婦女上理發(fā)店花費(fèi)最多，對(duì)洗頭、剪發(fā)和燙發(fā)的理發(fā)員都得分別付給小費(fèi)。出租汽車司機(jī)索要小費(fèi)也相當(dāng)厲害，如果車費(fèi)不到1．5元，可以付25美分，否則就還要多付。有位訪美人士談起旅行觀感時(shí)說：當(dāng)他乘坐出租汽車時(shí)，司機(jī)有說有笑，顯得和藹可親；一旦下車忘記付小費(fèi)，司機(jī)的臉馬上陰云密布，十分難看，前后判若兩人。 付小費(fèi)的方式有多種：顧客可以將小費(fèi)放在茶盤、酒杯下；也可把小費(fèi)塞在服務(wù)員手里；或是在付款時(shí)，只將找回來的整票收起，零錢不收，就算是付小費(fèi)了。
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