都工作了，就不要做個(gè)無禮的人？
一說起禮儀，很多人會(huì)條件反射似的想到禮儀隊(duì)、儀仗隊(duì)或禮儀小姐，覺得那好像是一些特殊行業(yè)、特定崗位才需要學(xué)習(xí)的東西。還有些?覺得那是大型企業(yè)，比如外企、國企，才需要用到的，自己所在的單位比較小，一般沒那么多“講究”。事實(shí)真是如此嗎?
上周，我陪一個(gè)從蘇州過來的朋友去拜訪北京的幾家文化單位。到了一家單位所在的街道，對(duì)方派人出來迎接我們，然后帶我們上樓。這本來沒什么問題，但帶路的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)對(duì)方雖然很熱情，但好像不大懂禮儀：我們是第一次來這兒，你作為東道主，應(yīng)該走在前面給我們帶路才對(duì)，怎么能讓我們走在前面呢?你讓我們走前而，我們又怎么知道在哪拐彎，在哪坐電梯?
結(jié)果到了電梯那兒，接我們的這人還是很客氣，非?讓我們先進(jìn)電梯。雙方互相客氣了一下，然后我這位朋友先進(jìn)去了，結(jié)果人剛進(jìn)一半，電梯門就合上了，直接撞到了他頭上!為什么會(huì)出現(xiàn)這種意外?說到底，還是不懂禮儀惹的禍 像他們單位所在大樓的電梯沒有專門的電梯工，負(fù)責(zé)接待的人就應(yīng)該先走進(jìn)去，摁住開關(guān)，再請(qǐng)客人進(jìn)去。出來時(shí)則相反，你要摁住電梯開關(guān)，等客人都安全地走出來了，你再出來。
你看，這就是禮儀，并不是做禮儀小姐或在大單位上班才會(huì)用到。對(duì)人客氣，并非什么事情都是對(duì)方優(yōu)先，凡事應(yīng)該站在對(duì)方的角度考慮問題，才能有效地排除障礙、提供便利，否?就會(huì)鬧笑話 在職場中，好多人因?yàn)椴欢Y儀，收到別人的名片后隨便放，卻沒留意到對(duì)方的臉已經(jīng)悄悄拉長了;也因?yàn)椴欢Y儀，他們給領(lǐng)導(dǎo)敬酒時(shí)把酒杯舉得比對(duì)方還高;哪怕是和同事們打交道，他們也可能因?yàn)椴欢Y儀而無形中得罪了人，比如代人接聽電話，無意中知道他正準(zhǔn)備跳槽……
在眾人眼中，他是一個(gè)沒有惡意但也很無禮的人!
有次和幾位企業(yè)高管聊到這個(gè)話題時(shí)，有個(gè)部門總監(jiān)深有感慨地說：“現(xiàn)在的職員真是很不懂禮貌，看到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)從不打招呼，笑一笑就走過去了。”旁邊馬上有人 “糾正”她說：“哪里有笑?很多人?笑都不笑就過去了!”那些一心一意想做出一番事業(yè)的職員，聽到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們?nèi)绱嗽u(píng)價(jià)，不知會(huì)做何感想? 可以說，我們正身在一個(gè)很“無禮”的時(shí)代。有很多人從小到大就沒人教過他禮儀，父母沒有
意識(shí)到這個(gè)問題，覺得自家孩子是寶貝，看到他有一些不文明的言行了也不加以糾正，或者干脆認(rèn)為禮儀教育不重要，跟孩子的情感問題一樣，“長大以后他自然就懂了”。他自身在學(xué)校的時(shí)候，因?yàn)楹屯瑢W(xué)、老師沒什么利害關(guān)系，沒吃過虧，也沒意識(shí)到學(xué)習(xí)禮儀的重要性。
關(guān)于禮儀，孔子說過很有意思的一句話“事君盡禮，人以為諂也。?意思是說，我按照傳統(tǒng)的禮儀規(guī)范來侍奉君主，但是現(xiàn)在禮崩樂壞了，大家都不做這一套了，只有我還守著禮儀，結(jié)果大家都以為我在拍馬屁。其實(shí)，我們今天所而臨的.情況跟這差不多。我們的好多禮儀都沒了，你要是稍微懂點(diǎn)禮儀并照著去做，大家就會(huì)覺得你這人是個(gè)怪胎。
比如說聽講座，到了提問環(huán)節(jié)，幾乎所有的大學(xué)生拿到話筒后都不會(huì)先做一下自我介紹。為什么要自我介紹呢?因?yàn)槟闶窃诟钨e交流，你認(rèn)識(shí)他，而他不認(rèn)識(shí)你，你一提問就像是在暗處放冷箭。另外，他不了解你的基本情況，沒法判斷你為何會(huì)有這種想法，你學(xué)東西學(xué)到了什么程度?當(dāng)然也就談不上有針對(duì)性地回答你的問題了。但是不自我介紹的人實(shí)在是太多了，結(jié)果大家積非成是，都以為這才是正常的。倒是那些懂得自我介紹的人，往往被人看成“愛出風(fēng)頭”，要忍受別人異樣的眼光。
直到走上工作崗位之后，這些不懂禮儀的人才會(huì)因?yàn)轭l頻碰壁而有所覺醒。這個(gè)時(shí)候，有些人就從一個(gè)極端走向了另一個(gè)極端，開始拼了命地學(xué)。學(xué)什么呢?學(xué)的是厚黑學(xué)、潛規(guī)則這些東西，開始拼命地巴結(jié)上級(jí)，拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁，還以為這就是所謂的禮儀、所謂的成熟了。其實(shí)，這是典型的功利主義，不是禮儀，還很幼稚。
還有些人不知反省，?諸多不順簡單歸結(jié)為單位提供的平臺(tái)不好，或者“命中犯小人”，老有人跟自己做對(duì)。這些人通常還有“領(lǐng)導(dǎo)恐懼癥”，看到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)喜歡繞著走，要下樓時(shí)看到領(lǐng)導(dǎo)電在等電梯，就會(huì)退回辦公室，待上一會(huì)兒再走，以免碰到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)不知道說什么好。如果你是這樣的人，那么我要提醒你：這樣早晚會(huì)吃大虧的 “不以規(guī)矩，無以成方圓。”禮儀是我們工作中經(jīng)常要用到的一個(gè)東西，個(gè)別單位還會(huì)有一些自己的規(guī)矩。了解并掌握這些規(guī)矩，能夠讓你迅速成長為一名真正成熟的職場人士，生活中少鬧笑話，工作中不再犯“菜”。過去，你或許會(huì)因?yàn)椴欢?儀而好心辦壞事，或者工作勤勤懇懇，但就是不招領(lǐng)導(dǎo)待見，那么今天補(bǔ)上這一課，你將改變這一切，甚至成為領(lǐng)導(dǎo)眼中的“金牌員工”。“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，要相信自己!
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