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招聘實戰(zhàn)：結(jié)構(gòu)化面試的方法
結(jié)構(gòu)化面試是面試方法中的一種，在細致全面的職位分析基礎上，針對崗位要求的要素提出一系列設計良好的問題，參考求職者的舉止儀表、言語表達、綜合分析、應變能力等多方面的行為指標，觀察其在特定情境下的情緒反應和應對方略，并做出量化分析的和評估;同時結(jié)合個人簡歷等資料，提出對每個個體需要著重考察的工作經(jīng)驗、求職動機等方面的問題，全面把握應聘者的心態(tài)、崗位適應性和個人素質(zhì)。目前被廣泛應用于人員招聘活動中。
一、結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)涵
結(jié)構(gòu)化面試又稱標準化面試，它指面試前就面試所涉及的內(nèi)容、試題評分標準、評分方法、分數(shù)使用等一系列問題進行系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化涉及的面試方式。結(jié)構(gòu)化面試的一項主要要求是對報考相同職位的應試者，應測試相同的面試題目，使用相同的評價標準。考官根據(jù)應試者的應答表現(xiàn)，對其相關能力素質(zhì)作出相應的評價。
二、結(jié)構(gòu)化面試的特點
1、面試問題多樣化。面試問題應圍繞職位要求進行擬定，可以包括對職位要求的知識、技術和能力，也可以包括應試者工作經(jīng)歷、教育背景;可以讓應試者對某一問題發(fā)表見解或闡述自己的觀點。
2、面試要素結(jié)構(gòu)化。根據(jù)面試要求，確定面試要素，并對各要素分配相應權重(如附表所示)。同時，在每一面試題目后，給出該題測評要素(或考察要點)，并給出答題要點(或參考答案)，供考官評分時參考。
3、評分標準結(jié)構(gòu)化。具體體現(xiàn)在與面試試題相配套的面試評價表上。如附表所示，“評價要素”是對每一測評要素的描述;“權重”是該要素的水平刻度;“評分標準”是觀察要點標準與水平刻度的對應關系，是每個測評要素不同表現(xiàn)的量化評分指標。
4、考官結(jié)構(gòu)化。一般考官為5-9名，依據(jù)用人崗位需要，按專業(yè)、職務、年齡及性別按一定比例科學化配置，其中設主考官一名，具體負責向應試者提問并總體把握面試的進程。
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