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銷售面試的問題以及回答的誤區(qū)
該如何面試好銷售人員呢?面試銷售人員需準備工作有哪些?這是眾多銷售經(jīng)理和HR最關(guān)心的話題，下面我們今天就來談?wù)劽嬖囦N售人員的準備工作和必問面試問題，供各位參考。
銷售人員面試問題：
一旦你已經(jīng)知道你要找的人是什么樣的，開始事先準備你的問題。以下這些一般都是你會問的問題：
你最大的成就有哪些?你是如何做到的?
描述一下你理想的工作環(huán)境?為什么?
舉一個例子來證明在一個重大決定上，你是如何說服你的老板改變主意的?
舉一個例子來說明你是如何克服困難把工作做好的。
舉一個例子來說明當(dāng)一個顧客起先不愿買你的產(chǎn)品或服務(wù)時，你又是怎樣成功地說服顧客來買你的產(chǎn)品呢?
描述一下你如何能爭取到新的客戶?
描述一下你如何能維護現(xiàn)有的客戶?
電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)別?為使電話推銷成功，需要什么樣的特殊技能和技巧?
如果你加入我們公司，當(dāng)你離開時你想要做到什么(職位)?為什么?
面試中的常見誤區(qū)：
在面試過程中，銷售經(jīng)理一定要注意避開以下的誤區(qū)：
(1)自我陶醉
這種情況比較常見。很多銷售經(jīng)理不經(jīng)意就把招聘看作一個表現(xiàn)自我的機會，于是就容易陷入自我陶醉的誤區(qū)。假設(shè)面試3個銷售人員用了一個半小時，很可能自我陶醉的銷售經(jīng)理自己就說了一個小時，而旁邊的3個應(yīng)聘者總共才說了半個小時，那么這個銷售經(jīng)理所了解的信息肯定不多，最后只好憑印象來下結(jié)論誰經(jīng)常點頭、身體前傾、總是面帶微笑就把誰招過來。這就是第一個誤區(qū)：自我陶醉。
(2)強勢扭轉(zhuǎn)
所謂強勢扭轉(zhuǎn)，是指應(yīng)聘者本來期望的是馬上見效的錢途，但是銷售經(jīng)理總是強調(diào)未來的前途。假設(shè)說服了對方，讓其加入了銷售隊伍，看起來似乎成功了，其實這只是表面上的，等到過了一段時間，當(dāng)其發(fā)現(xiàn)自己的選擇并沒有實現(xiàn)初衷時，就會走人，最后銷售經(jīng)理還是竹籃打水一場空。這是第二個招聘誤區(qū)，其實也就是前面提過的期望切合問題。
(3)依賴培訓(xùn)
這個誤區(qū)主要出現(xiàn)在銷售風(fēng)格與銷售人員的匹配階段。比如說，銷售經(jīng)理明明知道自己的銷售模式是以效能為導(dǎo)向，對專業(yè)的要求很高，而應(yīng)聘者并不具備這些條件。但卻發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的沖勁特別足，學(xué)習(xí)的欲望也非常強烈，銷售經(jīng)理就覺得能夠通過培訓(xùn)讓應(yīng)聘者成長起來，于是就招了過來。但是事實并非如此，盡管進行了培訓(xùn)，那位銷售人員還是無法適應(yīng)崗位要求，最終只好走人。所以說，在招聘階段就要嚴格要求，不能盲目指望后期的培訓(xùn)。
(4)以貌取人
以貌取人也是銷售經(jīng)理進行招聘時的一大誤區(qū)。相貌當(dāng)然是很重要的一個方面，但絕不是全部。對于以貌取人，有一種夸張的說法面試過程中的前5秒鐘就已經(jīng)確定是否錄用了。這樣的決定非常危險。儀表堂堂還遠遠不夠，還要通過之后的問答和一些相關(guān)的測試來綜合判斷。
(5)光環(huán)效應(yīng)
所謂光環(huán)效應(yīng)，是指銷售經(jīng)理在面試時被應(yīng)聘者的某項突出優(yōu)點打動，從而忽略了對方的其他缺點，那么這時候做出的判斷也是不客觀的。當(dāng)應(yīng)聘者的某個亮點形成的光環(huán)出現(xiàn)時，銷售經(jīng)理應(yīng)該提醒自己要適當(dāng)?shù)桃獾赝诰蛩澈蟮钠渌畔ⅰ?/p>
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