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客戶培訓會怎么開
開會頻率：至少兩天一次；
參會類別：公司內部會議、對外營銷會、客戶培訓會；
參會裝備：筆記本、筆記本電腦、筆和會議相關資料、名片、激光筆、無線翻頁器等；
開會場所：除公司、酒店外，還有咖啡廳；
創意會議形式推薦：曾經在上海出差時，需要上海和北京的同事共同開會，于是兩地同時打開PPT，當時用電話會議系統，將我在上海演講的聲音同時傳達給北京那邊。但我認為不見面的會議解決問題的效率不如見面的會議高，有時候也表達不清楚；
會議時間管理：利用Outlook的會議通知，或者要求會議組織方提前發短信。
客戶培訓會怎么開
第一、明確開會的目的和對象。我面對的是奇藝網的廣告主、正在開發的客戶、廣告公司的人，他們來自市場部或采購部，是涉及廣告投放和營銷合作的部門。
開會前我會通過銷售部門的同事從客戶那里明確他們想知道的內容，一般會要一個提綱，然后準備相關的素材、做PPT。如果對方是較高級別的人，就不會講過于細節的東西。一般會介紹一下視頻行業的發展趨勢、奇藝網的理念以及整個互聯網行業的發展。
第二、當聽眾三心二意怎么辦？如果開會地點允許的話，我不會坐著講。因為開會的人也坐著，各自對著各自的電腦，如果雙方沒有目光交流，聽眾很可能聽一會兒就去做自己的事情或者發困。一般來講，我會站在投影儀的邊上講PPT，讓聽眾在看到PPT的同時也看到我，通過抑揚頓挫的聲音和相互交流的面部表情來吸引聽眾的注意。
在開會過程中加上一些互動，比如講到發展歷史、社會熱點現象時，可以順勢提幾個小問題，使聽的人不至于睡著或者走神。
當培訓會的人數比較多的時候，演講時不可能照顧到每一個人的表情，就要下意識地增加一些互動環節，比如有獎提問，給回答正確的人分發小禮品；也可以做一些比較風趣幽默的闡釋，利用社會的熱點問題做一些類比等，以此提高大家的收聽興趣。第三、需要注意的問題。
一般我會盡量控制時間，預留10-20分鐘時間給到QA環節，看大家有什么問題、意見和建議提出來。有的企業比較喜歡提問，而且問題也很尖銳，這些都能應付。最可怕的是講完之后大家發愣，沒有任何問題。可能是他們不能了解我講的，或者他們不感興趣，或者我講得不好。
這時候我會跟相關同事溝通，看下一步還需要講些什么，需不需要會后發書面資料給他們，或者將來準備內容的時候有什么需要注意的，為下次的培訓積累經驗。
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