銷售面試問(wèn)題及答案
銷售面試問(wèn)題及答案(一)
1、作為一個(gè)準(zhǔn)備實(shí)現(xiàn)銷售成就的銷售人員，你的目標(biāo)是什么?
答：提升自身價(jià)值，提升產(chǎn)品價(jià)值，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化和企業(yè)與個(gè)人的雙贏
2、你準(zhǔn)備做汽車銷售多長(zhǎng)時(shí)間?
答：2-3年基礎(chǔ)銷售的工作，打好基礎(chǔ)從而再尋找更好的升職機(jī)會(huì)
3、你是為了這個(gè)工作的報(bào)酬高?還是，你愿意與人打交道?還是工作難找，你沒(méi)有選擇?還是這個(gè)工作的門(mén)檻比較低?
答：挑戰(zhàn)自己，鍛煉自己，實(shí)現(xiàn)價(jià)值，如果能挑戰(zhàn)高薪，那是更好的
4、成為一個(gè)成功的銷售人員，除了做好工作要求以外，你還應(yīng)該做好什么工作?
答：學(xué)習(xí)，維護(hù)好客戶關(guān)系，團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的每一件事
5、你閱讀過(guò)你銷售的最多的車的駕駛手冊(cè)嗎?你可以記得，關(guān)于座椅的控制在手冊(cè)中第幾頁(yè)嗎?
答：我不記得，但是我一定做到任何車的座椅調(diào)節(jié)我都會(huì)調(diào)節(jié)，因?yàn)槲矣X(jué)得實(shí)踐永遠(yuǎn)比理論重要。
6、在銷售核心技能中，你最弱的項(xiàng)是什么?你準(zhǔn)備如何提升?
答：最弱的項(xiàng)應(yīng)該是本產(chǎn)品的具體產(chǎn)品知識(shí)，希望通過(guò)努力的學(xué)習(xí)能迅速?gòu)浹a(bǔ)。
7、在汽車銷售過(guò)程中，贊揚(yáng)別人有三種表現(xiàn)形式，是哪三種?
答：這要看我們面對(duì)的是哪一種客戶，不是每一個(gè)客戶都喜歡拍馬屁，但沒(méi)有一個(gè)客戶不喜歡來(lái)自別人最真誠(chéng)的欣賞。
8、你通過(guò)做到什么，可以在其它人的眼中成為一個(gè)懂車的權(quán)威?
答：形象、專業(yè)知識(shí)、謙虛大度的做事風(fēng)格。
9、如何通過(guò)介紹產(chǎn)品來(lái)強(qiáng)化你對(duì)客戶利益的理解?
答：這是一個(gè)價(jià)值塑造的過(guò)程 要站在客戶的角度，最大程度滿足客戶需求的，才越符合客戶利益，才越有價(jià)值。
10、以促進(jìn)銷售為目的的客戶關(guān)系有幾層含義，分別是什么?
答：保有客戶關(guān)系的維護(hù)從而實(shí)現(xiàn)老客戶推薦，潛在客戶關(guān)系的維護(hù)從而開(kāi)發(fā)新用戶實(shí)現(xiàn)新車銷售。(面試網(wǎng) www.mian4.net)
11、關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
答：這個(gè)問(wèn)題是考察你對(duì)銷售工作的價(jià)值取向，你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感，不喜歡被客戶拒絕等等。銷售工作有很多內(nèi)容，這個(gè)工作主要是和人打交道的，所以你要接觸很多人，有你喜歡的也有你不喜歡的。
12、說(shuō)一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。
答：這個(gè)問(wèn)題是要考察你的實(shí)際工作能力，講述一個(gè)故事，不要去談具體的什么技巧，只要告訴車企面試官你成功的將產(chǎn)品賣(mài)給了客戶就可能讓面試官滿意。
13、你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jī)的?
答：汽車銷售工作存在著一定的不確定性，運(yùn)氣的好壞有時(shí)也左右著一個(gè)汽車銷售員的業(yè)績(jī)，你可以講述你在取得好業(yè)績(jī)時(shí)候的辛苦但最好多說(shuō)一些你的好方法，這樣會(huì)讓車企面試官更欣賞你 。
14、和已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種?為什么?
答：回答那種都不會(huì)有錯(cuò)，關(guān)鍵是你要知道你所要面試的行業(yè)是更需要老客戶的支持還是需要不斷的挖掘新客戶。
銷售面試問(wèn)題及答案(二)
1: 假如我是部門(mén)經(jīng)理,我手下的小王把一臺(tái)電腦以10000的價(jià)格賣(mài)了出去.回來(lái)查看,發(fā)現(xiàn)電腦的售價(jià)是12000.讓我寫(xiě)一封信給客戶,追回2000欠款.
2: 我和上司出差,發(fā)現(xiàn)上司以客戶招待費(fèi)的名義請(qǐng)當(dāng)?shù)氐挠H戚朋友吃飯.我發(fā)現(xiàn)之后,應(yīng)該采取什么措施?
3: 我想拜訪一個(gè)陌生但是很重要的客戶,我對(duì)他的了解只是他有個(gè)5歲的女兒.我想給他女兒買(mǎi)個(gè)洋娃娃,但我上司說(shuō)這樣不好.我應(yīng)該怎么做?
4: 公司以部門(mén)業(yè)績(jī)提成.部門(mén)年任務(wù)是300w,我一個(gè)人完成了120w,但是別人總和才100w未達(dá)到部門(mén)任務(wù)額.我拿不到一點(diǎn)提成.我的看法是什么?
答案：
1、可以打電話與對(duì)方商量，但作好電腦配置、發(fā)票等相關(guān)準(zhǔn)備，以情以理盡力說(shuō)服對(duì)方，如果不行，公司要求賠償?shù)脑挘妥约好鎸?duì)吧。吃一塹長(zhǎng)一智。
2、你可以由此看出上司的處世之道，自己心中一桿稱，無(wú)則加冕，有則改之。
3、用自己的錢(qián)購(gòu)買(mǎi)禮物(但不要太貴)，不一定是洋娃娃，可以買(mǎi)些兒童讀物，初次拜訪要懂禮節(jié)，事情能否成功是另一回事。
4、向上司提出《書(shū)面提成報(bào)告》和《關(guān)于提成的合理化建議》，如果不行，再向上一級(jí)(總經(jīng)理)書(shū)面提出以上2個(gè)報(bào)告。因?yàn)闆](méi)有獎(jiǎng)勵(lì)就沒(méi)有動(dòng)力，既然做成個(gè)人成績(jī)，就該享受提成。團(tuán)隊(duì)成績(jī)不代表個(gè)人能力的體現(xiàn)，也不代表自己不能榮辱與共，只是希望公司能考慮按勞分配。
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