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職場(chǎng)抱怨的技巧
職場(chǎng)內(nèi)要想抱怨也得要講技巧
抱怨的方式很重要
盡可能以贊美的話語(yǔ)做為抱怨的開端。這樣一方面能降低對(duì)方的敵意，同時(shí)更重要的是，你的贊美已經(jīng)事先為對(duì)方設(shè)定了一個(gè)遵循的標(biāo)準(zhǔn)。記住，聽你抱怨的人也許與你想抱怨的事情并不相關(guān)，甚至不知道情況為何，如果你一開始就大發(fā)雷霆只會(huì)激起對(duì)方敵對(duì)、自衛(wèi)的反應(yīng)。
控制你的情緒
如果你怒氣沖沖地找上司表示你對(duì)他的安排或做法不滿，很可能把他也給惹火了。所以即使感到不公、不滿、委屈，也應(yīng)當(dāng)盡量先使自己心平氣和下來再說。也許你已積聚了許多不滿的情緒，但不能在此時(shí)一股腦兒地抖落出來，而應(yīng)該就事論事地談問題。過于情緒化將無(wú)法清晰透徹地說明你的理由，而且還使得領(lǐng)導(dǎo)誤以為，你是對(duì)他本人而不是對(duì)他的安排不滿，如此你就應(yīng)該另尋出路了。
選擇好抱怨的時(shí)機(jī)
當(dāng)上司和同事正煩時(shí)，你去找他抱怨，豈不是給他煩中添煩、火上澆油嗎？即使你的抱怨很正當(dāng)和合理，別人也會(huì)對(duì)你反感、排斥。讓同事聽見你抱怨領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)并不好。如果失誤在上司，同事對(duì)此都不好表態(tài)，怎能安慰你呢？如果是你自己造成的，他們也不忍心再說你的不是。眼看你與上司的關(guān)系陷入僵局，一些同事為了避嫌，反而會(huì)疏遠(yuǎn)了你，使你變得孤立起來。更不好的是，那些別有居心的人可能把你的話，經(jīng)過添枝加葉后反映到上司那兒，加深了你與上司之間的裂痕。
提出解決問題的建議
當(dāng)你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事抱怨后，最好還能提出相應(yīng)的建設(shè)性意見，來弱化對(duì)方可能產(chǎn)生的不愉快。當(dāng)然，通常你所考慮的方法，領(lǐng)導(dǎo)也往往考慮到了。因此，如果你不能提供一個(gè)即刻奏效的辦法，至少應(yīng)提出一些對(duì)解決問題有參考價(jià)值的看法。這樣領(lǐng)導(dǎo)會(huì)真切地感受到你是在為他著想。
別耽誤工作
即使你受到了極大的委屈，也不可把這些情緒帶到工作中來。很多人認(rèn)為自己是對(duì)的，等上司給自己一個(gè)“說法”。正常工作被打斷了，影響了工作的進(jìn)度，其他同事對(duì)你產(chǎn)生不滿，更高一層的上司也會(huì)對(duì)你形成壞印象，而上司更有理由說你是如何不對(duì)了。這樣，你今后的處境更為不妙。
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