肯德基面試程序

時(shí)間：2023-06-15 10:41:20 曉麗綜合指導(dǎo) 我要投稿

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肯德基面試程序

　　自我介紹的主要作用是展示自己和認(rèn)識(shí)自己。展示自己是指自我介紹需要告訴，對(duì)方關(guān)于自己的大概信息，讓對(duì)方對(duì)自己有一定認(rèn)識(shí)。下面是小編為大家整理的肯德基面試程序，希望大家喜歡！

肯德基面試程序

　　肯德基面試程序

　　一、填寫應(yīng)聘的個(gè)人登記表，提供的證件包括個(gè)人身份證、戶口簿、學(xué)歷證明及復(fù)件，個(gè)人二寸照片一張，這時(shí)會(huì)由餐廳經(jīng)理進(jìn)行初試。

　　二、在初試過(guò)后的一周內(nèi)進(jìn)行復(fù)試，會(huì)由區(qū)經(jīng)理進(jìn)行面試。

　　三、再通過(guò)的話，會(huì)通知你去體檢，體檢結(jié)果一周內(nèi)出來(lái)，如果沒(méi)有問(wèn)題會(huì)讓你去試工兩天，這時(shí)會(huì)由店經(jīng)理對(duì)你進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，你自己也會(huì)有一個(gè)自我小結(jié)。

　　四、再通過(guò)，區(qū)經(jīng)理與餐廳經(jīng)理會(huì)一起對(duì)你進(jìn)行再面試，指出你的不足，并在一周內(nèi)再讓你去面試。

　　五、由區(qū)經(jīng)理上一級(jí)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理面試，這一關(guān)可能是最后一關(guān)了，過(guò)了便開始進(jìn)入試用期了。

　　肯德基面試程序

　　1、首先會(huì)問(wèn)來(lái)肯德基的原因，理由說(shuō)喜歡這里的工作環(huán)境或者想鍛煉自己的能力。

　　2、然后詢問(wèn)以前的工作經(jīng)歷，詳細(xì)介紹上個(gè)工作的始終。

　　3、詢問(wèn)上一份工作帶給自己什么，回答教會(huì)自己要服務(wù)熱情，微笑服務(wù)即可。

　　4、詢問(wèn)時(shí)間問(wèn)題。面試經(jīng)理會(huì)問(wèn)可不可以在某個(gè)時(shí)間段工作，回答可以，有困難的話說(shuō)自己可以克服即可。

　　5、最后會(huì)詢問(wèn)面試者的興趣愛(ài)好，回答自己的興趣愛(ài)好即可。

　　肯德基面試程序

　　面試官查看參加面試者的基本資料；對(duì)面試者資料進(jìn)行基本的初審，主要是觀察有無(wú)傳染性疾病病史；篩選后，逐個(gè)考察面試者的各項(xiàng)服務(wù)能力，留下一部分面試者；進(jìn)行實(shí)際操作技能的測(cè)試，篩選掉一部分，即可面試完成；面試成功的人隨機(jī)辦理健康證。

　　肯德基面試程序

　　面試前須知：

　　（1）頭發(fā)整齊，頭發(fā)洗干凈扎起來(lái)；

　　（2）指甲：不涂指甲油；

　　（3）穿著得體;

　　保持微笑很關(guān)鍵。從容樂(lè)觀參與面試。成功就在眼前！加油。

　　1、您好，請(qǐng)作一下自我介紹好嗎?

　　回答：您好。我是xx。今年19歲。高中畢業(yè)。是廣東梅州人。

　　2、在學(xué)校里上學(xué)有沒(méi)有做過(guò)兼職？

　　回答：沒(méi)有。因?yàn)槲覀兗沂窃谵r(nóng)村。沒(méi)有什么兼職可以做的。在學(xué)校里有做班干部之類，做科代表，還有文娛委員。

　　3、您對(duì)肯德基有什么認(rèn)識(shí)？

　　（1）它是中國(guó)乃至全世界最成功的餐飲企業(yè)；

　　（2）它有很好的環(huán)境，產(chǎn)品也很好，最重要的是它的快速服務(wù)很好。

　　4、您覺(jué)得在肯德基工作要有什么素質(zhì)？

　　回答：我覺(jué)肯德基的員工就代表著它的形象。應(yīng)該注意如下幾點(diǎn)：

　　（1）在儀容儀表方面：要注意穿著得體，頭發(fā)要整齊，指甲要短；

　　（2）態(tài)度方面：要精神飽滿，熱情、大方，保持微笑。與人交流，要有耐心，要有親和力。

　　還有一點(diǎn)就是要學(xué)會(huì)和小孩子打交道。

　　5、如果有顧客對(duì)肯德基的產(chǎn)品或者服務(wù)不滿意。發(fā)火。應(yīng)該怎樣處理？

　　回答：

　　（1）要傾聽顧客的反應(yīng)。耐心的把整個(gè)事情搞清楚；

　　（2）向顧客解釋，請(qǐng)求顧客的諒解；

　　（3）實(shí)在沒(méi)有辦法，就向餐廳的經(jīng)理請(qǐng)示。

　　6、為什么會(huì)選擇坪地的肯德基？

　　（1）因?yàn)槲易≡谖医氵@里。在坪地汽車站旁邊。肯德基離我家很近；

　　（2）我自己本身也喜歡吃肯德基；

　　（3）肯德基的環(huán)境很好,年輕人比較多，我也喜歡與孩子們打交道；

　　（4）肯德基快節(jié)奏的生活，能讓年輕人學(xué)的更多，更能鍛煉人。比如：人際關(guān)系和口才和團(tuán)隊(duì)精神；

　　7、您是做全職還是兼職？

　　我現(xiàn)在是出來(lái)打工。所以是做全職。

　　我今年剛考完高考。但是成績(jī)不好，家里比較窮，家里還有哥哥在上大學(xué)，所以就不讀了，出來(lái)打工，學(xué)點(diǎn)東西。

　　8、您能忍受長(zhǎng)時(shí)間的工作嗎？

　　回答：我知道在肯德基是要站著工作的。我是在農(nóng)村成長(zhǎng)的，能吃一點(diǎn)苦的。不用擔(dān)心。

　　9、一天您能工作多長(zhǎng)時(shí)間？

　　回答：我聽說(shuō)肯德基是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的。時(shí)間我可以接受安排的。只要是希望下班時(shí)間不要在深夜1點(diǎn)或者2點(diǎn)。因?yàn)槲医阏f(shuō)坪地治安不太好。太晚回不好。如果晚上12點(diǎn)前下班都可以接受。如果做通宵也是可以的。

　　面試完畢后：要問(wèn)肯德基問(wèn)題。畢竟是互動(dòng).

　　1、請(qǐng)問(wèn)是多長(zhǎng)時(shí)間可以知道我是否錄取的結(jié)果？

　　2、要交押金的嗎？

　　3、一般來(lái)說(shuō)，要培訓(xùn)多長(zhǎng)時(shí)間才可以正常上班？

　　肯德基服務(wù)員主要的工作：

　　主要有大廳、前臺(tái)、總配、廚房四個(gè)工作站。

　　大廳：負(fù)責(zé)桌椅、地面、洗手間、垃圾筒、餐廳外圍及餐廳裝飾物的清潔，看到顧客走進(jìn)餐廳還要喊歡迎語(yǔ)。

　　前臺(tái)：負(fù)責(zé)給顧客介紹產(chǎn)品、收銀、配餐、包裝、找零、炸薯?xiàng)l工作，同時(shí)也要?dú)g迎每一位顧客。

　　總配：負(fù)責(zé)包裝半成品、制作飲料和玉米土豆泥蛋撻等工作。

　　廚房：負(fù)責(zé)腌制生的雞類產(chǎn)品、炸烤雞產(chǎn)品等工作。

　　另外還有早上的開店和晚上的打烊工作，早上開店就是將晚上清洗好的機(jī)器零件組裝好，晚上打烊是將一些零件拆下來(lái)清洗以及整個(gè)機(jī)器、墻面和地面的清洗工作。

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