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面試成績計算的基本模式
面試中的成績評價是根據評價標準，運用評價量表，對面試過程中觀察與言詞答問中收集到的信息，按應試者的各種素質特征、工作動機及工作經驗等不同評價項目進行價值判斷的過程。在這一過程中，面試考官必須作出三種一般類型的判斷：一是對應試者在特定評價項目上的得分等級判斷，這一般應用預先設計好的評價量表；二是總體素質評價和錄用建面試成績計算的基本模式議；三是錄用決策。這三種類型的判斷都有一定的維度，尤其是第一種類型的判斷，它與面試實施同時進行，沒有單獨的評分時間和仔細斟酌的思考過程，因而在面試過程中，面試考官從總體上來說腦力消耗相當大。為了增加面試評價中的準確性，減輕考官在面試過程中的工作量，面試考官應當熟練掌握面試評價標準，準確運用面試評價量表。一、面試評價標準
標準是衡量事物的尺度。測量物體的長度應當用尺子，測量物體的重量應當秤，這時的 “尺子”和秤就分別成為測量物體長度和重量的不同標準，所謂的面試評價標準也就是面試考官在面試過程中判別人員素質狀況的尺度。各種不同素質類型的判別要使用不同的尺度，但綜合所有的評價標準，可以發現：
評價標準=評價項目+評價指標+水平刻度
1?評價項目：是面試中要測試的要素項目；
2?評價指標：即能夠反映評價項目的行為表現；
3?水平刻度：是指評價指標或評價項目的數量水平的連續分布順序及刻度。簡而言之，就是數量上的分檔、分級、分等。
由于面試工作本身就是一項模糊的評價工作，不可能對人的素質特征分得很精細，因而在面試過程中，評價標準通常是由考官自行掌握的。這樣雖然容易出現一定的偏差，但如果每個考官把握標準前后寬嚴一致，還是能對應試人員做出較公正的評價的。
如果面試設計人在面試設計中，沒有明確地對評價標準進行設計，那么在問話大綱中一定要注明評價的著眼點。另外各位面試考官應熟悉了解招聘職位對人員的基本素質要求。其實，招聘職位對人員的這種素質要求，就是面試評價中的主要評價標準。崗位需要什么樣的人才，我們就盡量挑選什么樣的人才，以崗位的需求為標準，才是人才素質評價中的根本標準。
當然，作為面試設計人員，我們還是提倡為各位面試考官設計出統一的評價標準，使面試評分盡量具有客觀性。在評價標準設計時，應注意如下兩點：
1?標準的等級制度。在設計面試評價表時，可把面試標準等級按三點、五點、七點尺度進行劃分，每一等級賦予一定的評分標準，如將面試成績按優、良、可、差劃分為四個等級。每一項面試內容均可按照這四個等級劃定評分標準。例如：“語言表達能力”一項，優等的評分標準是：語言流暢，內在邏輯性強，具有說服力；良等的評分標準是：語言通順，表述清楚，邏輯性強，有較好的說服力；可等的評分標準是：語言較通順，基本達意，有一定說服力；差等的評分標準是：語言欠通，表達不清，邏輯混亂，不具說服力。評分標準等級的用詞上，盡量體現等距原則，講究各級之間相互照應，層層遞進，保持分寸、程度和數量上的連續性，避免較大幅度的跳躍。
2?將各等級進行量化。等級量化就是對各評價標準等級予以標度。標度一般有兩種基本形式：一是定量標度，就是采用分數形式進行標度，如百分制中的90分、80分、70分、60分等；隸屬度函數中的90分以上，90～80、80～70、 60分以下等等。二是定性標度，如采用“優、良、中、差”或“甲、乙、丙、丁”等字符進行標度。當然，定性標度和定量標度實際上存在著一定的對應關系，可以互相置換。但對一些平行的或不可比的評論或字符，則不一定存在著這種對應關系，如性格與氣質測定中的A型、B型。
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