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  • 酒店員工晉升管理制度

    時(shí)間:2024-09-29 12:41:16 綜合指導(dǎo) 我要投稿
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    酒店員工晉升管理制度

      第一章 總 則

    酒店員工晉升管理制度

      一、目的

      為使酒店人才管理達(dá)到人盡其才、各盡其能的目的,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性,并在酒店內(nèi)部形成公平、公正、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制; 規(guī)范員工的晉升、晉級(jí)工作程序,特制定本管理辦法。

      二、范圍

      適用于酒店所有員工。

      三、基本原則

      (一) 德能和業(yè)績(jī)并重的原則。晉升需全面考慮員工的個(gè)人素質(zhì)、能力以及在工作中取得的成績(jī)。

      (二) 逐級(jí)晉升與越級(jí)晉升相結(jié)合的原則。員工一般逐級(jí)晉升,為公司做出了突出貢獻(xiàn)或有特殊才干者,可以越級(jí)晉升。

      (三) 縱向晉升與橫向晉升相結(jié)合的原則。員工可以沿一條通道晉升,也可以隨著發(fā)展方向的變化而調(diào)整晉升通道。

      (四) 能升能降的原則。根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果,員工職位可升可降。

      (五) 先內(nèi)后外的原則。職位空缺時(shí),首先考慮內(nèi)部人員,在沒(méi)有合適人選時(shí),考慮外部招聘。

      (六) 部門(mén)與行政部雙重考核的原則。

      四、 晉升需具備的條件:

      (一) 具有良好的職業(yè)道德

      (二) 在職工作表現(xiàn)優(yōu)良

      (三) 具備較高職位的素質(zhì)、技能或有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)和資歷

      (四) 具有較好的溝通和適應(yīng)能力

      (五) 具有較大的發(fā)展?jié)摿?/p>

      (六) 完成職位所需的有關(guān)訓(xùn)練課程

      五、 晉升核定權(quán)限:

      (一) 高層(包括:總經(jīng)理、副總經(jīng)理)由董事長(zhǎng)提議,經(jīng)集團(tuán)董事會(huì)核定;

      (二) 部門(mén)總監(jiān)由分管副總經(jīng)理初審、提議,經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)核定;

      (三) 中層(包括:部門(mén)正副經(jīng)理)由主管副總初審、提議,總經(jīng)理辦公會(huì)核定;

      (四) 部門(mén)主管,由部門(mén)經(jīng)理初審、提議,主管副總核定;

      (五) 基層(領(lǐng)班)由部門(mén)主管提議,部門(mén)經(jīng)理和人力資源部共同按規(guī)定程序考核,行政總監(jiān)批準(zhǔn)核定;

      六、管理職責(zé)劃分

      高層的晉升工作由集團(tuán)行政部負(fù)責(zé)組織。部門(mén)總監(jiān)(含)以下的員工晉升工作由酒店行政部組織、并負(fù)責(zé)任職資格條件的審查、任職公布等業(yè)務(wù)運(yùn)作。各用人部門(mén)負(fù)責(zé)向行政部推薦符合晉升條件的員工,并配合行政部進(jìn)行晉級(jí)員工的具體考核工作。

      第二章 員工的晉升通道

      一、 縱向發(fā)展

      部門(mén)普通員工→部門(mén)領(lǐng)班或文員→部門(mén)主管→部門(mén)經(jīng)理或副經(jīng)理→部門(mén)總監(jiān)→副總經(jīng)理→總經(jīng)理

      二、 橫向發(fā)展

      有時(shí)員工選擇或酒店安排的第一份工作不一定是最合適的,如果發(fā)現(xiàn)其另有所長(zhǎng),可以在公司內(nèi)重新選擇安排,如客房到前廳,再晉升為某一管理職位;

      第三章 員工晉升管理

      一、 晉升時(shí)機(jī):

      (一) 根據(jù)酒店及部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理的需要,對(duì)符合某管理崗位的員工或部門(mén)申請(qǐng)晉升的員工由行政部組織,由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該員工的晉升進(jìn)行考核。

      (二) 某管理崗位職務(wù)出現(xiàn)空缺時(shí),若已有具備晉升條件的適當(dāng)人選,可依本辦法按程序辦理晉升。

      二、晉升程序

      (一) 主管以上人員的晉升由行政部組織,高層或董事會(huì)審定

      1. 確定擬提升職位

      2. 推薦合適人選

      3. 晉升考核

      由擬提升崗位的主管上級(jí)負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行晉升考核,考核內(nèi)容主要包括:

      (1) 現(xiàn)工作崗位的表現(xiàn)、業(yè)績(jī);

      (2) 是否符合擬任職崗位的條件;

      (3) 管理方面的潛質(zhì);

      (4) 職業(yè)規(guī)劃是否與酒店發(fā)展吻合;

      (5) 職業(yè)素養(yǎng)是否達(dá)到新崗位的要求;

      4. 決定人選

      經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)考核,批準(zhǔn)后決定是否晉級(jí);并由對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)任命通知,由行政部下發(fā)各部門(mén)。

      5. 任職培訓(xùn)及試用

      經(jīng)批準(zhǔn)晉升后,員工需接受新崗位的任職培訓(xùn),且考核合格方可正式上任。任何晉升新職務(wù)的員工,都將接受兩個(gè)月的試用考核,所有薪酬按本崗位試用期的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。試用滿兩月經(jīng)實(shí)際工作考核能勝任者將轉(zhuǎn)正,并享受正式職務(wù)的薪酬待遇;不能勝任者,退回原崗位或由酒店按需要按排到其它適合的崗位。

      6. 重簽聘用合同

      考核合格同意轉(zhuǎn)正,重新簽訂聘用合同,合同期一般為二年,聘任期滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否續(xù)聘。

      (二) 基層員工的晉升程序

      1. 確定擬提升職位(部門(mén))

      2. 推薦合適人選(部門(mén))

      3. 晉升考核

      酒店行政部根據(jù)職位要求,對(duì)所有人選的任職資格進(jìn)行審查,對(duì)于審查符合條件的,組織用人部門(mén)及其他相關(guān)人員對(duì)其按照擬任職崗位要求進(jìn)行考核。 填寫(xiě)《員工晉升綜合素質(zhì)與能力考核表》

      4. 決定人選

      行政部匯總考核結(jié)果,經(jīng)與用人部門(mén)經(jīng)理討論后決定最后人選,由行政部總監(jiān)簽發(fā)任命通知。

      5. 任職培訓(xùn)試用

      經(jīng)批準(zhǔn)晉升后,員工需接受新崗位的任職培訓(xùn),且考核合格方可正式上任。任何晉升新職務(wù)的員工,都將接受兩個(gè)月的試用考核,所有薪酬按本崗位試用期的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。試用滿兩月經(jīng)實(shí)際工作考核能勝任者將轉(zhuǎn)正,并享受正式職務(wù)的薪酬待遇;不能勝任者,退回原崗位或由酒店按需要按排到其它適合的崗位。

      6. 重簽聘用合同

      考核合格同意轉(zhuǎn)正,重新簽訂聘用合同,合同期一般為二年,聘任期滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否續(xù)聘。


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