宜家客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)生筆試

宜家客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)生筆試

今天下午參加了宜家筆試。以下是詳細(xì)內(nèi)容供千千萬(wàn)萬(wàn)和我一樣為工作迷茫的學(xué)子們參考。希望會(huì)對(duì)你們有幫助。
我應(yīng)聘的是客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)生。銷(xiāo)售培訓(xùn)生的題目貌似和我們不一樣。我們的題目分兩個(gè)部分：情景題和symbol部分。
情景題用中文回答，時(shí)間為45分鐘，共三道。第一道問(wèn)你如果顧客為了找他要的東西而把你整理好的商品翻亂了怎么辦？第二道問(wèn)你顧客因?yàn)樯唐焚|(zhì)量問(wèn)題沖你大發(fā)脾氣怎么辦？第三道是周末人很多，你要服務(wù)于很多顧客來(lái)不及怎么辦？
symbol部分有四道題。同樣是45分鐘。這個(gè)部分主要是考你對(duì)宜家文化的理解。給出三個(gè)標(biāo)志，請(qǐng)你用英文回答出每個(gè)symbol所代表的意義。第一個(gè)是mission impossible，第二個(gè)是low price umbrella，第三個(gè)是flat pack,第四個(gè)是為你自己設(shè)計(jì)一個(gè)symbol。這部分郁悶啊，單詞都忘記怎么拼了。。。
如果筆試通過(guò)，明天就會(huì)收到面試通知。MAY GOD BLESS~~宜家我還是比較向往的。
希望以上這些對(duì)正在尋求宜家筆經(jīng)的同學(xué)有幫助，就算我明天收不到面試通知，我也覺(jué)得值了。

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