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致新進員工的一封信
親愛的員工：
我們之所以聘用你，是因為你能滿足我們一些緊迫的需求。如果沒有你也能順利滿足要求，我們就不必費這個勁了。但是，我們深信需要有一個擁有你那樣的技能和經(jīng)驗的人，并且認為你正是幫助我們實現(xiàn)目標的最佳人選。于是，我們給了你這個職位，而你欣然接受了。謝謝!
在你任職期間，你會被要求做許多事情：一般性的職責(zé)，特別的任務(wù)，團隊和個人項目。你會有很多機會超越他人，顯示你的優(yōu)秀，并向我們證明當(dāng)初聘用你的決定是多么明智。然而，有一項最重要的職責(zé)，或許你的上司永遠都會對你秘而不宣，但你在任職期間要始終牢牢地記在心里。那就是企業(yè)對你的終極期望——永遠做非常需要做的事，而不必等待別人要求你去做。是的，我們是聘你來工作的，但更重要的，是聘你來為了公司的最大利益而隨時地思考、運用你的判斷力并采取行動。
如果此后再也沒有人向你提及這個原則，千萬別誤以為這是因為它不再重要了或者我們改變了看法。我們有可能是在處理繁忙的日常業(yè)務(wù)、在應(yīng)對沒有止境的操作變化、種種爭分奪秒的活動中抽不出身來。我們?nèi)諒?fù)一日的工作實踐，或許會讓你覺得這個原則已不再適用了。但是，不要被這表象所蒙蔽。
一刻都不要忘記企業(yè)對你的終極期望。在你和我們的雇傭關(guān)系存在期間，讓它始終伴隨你左右，成為你積極主動工作的一盞指路明燈，時時刻刻鞭策著你的思考和行動。
只要你是我們的員工，你就擁有我們的許可：為我們共同的最佳利益而積極主動地行動。
在任何時候，如果你感覺到我們沒有做對事情——沒有做對我們大家都有益的事情——請明白地說出來。你擁有我們的許可：有權(quán)在必要的時候直言不諱陳述已見，提出你的建議，或質(zhì)疑某項行動或決定。
這并不意味著我們必定會認同你的看法，或是改變我們現(xiàn)有的做法。但是，我們將始終樂于傾聽，在你看來什么將有助于更好地達成我們所追求的成效和目標，并在這一過程中創(chuàng)造一種自助助人的成功經(jīng)驗。
如果你想尋求對現(xiàn)有工作程序的改變，你必須先努力了解現(xiàn)有的工作流程是如何運作的(及其原因)。先努力嘗試著在現(xiàn)有的體系下開展工作，但如果你覺得這些體系需要改變，那就毫不猶豫地告訴我們。
對于這封信所表達的主題，歡迎你隨時和我以及公司中的其他成員展開討論，或許我們都將因此更好地實現(xiàn)企業(yè)的終極期望。
總經(jīng)理致員工的一封信
親愛的員工：
你好!
誠摯的謝意你能夠加盟本公司，為你感到榮幸。
當(dāng)你成為XX餐飲服務(wù)管理有限公司員工的時候，你必須牢記以下幾個信念。
一、我們每個人在每時每刻都依賴著這個社會，依賴著賓客。于是，我們做人的第一職責(zé)就是：每時每刻為賓客著想，為社會多做善事，與賓客分享幸福和快樂。
二、在為人處事方面，要懂得“人之初，性本善”的哲理。要多看別人的長處，這就好似象多吸收陽光一樣，久而久之，你就充滿智慧，身體健康。否則，你就會墨守成規(guī)，缺少朝氣。記住處事的法則就是：要使別人尊重你，首先你要尊重別人，要善心待人。
三、“人往高處走”、“人人都想成功”。“這是人的天性，你要做‘成功者’，你一刻都不能缺少朝氣。”相信“天生我才必有用”。你必須付出比別人多得多的辛苦。要記住：別人行，你也一定行，能吃大苦者，就會有大福!
四、對上級，對公司要忠誠。對父母、對老人要孝敬。記住：不忠不孝者，一事無成。
五、在我們這個團隊里，上級與下級沒有貴賤之別。只有崗位不同，作為上級不能高高在上，獨斷專行，必須具備寬闊的胸懷，承擔(dān)更大的責(zé)任。
六、我們要牢記我們公司的經(jīng)營黃金法則：質(zhì)量是生命(金)、清潔是文明(木)、服務(wù)是本質(zhì)(水)、價值是核心(火)、營養(yǎng)是基礎(chǔ)(土)。
七、全體員工都要明白：“社會是靠財富推動的”。經(jīng)營是要賺錢，賺的越多，對社會貢獻越大。“虧損是一種罪過”。
要記住：“水往低處流，財往‘和’處去”。做人要謙虛，經(jīng)商要和氣，和氣才能生財，會笑者才會經(jīng)商。
八、我們公司的格言是“寧可失千金，不失客人心”。
最后，我祝愿：
同一片藍天，同一個夢想和我們刻骨銘心的理由，都會成為瑞龍餐飲服務(wù)管理有限公司的成功者!!!
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