職場禮儀：打電話和接電話

職場禮儀：打電話和接電話

　　公務(wù)電話不宜在對方節(jié)假日、休息時(shí)間和用餐時(shí)打，因私電話最好不要占用對方上班時(shí)間。要長話短說、有備而談，一次通話不宜超過3分鐘。

　　去話時(shí)要首先向接待人問好并自報(bào)家門，需要受話人找人勿忘“請”字并致謝，通話結(jié)束時(shí)不忘說“再見”并輕掛電話。

　　接電話最好在鈴響三聲時(shí)接，也應(yīng)先說“你好”再自報(bào)家門，通話結(jié)束時(shí)不要搶先掛斷電話。

　　記錄電話內(nèi)容最好再復(fù)述一遍。使用手機(jī)、呼機(jī)要注意場合，不要招搖過市，在公共場所要使用振動(dòng)功能，接聽電話要避開人群，乘飛機(jī)、開汽車、經(jīng)過加油站、到醫(yī)院探病人和參加集體活動(dòng)時(shí)，都不得使用手機(jī)或呼機(jī)。

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