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職場(chǎng)的安案例分析
案例1
有一次，我受客戶的邀請(qǐng)到客戶那里做培訓(xùn)，客戶方很熱情，市場(chǎng)部經(jīng)理跑前跑后接待我們，第二天一早我們要在約定的時(shí)間出發(fā)，但司機(jī)遲到了20分鐘，這個(gè)司機(jī)是一個(gè)老司機(jī)，在公司做了多年，曾經(jīng)給老板開(kāi)過(guò)車(chē)，后來(lái)年紀(jì)大了，老板換了司機(jī)，把他編到了公司車(chē)隊(duì)里面。要說(shuō)是老司機(jī)了，理應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到達(dá) ，但是司機(jī)到了以后因?yàn)檫t到問(wèn)題和市場(chǎng)部經(jīng)理發(fā)生了分歧，產(chǎn)生了爭(zhēng)議，這個(gè)老司機(jī)態(tài)度很強(qiáng)硬，一口認(rèn)定是市場(chǎng)部經(jīng)理沒(méi)有表述清楚導(dǎo)致他遲到，市場(chǎng)部經(jīng)理說(shuō)我很明確告訴你了，并且短信通知了，老司機(jī)說(shuō)，短信誰(shuí)看呀，就是你沒(méi)說(shuō)清楚，事已至此，市場(chǎng)部經(jīng)理認(rèn)為也沒(méi)必要在爭(zhēng)執(zhí)下去，就說(shuō)，好，是我沒(méi)說(shuō)清楚，以后我清楚告訴你。
在這個(gè)案例里面，這個(gè)老司機(jī)就屬于典型的勢(shì)利眼，如果不是市場(chǎng)部經(jīng)理安排的，是公司老板安排的，估計(jì)他肯定是不會(huì)遲到一分鐘的，即使遲到，如果老板在場(chǎng)的情況下，他也不敢去強(qiáng)詞奪理。2008年雪災(zāi)，溫家寶坐火車(chē)到南方視察，在到站時(shí)間上司機(jī)把誤差控制在了1分鐘之內(nèi)，可是在平常老百姓坐火車(chē)的時(shí)候，誤差在半小時(shí)以上是經(jīng)常有的事。從這個(gè)老司機(jī)遲到并強(qiáng)詞奪理的事情上可以看出，他不是以積極的態(tài)度去面對(duì)自己的問(wèn)題，其實(shí)對(duì)于遲到這樣的事來(lái)說(shuō)，態(tài)度好一點(diǎn)，道個(gè)歉，大家都不會(huì)計(jì)較那么多的，老司機(jī)的強(qiáng)詞奪理反而損害了自己的形象甚至影響了公司的形象。這個(gè)老司機(jī)之所以這么牛估計(jì)和紅樓夢(mèng)中的焦大差不多，以為自己救過(guò)老爺幾次，就覺(jué)得自己了不起了，可以不按規(guī)則辦事了。
案例2
一次朋友給我講了一件事，他部門(mén)新到了一個(gè)設(shè)計(jì)人員因?yàn)榘b設(shè)計(jì)的事情到采購(gòu)部找包裝采購(gòu)去拷些資料，因?yàn)榘催@個(gè)公司的流程，采購(gòu)負(fù)責(zé)聯(lián)系供應(yīng)商并且把設(shè)計(jì)文件給供貨商，要求供應(yīng)商按設(shè)計(jì)要求如期保質(zhì)供貨，并且這個(gè)包裝采購(gòu)在公司干了多年了，也就是說(shuō)，采購(gòu)那里應(yīng)該有歷年所有的設(shè)計(jì)文件，當(dāng)這個(gè)工作人員找到這個(gè)采購(gòu)要求拷一些資料作為設(shè)計(jì)參考資料的時(shí)候，遇到了阻礙，采購(gòu)不冷不熱漫不經(jīng)心的說(shuō)，我這里沒(méi)有，一句話回絕了這名新到設(shè)計(jì)人員的支持請(qǐng)求。
在這個(gè)案例里面，這個(gè)采購(gòu)部的工作人員就屬于典型的勢(shì)利眼，看著陌生的新面孔，就像擺一擺老員工的嘴臉，給新員工來(lái)個(gè)下馬威，顯示一下自己好像很重要似的。像這種人如果是老板給他要這些設(shè)計(jì)文件，估計(jì)她是不敢說(shuō)沒(méi)有的，會(huì)一路小跑送過(guò)去。
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