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職場(chǎng)中的情緒管理技巧
在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)中，大家都沒(méi)少背知識(shí)點(diǎn)吧？知識(shí)點(diǎn)是傳遞信息的基本單位，知識(shí)點(diǎn)對(duì)提高學(xué)習(xí)導(dǎo)航具有重要的作用。那么，都有哪些知識(shí)點(diǎn)呢？以下是小編精心整理的職場(chǎng)中的情緒管理技巧知識(shí)點(diǎn)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
職場(chǎng)中的情緒管理技巧
第一類，對(duì)工作的負(fù)面情緒。
其實(shí)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較容易處理，但這類問(wèn)題，往往是“定性”類的問(wèn)題，就是非此即彼，非黑即白的問(wèn)題。對(duì)工作的負(fù)面情緒，可能會(huì)有公司文化不合、工作不喜歡、工作沒(méi)前途、活多錢少這樣一些因素。
對(duì)于這類問(wèn)題，不是僅僅靠一些技巧就能夠解決的，更多的情況是，要么忍、要么改、要么走人。要盡早明白的是，你需要這份工作大于這份工作需要你，如果覺(jué)得為學(xué)點(diǎn)東西或者為簡(jiǎn)歷添一筆，那再忍一忍;如果自己心理上能調(diào)整，工作也值得，就試試調(diào)整一下;最后還發(fā)現(xiàn)不合適的話，越早發(fā)現(xiàn)不合適，就越早需要做出改變，減少沉沒(méi)成本。
小A有朋友，當(dāng)年就是去了非常好的一家公司，這家公司也是大家都說(shuō)好的那種類型，所以僅僅一年就辭職小A也是挺不解。朋友解釋自己盡力去適應(yīng)調(diào)整自己，還是覺(jué)得工作和文化都不太適合自己，干脆盡早糾正，后來(lái)事實(shí)證明這個(gè)選擇還是很好的，職業(yè)發(fā)展并沒(méi)有耽擱。
第二類，和人相關(guān)的負(fù)面情緒就復(fù)雜多了。
比如老板不好伺候啦，老板分工不均啦，同事不好伺候啦，覺(jué)得同事欺負(fù)你啦。和人相關(guān)的其實(shí)處理起來(lái)，更多的是靠一些技巧，比如良好的溝通，或是怎樣匯報(bào)工作比較好。
之前關(guān)于老板的，也寫過(guò)很多，可以回復(fù)“老板”查看過(guò)往文章。今天主要分享一下和合作伙伴、或是同事之間，遭遇負(fù)面情緒之后的溝通方式。這個(gè)方式在培訓(xùn)課程中也問(wèn)過(guò)資深HR，做法還是比較成熟和專業(yè)的，不過(guò)并不一定適合所有人，因?yàn)橄鄬?duì)來(lái)說(shuō)小A的公司人際關(guān)系相對(duì)簡(jiǎn)單直接。
小A的同事B是個(gè)相對(duì)挑剔的人，對(duì)什么事都要評(píng)頭論足一番，工作中也是。一次開(kāi)大組會(huì)議的時(shí)候，對(duì)小A負(fù)責(zé)即將上線的項(xiàng)目提出了一二三四五點(diǎn)疑問(wèn)，就小A的專業(yè)領(lǐng)域看來(lái)，有合理的部分，也有不合理的部分。小A呢自認(rèn)是個(gè)謙虛的人，會(huì)后和B也溝通討論，把合理的部分改了，不合理的部分比如技術(shù)限制也和B解釋了一番(雖然并不需要和B匯報(bào))。改的過(guò)程也來(lái)來(lái)回回花了很多時(shí)間。
又一次組會(huì)上，回顧上次項(xiàng)目跟進(jìn)修改的時(shí)候，B又把不合理的部分重新在老板面前提了一遍，小A會(huì)上也就再和所有人解釋一遍原因，但是B的態(tài)度很是傲慢，評(píng)價(jià)了一番大概類似于“這個(gè)為什么做不到我不相信你這是找借口”之類的話。小A憋得很內(nèi)傷，也很氣憤，已經(jīng)改了很多部分而且私下里溝通過(guò)也表示理解，會(huì)上又當(dāng)著老板面這樣，最討厭的是那種傲慢的態(tài)度。
會(huì)上還是忍了一下，沒(méi)有情緒化地去回?fù)簟：髞?lái)小A覺(jué)得B這種事，已經(jīng)出現(xiàn)很多次了，如果不溝通，以后事情越來(lái)越難做，也許一個(gè)項(xiàng)目因?yàn)锽這個(gè)外行的無(wú)端指責(zé)，就要多次返工，如果每次都這么去改，也不現(xiàn)實(shí)，也許B還會(huì)覺(jué)得小A沒(méi)有原則，好欺負(fù)。
第二天小A約了一個(gè)會(huì)，和B聊一聊。大致談了以下四點(diǎn)：
感謝B之前一些合理的建議;
不合理的部分不予采納的原因，希望B尊重理解小A在這個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)性，舉個(gè)例子證明自己是很專業(yè)負(fù)責(zé)的;
不要有太多個(gè)人情緒，希望能好好溝通，比如不希望看到B傲慢的態(tài)度，讓人覺(jué)得難以接受;
理解B，大家都是為了把事情做好，但是配合上還是互相信任。這件事情不要影響到合作關(guān)系。
B雖然挑剔，但也是明事理的人，聊完之后合作好了很多，和小A溝通的時(shí)候也不再是盛氣凌人的樣子，真的問(wèn)一些挑戰(zhàn)性的問(wèn)題的時(shí)候，小A也會(huì)拿出數(shù)據(jù)分析證明。
事后小A總結(jié)，面對(duì)別人的指責(zé)先不要慌張，如果被誤解，就要拿出數(shù)據(jù)或是其他證據(jù)證明自己的工作是到位的，該據(jù)理力爭(zhēng)的時(shí)候也要據(jù)理力爭(zhēng)，不能沒(méi)有底線地退讓，不然時(shí)間長(zhǎng)了，確實(shí)會(huì)常常覺(jué)得“受欺負(fù)”。
不過(guò)這些前提，都還是要把事情做好，這是底氣。專業(yè)性強(qiáng)的話，會(huì)擋掉很多無(wú)端的指責(zé)。專業(yè)性越強(qiáng)，無(wú)端指責(zé)的壁壘就越高，恰當(dāng)合理地運(yùn)用數(shù)據(jù)回?fù)簦ぷ饕膊拍茼樌_(kāi)展，而不是受太多不必要的干擾。
小A后來(lái)是組里公認(rèn)的專業(yè)性強(qiáng)的人，同事也越來(lái)越尊重小A的觀點(diǎn)和做法，做事自由度越來(lái)越大，發(fā)揮的空間也越來(lái)越大，進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)。說(shuō)句題外話，自由度是自己贏來(lái)的，爭(zhēng)取來(lái)的，你靠譜也專業(yè)，別人才越來(lái)越放心把更多更重要的事情交給你。
所以說(shuō)，自己強(qiáng)大，才能破解職場(chǎng)不良情緒。回想起曾經(jīng)不知所措躲到樓梯間哭的時(shí)候，真心覺(jué)得成長(zhǎng)是最好的解藥。
職場(chǎng)中的情緒管理技巧
1. 自我認(rèn)知：了解自己的情緒模式和觸發(fā)因素，意識(shí)到自己的情緒變化，并嘗試找出引起這些情緒的原因。
2. 接受情緒：接受自己的情緒，不要抑制或否定它們。情緒是正常的反應(yīng)，但我們可以學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)和處理它們。
3. 健康生活方式：保持良好的生活習(xí)慣，包括足夠的睡眠、均衡的飲食和適度的運(yùn)動(dòng)。這些可以幫助提高身體和心理的抵抗力，減輕壓力和負(fù)面情緒。
4. 尋求支持：與家人、朋友或同事分享自己的感受和困擾，尋求他們的支持和理解。有人傾訴可以減輕內(nèi)心的負(fù)擔(dān)，并得到建設(shè)性的反饋和建議。
5. 時(shí)間管理：合理規(guī)劃和安排工作和休息時(shí)間，避免過(guò)度勞累和壓力堆積。給自己留出一些放松和娛樂(lè)的時(shí)間，以平衡工作與生活。
6. 情緒釋放：找到適合自己的情緒釋放方式，如運(yùn)動(dòng)、聽(tīng)音樂(lè)、寫日記、冥想等。這些活動(dòng)可以幫助舒緩緊張情緒，讓自己更好地放松和恢復(fù)。
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