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如何讓面試者露出本來面目
招聘時，應(yīng)聘者大都嚴陣以待，如何揭下面試者的偽裝，真正地了解面試者的真面目呢？筆者建議以下六點，相信會對HR有所幫助。
一、仔細分析應(yīng)聘者提供的那份簡歷，無論其簡明扼要還是事無巨細詳盡與否，都請觀察：
1、從出生到今天，他的簡歷時間表是否全部能對接上，對于對接不上的地方要多問問題，這些地方往往是對方弱點所在，嚴重的是說謊之處；
2、采用請教詢問對方簡歷中描述的主要業(yè)績的關(guān)鍵細節(jié)點（重要）和實操微不足道之處（不重要）進行復(fù)核，如果應(yīng)聘者描述歷歷在目，則簡歷為真，如果言辭閃爍，語焉不詳，甚至牛頭馬面，則簡歷為虛構(gòu)；
3、簡歷中尤其要追問其失敗或不如意之處，目的不是刺激打擊他好降低聘請工資，而是觀察其是否總結(jié)了經(jīng)驗教訓，有了進步，尤其要觀察其是否具有誠實的自我認識和實事求是的態(tài)度。
二、注意對方的形體語言和口頭語言表現(xiàn)：
1、留意對方說話時的眼神，眼神游離不定，多是說謊或自信心不足的表現(xiàn)；
2、留意其穿著打扮中的細節(jié)，如頭發(fā)造型、皮鞋整潔度、辦公包外觀、指甲等處，即可印證其自我介紹的個性真實度；如頭發(fā)明顯剛剛整理過，但皮鞋卻有灰塵，即表明該同志只是為了面試才如此收拾自己；
3、觀察其說話時面部的表情是否與其說話的內(nèi)容完全吻合，吻合為真，否則只是在說臺詞；
4、觀察其說話語氣、語調(diào)、語速情況，凡是你聽起來過快或過慢的語速，都是對方緊張或需要現(xiàn)場思考才能回答的問題；
5、留意其語言風格，如果整個過程語言風格始終如一，則此人多數(shù)為真實自我表現(xiàn)，如果前后差異較大，則此人善于偽裝，不夠誠實；
6、留意其重復(fù)使用的語氣助詞，刻意表現(xiàn)的人往往會不經(jīng)意下意識地冒出幾句本來面目的口頭禪，包括臟話，或“我告訴你，”“你錯了”，這些細節(jié)也能幫助你認識此人的能力和人品特征。
三、出其不意地問一些他原來不可能有準備的專業(yè)問題或非專業(yè)但相關(guān)的問題，觀察其現(xiàn)場反應(yīng)如何。
我在1993年本科畢業(yè)被華潤招聘時就被其將一軍：你怎么看待國有企業(yè)的所有制問題。這在當時是個敏感的大學術(shù)問題，其他七八個同學談的不著邊際，我因為本身比較有思想所以一下顯得比較突出。
四、根據(jù)需要設(shè)定不同的招聘氣氛，這是我個人的獨到經(jīng)驗。
現(xiàn)場氣氛其實相當重要，許多人不重視。你可以根據(jù)不同的崗位需要來給應(yīng)聘者設(shè)定相應(yīng)的招聘氣氛。如，你要招的是業(yè)務(wù)員，那你就可以給他設(shè)置一個高壓力的環(huán)境氣氛，如五個人與他隔著桌子面對面，以車輪戰(zhàn)術(shù)對他進行高強度甚至攻擊性面試，看他有無勇氣、決心、智慧跟你斗智，如果有，那他就是個好業(yè)務(wù)員。因為勇敢面對并渴望戰(zhàn)勝困難就是一個優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的關(guān)鍵特質(zhì)。我個人比較喜歡為應(yīng)聘者創(chuàng)造一種高度放松的輕松愉快的面試氣氛，做法很簡單：選擇座位時請他坐到我的直角另一面來，而非面對面，然后給他倒上茶，說點輕松的題外話，如問問過來方便否等等，然后以一種滲透方式慢慢進入話題，目的就是讓對方完全放松，因為人在松馳狀態(tài)時表現(xiàn)最真實，容易把你當朋友，不自覺地忘記了自己是在爭取一份工作，如此就少了許多做秀成分。結(jié)果，你客氣地送他走了，你對他也就有了一個比較正確全面的認識。
五、招聘者關(guān)鍵的還要學會誘導式談話技巧。
怎么回事？就是要自己先有計劃，自己默默無形地掌控著全局，引導別人把真實想法和情況說出來，自己說話要少而精，語氣要友好和溫和，盡量讓別人多說，而不是自己在那教導別人。我見過的人多了，有的還是公司里面的高手，但在招聘或訪問別人時仍然毛病多多，典型如下：
1、應(yīng)聘者還沒說完一個情況，他就開始插話，打斷對方表述；
2、應(yīng)聘者剛剛說完一個情況，他就開始大篇幅地評論，對方只好洗耳恭聽，結(jié)果從應(yīng)聘者那能夠得到的信息少得一蹋糊涂；
3、被對方掌控局面，對方滔滔不絕，自己忘記了是在面試別人；
4、其他，等等，不一而足。
六、最后一點，一次成功的招聘，還有一個關(guān)鍵點。
那就是請你也把自己公司的真實情況告訴對方，尤其是告訴他如果進來以后，會面對哪些困難，會得到哪些幫助。即也要自報家門情形，讓對方有個基本準確的判斷。
人力資源經(jīng)理或各個部門經(jīng)理，如果遵循以上幾條建議，招聘成功必須可大幅度上升。
來源：世界經(jīng)理人互動社區(qū)
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