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HR教你 成功面試 的竅門
其實簡歷在面試過程中，只是個敲門磚而已，進(jìn)了門該如何與面試官溝通才是真正決定你是否被錄用的關(guān)鍵所在。我就會在第一輪面試短短的幾分鐘溝通中，觀察到一些我想了解的東西。對于面試一個銷售崗位的候選人來說，該如何與面試官進(jìn)行溝通，我也想聊一下自己的感觸。
面試者的形象氣質(zhì)
有時候我經(jīng)常和公司HR開玩笑，說一個候選者從推開門到走到我面前，然后坐下說第一句話的時候，我心里其實已經(jīng)確定了他的去留了。有這么神嗎?其實經(jīng)過我這么多年面試的結(jié)果來看，還真是這樣。有句話能很好地詮釋這個現(xiàn)象，就是“相由心生。”
我希望看到的候選人是相貌端莊、親和可信、陽光開朗、舉止得體的人。這種人不論是給面試官，還是給未來的客戶都會留下很好的印象。凡是一張冷若冰霜的臉、一副吊兒郎當(dāng)?shù)臉幼印⒁簧砉之惖难b扮、一走三晃的姿態(tài)、一頭拉風(fēng)的發(fā)型，都是我秒殺的對象。
面試者要主動積極
我們招聘的是銷售崗位，一定要有主動積極的心態(tài)。所以，凡是那種進(jìn)到面試房間之后，見我不搭理他，就站在那兒像個木頭一樣不知所措的人，我的感覺都不好。有些女生本來第一眼看去長相還蠻漂亮，但從坐下之后就沒見笑過，從頭到尾繃著臉。這些類型的候選者面對陌生人都如此拘謹(jǐn)，以后還怎么做銷售!
而有些小伙子就很不錯，進(jìn)來之后滿面春風(fēng)，主動打招呼問好，還非要握個手，并且能夠通過開玩笑等方式活躍面試氛圍。有些女生則給人無比溫柔可親的感覺，從頭到尾嘴角都帶著微笑，一臉的青春洋溢。這種類型的面試者，就算其他素質(zhì)一般，我也有沖動讓他們進(jìn)入下一輪面試。
面試之前要細(xì)致了解應(yīng)聘公司
面試的時候，有個學(xué)生讓我哭笑不得。我問他為什么要選擇我們A公司，他回答其實我知道你們B公司是……你們B公司有很好的……我只好打斷他，告訴他我們是A公司，您是不是走錯地方了。
像這種把公司名字都記錯的情況確實不多，但是有很多根本不了解應(yīng)聘公司就敢來面試的，我不得不佩服他們的勇氣。有些人對這個公司是做什么行業(yè)、做什么產(chǎn)品、客戶群體、公司的發(fā)展歷史、公司的競爭對手、公司的市場策略一概不知，就能侃侃而談自己準(zhǔn)備通過什么方式為貴公司提高業(yè)績。
所以，不論面試什么崗位，都要做起碼的功課。面試前花兩個小時網(wǎng)上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)就能把這個公司了解得七七八八，面試的時候也能做到有的放矢，在恰當(dāng)?shù)臅r候說一些應(yīng)聘公司內(nèi)部語言，會大大增加面試官對你的好感。
面試過程要關(guān)注細(xì)節(jié)
因為我們面試的是銷售崗位，所以特別要關(guān)注細(xì)節(jié)。一個好的銷售要有強烈的設(shè)身處地意識、服務(wù)意識、抗打擊性。考察這些東西我從不通過問問題的辦法，因為每個人都會說自己善于換位思考、抗壓性強等等，并會拿出一系列或真或假的事實來證明。
面試聊天過程中，我會故意地不斷用手揉脖子，我發(fā)現(xiàn)有些人就會很敏感地發(fā)現(xiàn)這一點，并關(guān)切地詢問：“面試官，您是不是不舒服?”。而有些人我都快把脖子揉紅了，他還在那里侃侃而談自己是如何善于換位思考。對于這種人，你相信他在客戶端的時候，能夠真正站在客戶的角度思考問題嗎?
我面試的時候還會故意把筆碰掉在面試者腳下，有些人會自然地順手撿起來，放到我的面前，而有些人就熟視無睹，完全當(dāng)作沒看見，繼續(xù)高談闊論自己如何樂于幫助他人。這種人，你相信他有強烈的服務(wù)意識嗎?以后他和客戶在一起的時候，到底誰才是上帝?
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