結(jié)構(gòu)化面試的四大特點(diǎn)
面試是一種經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，在特定的場(chǎng)景下，以面對(duì)面地交談、觀察為主要手段，由表及里測(cè)評(píng)應(yīng)試者有關(guān)素質(zhì)的一種方式。下面是小編幫大家整理的結(jié)構(gòu)化面試的四大特點(diǎn)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
結(jié)構(gòu)化面試是國(guó)家公務(wù)員考試的主要形式之一。對(duì)于結(jié)構(gòu)化面試要引起足夠的重視。面試考試的內(nèi)容就是考察作為一名真正的公務(wù)員的處理事情的能力，僅僅是公務(wù)員生涯的開(kāi)始，是邁進(jìn)大門的第一步。要正確的看待面試考試，而不是僅僅看成是公務(wù)員考試的最后一關(guān)。
結(jié)構(gòu)化面試是當(dāng)前面試實(shí)踐中應(yīng)用最廣的一種面試方法，公務(wù)員錄用考試、公開(kāi)選拔黨政領(lǐng)導(dǎo)干部面試、競(jìng)爭(zhēng)上崗等都把它作為一種主要的方法。這種方法在被廣泛的使用過(guò)程當(dāng)中也被命題人仔細(xì)認(rèn)真的研究過(guò)，相對(duì)于其他的面試形式成熟很多。結(jié)構(gòu)化面試具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿嬖嚵鞒蹋团涮椎姆椒ā榱四軌蜃匀绲膽?yīng)對(duì)面試，要從根源上了解結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)。
一、何為結(jié)構(gòu)化面試
結(jié)構(gòu)化面試又稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，它指面試前就面試所涉及的內(nèi)容、試題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)分方法、分?jǐn)?shù)使用等一系列問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化涉及的面試方式。結(jié)構(gòu)化面試的一項(xiàng)主要要求是對(duì)報(bào)考相同職位的應(yīng)試者，應(yīng)測(cè)試相同的面試題目，使用相同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。考官根據(jù)應(yīng)試者的應(yīng)答表現(xiàn)，對(duì)其相關(guān)能力素質(zhì)作出相應(yīng)的評(píng)價(jià)。
二、結(jié)構(gòu)化面試的主要表現(xiàn)為四大特點(diǎn)
第一、考官組成結(jié)構(gòu)化
考官不是隨意形成的，而是有一定數(shù)量的，一般為七到九名。考官依據(jù)選人崗位的需要按專業(yè)、職務(wù)以及年齡、性別以一定比例科學(xué)配置的。其中有一名是主考官，一般由他負(fù)責(zé)向考生提問(wèn)并把握整個(gè)面試的總過(guò)程，每位副考官也會(huì)針對(duì)考生的具體表現(xiàn)進(jìn)行打分，主考官與副考官在打分評(píng)判上具有相同的作用。這樣也要求我們?cè)诿嬖嚨墓こ虆R總中，除了考慮到主考官的感受也要照顧到副考官。
第二、打分的方法結(jié)構(gòu)化
考官評(píng)分的對(duì)象是應(yīng)試者在回答問(wèn)題中各個(gè)面試要素所體現(xiàn)出的能力和水平，而不是應(yīng)試者在某個(gè)題目中回答的質(zhì)量。考官使用的評(píng)分工具包括個(gè)人評(píng)分流量表和得分平衡評(píng)分表。在結(jié)構(gòu)化過(guò)程當(dāng)中每位考官在打分之后，都會(huì)按照事先制定好的規(guī)則，去掉一個(gè)最高分去掉一個(gè)最低分，進(jìn)行最后的分?jǐn)?shù)核算，即我們通常說(shuō)的“體操打分法”。這種方法更加的科學(xué)，在很大的程度上能夠抑制考官作弊，體現(xiàn)了公務(wù)員面試環(huán)節(jié)的公平公正。
第三、測(cè)評(píng)要素結(jié)構(gòu)化
首先，測(cè)什么、用什么題目來(lái)測(cè)試要根據(jù)測(cè)試前所做的工作來(lái)分析確定，即不同類型的題目與測(cè)評(píng)要素相適應(yīng)。并按一定的順序及不同分值比重進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。其次，還要在測(cè)評(píng)要素下面明確測(cè)評(píng)要點(diǎn)即觀察要點(diǎn)。最后，測(cè)評(píng)要點(diǎn)下面是測(cè)試題目，測(cè)驗(yàn)題目是基于職位職責(zé)的，即要從崗位的職責(zé)、職能、職權(quán)中引申出問(wèn)題。問(wèn)題是是系統(tǒng)編制出來(lái)的，目的是考察具體的資格條件，即能力、素質(zhì)的水平；問(wèn)題能根據(jù)已確定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)應(yīng)試者的反應(yīng)進(jìn)行評(píng)分。每個(gè)測(cè)試題目都有出題思路或答題參考要點(diǎn)，供考官評(píng)分時(shí)參考。
第四、面試流程結(jié)構(gòu)化
面試的整個(gè)流程都是結(jié)構(gòu)化的，所有的步驟都是按照事先制定好的程序進(jìn)行的。例如考試時(shí)間，在考前命題人就已經(jīng)設(shè)計(jì)好了考試時(shí)間，一般本著5分鐘一道題的原則進(jìn)行。在個(gè)別的特殊情況下，也會(huì)有相應(yīng)的調(diào)整。這樣考生在回答問(wèn)題的時(shí)候就要對(duì)時(shí)間有所考慮，注意把握時(shí)間。時(shí)間不能夠過(guò)長(zhǎng)，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)可能答案還沒(méi)有說(shuō)完全考試時(shí)間就已經(jīng)結(jié)束了，不能再進(jìn)行回答。如果時(shí)間過(guò)短就會(huì)顯得急躁，不夠鎮(zhèn)定，同樣也會(huì)對(duì)面試造成一定的影響。這樣就要求考生們?cè)诳荚囍耙M(jìn)行相應(yīng)的模擬和測(cè)試，可以更加好的把握考試的時(shí)間，獲得良好的面試效果。也可以請(qǐng)一些專家進(jìn)行指導(dǎo)，從而把握住面試這樣難能可貴的機(jī)會(huì)。
結(jié)構(gòu)化面試過(guò)程當(dāng)中考官會(huì)嚴(yán)格的按照事先制定好的程序進(jìn)行相應(yīng)的發(fā)問(wèn)，除了事先制定好的題目之外一般不會(huì)出現(xiàn)考官對(duì)考生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的提問(wèn)。但是也發(fā)現(xiàn)在有的情況下，考官也會(huì)按照事先制定好的程序進(jìn)行相關(guān)的追問(wèn)，這樣就需要考生們?cè)谛睦锷嫌兴鶞?zhǔn)備，以應(yīng)對(duì)臨場(chǎng)突發(fā)的提問(wèn)。要在心態(tài)的調(diào)整上多多的做準(zhǔn)備，反復(fù)的模擬練習(xí)，預(yù)熱面試，才能在面試過(guò)程當(dāng)中取得勝利。
公務(wù)員考試正在慢慢改進(jìn)。最早的時(shí)候只有幾種固定模式，比較容易被猜中而且容易形成固定的答題套路。最近幾年，題型一直在創(chuàng)新，對(duì)考生的素質(zhì)提出了更高的要求。試題逐漸接近現(xiàn)實(shí)生活，偏題、怪題沒(méi)有了，社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題、生活中經(jīng)常遇到的事情、大學(xué)生在校的學(xué)習(xí)經(jīng)歷等都出現(xiàn)在考試中，而且越來(lái)越重視考察考生的實(shí)際操作能力。試題的題量少了，但覆蓋面更廣、內(nèi)容更豐富、程度更深了。隨著面試題型和內(nèi)容越來(lái)月豐富話，在試題所提供的空間范圍內(nèi)，考生可以充分發(fā)揮自己的聰明才智。
拓展：結(jié)構(gòu)化面試技巧分享
一、找到面試切入點(diǎn)，語(yǔ)言交流很重要
我們可以看到面試是考官與考生面對(duì)面的交流過(guò)程。既然是交流，我們就需要注意語(yǔ)言表達(dá)上應(yīng)該清楚連貫。不論是結(jié)構(gòu)化面試還是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，這都是一個(gè)首要的前提，只有良好的語(yǔ)言表達(dá)才能把自己對(duì)待問(wèn)題的看法和想法說(shuō)清楚，講明白。但是實(shí)踐表明大多數(shù)的考生在模擬訓(xùn)練的時(shí)候經(jīng)常出現(xiàn)語(yǔ)言上的間斷，連貫性差。由于思維跟不上言語(yǔ)的速度，經(jīng)常有同學(xué)對(duì)一句話反復(fù)的重復(fù)，口語(yǔ)化也非常的嚴(yán)重。例如“那么”“然后”“嗯，等等，這樣的問(wèn)題一旦出現(xiàn)，考生在考官心目中的形象將大打折扣，甚至關(guān)乎到這次面試能否成功，但是遇到這樣的問(wèn)題大家也不要驚慌，面試還沒(méi)有開(kāi)始，大家還有時(shí)間準(zhǔn)備。
在這里根據(jù)以往學(xué)員情況我們準(zhǔn)備了三種備考方法提供給考生，希望能對(duì)大家有所幫助：
1.快速閱讀法
快速閱讀是采取對(duì)一篇文章進(jìn)行反復(fù)的快速大聲的閱讀，這樣在短時(shí)間內(nèi)就可以快速的提高語(yǔ)言連貫性，克服間斷的問(wèn)題。對(duì)于快速閱讀的材料，考生可以上網(wǎng)找一些社會(huì)評(píng)論的文章。同時(shí)口語(yǔ)化嚴(yán)重的同學(xué)可以找一些關(guān)聯(lián)詞，例如“并且”“或者”等等，這樣就可以改善“然后”“那么”這樣的詞，在回答的過(guò)程當(dāng)中反復(fù)使用的情況。
2.背誦名言警句
除了連貫性大部分的考生對(duì)題無(wú)話可說(shuō)，對(duì)于一個(gè)基本的問(wèn)題，回答過(guò)于簡(jiǎn)單，語(yǔ)言上缺乏生動(dòng)性，對(duì)于一個(gè)題目往往兩句話就表達(dá)完了，不能進(jìn)行有效的擴(kuò)展，華圖教育專家建議考生可以有針對(duì)性的去復(fù)習(xí)一些名言警句，進(jìn)行分類復(fù)習(xí)例如至理名言類，國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)典語(yǔ)句等等。這樣在回答時(shí)引經(jīng)據(jù)典，會(huì)給考官留下深刻的印象，打分也就會(huì)相對(duì)的高一些，但是切記不可隨意應(yīng)用一些在網(wǎng)絡(luò)、圖書(shū)中已經(jīng)司空見(jiàn)慣的所謂“公務(wù)員面試經(jīng)典名言”，如：“橫看成嶺側(cè)成峰”、“世界上沒(méi)有完全相同的兩片葉子”等等。
3.學(xué)習(xí)政府會(huì)議、活動(dòng)組織、處理各類事件相關(guān)報(bào)道等
往往在面試過(guò)程中我們的考生沒(méi)有思路、沒(méi)有邏輯、沒(méi)有內(nèi)容，多數(shù)情況下是因?yàn)槿狈ο嚓P(guān)答題思路及素材，在短期之內(nèi)除了參加正規(guī)的的培訓(xùn)輔導(dǎo)外，最有效的備考方法就是通過(guò)網(wǎng)站、報(bào)紙、新聞等途徑學(xué)習(xí)政府會(huì)議、活動(dòng)組織、處理各類事件相關(guān)報(bào)道，這些內(nèi)容涉及到作為公務(wù)員如何組織會(huì)議、活動(dòng)，如何看待世界，如何處理應(yīng)急事件等等工作的主要思路和細(xì)節(jié)事項(xiàng)，對(duì)考生來(lái)說(shuō)是大有裨益。
二、面試過(guò)關(guān)，感官交流也很關(guān)鍵
面試既然是交流過(guò)程，除了語(yǔ)言上的交流，也需要其他感官的交流，例如目光上的交流。同時(shí)，面試的交流是個(gè)雙向的過(guò)程，這就需要我們注意到外表與禮儀舉止的問(wèn)題。考生的著裝打扮，舉止投足即我們所說(shuō)的“首印效應(yīng)”是非常重要的。
一個(gè)人的舉止投足是否彬彬有禮，著裝是否大方得體都能顯現(xiàn)出一個(gè)人受教育的程度。在一定程度上考官會(huì)主觀的推斷這個(gè)人是否具備相當(dāng)?shù)哪芰Α？脊僭诖蚍值臅r(shí)候都會(huì)予以參考，俗話說(shuō)“一美遮百丑”，在這方面給考官以好的印象，考官也會(huì)在其他方面我們犯錯(cuò)給予一定的理解，這樣其他測(cè)評(píng)要素的分?jǐn)?shù)就可能會(huì)有所提高，這也將大大增加我們被錄取的幾率，何樂(lè)而不為呢!但是我們也看到一個(gè)人的習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成就很難改變，我們的平時(shí)的習(xí)慣可能對(duì)面試會(huì)造成一定的影響，這樣就要求我們要有從現(xiàn)在開(kāi)始培養(yǎng)自己公務(wù)員的氣質(zhì)，走路不急不徐沉著穩(wěn)重，目光柔和有感染力，培養(yǎng)自己的氣勢(shì)，做到精神飽滿。想做到這些需要一定的時(shí)間來(lái)改變我們自己，這就需要我們從此現(xiàn)在開(kāi)始做起，從此刻做起。
三、控制情緒把握時(shí)機(jī)，克服壓力脫穎而出
具備了以上的條件我們還是不能自如的面對(duì)面試的挑戰(zhàn)。原因就在于，現(xiàn)行的面試形式不論是結(jié)構(gòu)化還是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)都是典型的高壓面試。在高壓氣場(chǎng)下，考生很難做出偽裝，回避自己的不足。曾經(jīng)有人形象的將公務(wù)員面試考試比喻成**審訊犯人。而面試的設(shè)計(jì)者就是想通過(guò)這樣的形式來(lái)真實(shí)測(cè)查考生各方面的素質(zhì)，這樣就要求考生要有應(yīng)對(duì)壓力的能力和自我的情緒控制能力
四、實(shí)事求是，誠(chéng)實(shí)守信
實(shí)事求是是指在面試者中應(yīng)試者回答考官的問(wèn)題時(shí)要從本人的實(shí)際出發(fā)，既不縮小，也不夸張，更不能說(shuō)假話，只有這樣，才能顯示出應(yīng)試者的常識(shí)品質(zhì)。如果涉及到專業(yè)知識(shí)，更要如實(shí)的回答，即使你對(duì)考官所提出的問(wèn)題回答不出來(lái)也無(wú)妨，如考官問(wèn)道“我國(guó)政府機(jī)構(gòu)的名稱一般包括哪幾項(xiàng)內(nèi)容時(shí)”，你如果不知道就坦率的承認(rèn)不知道并表示歉意。一個(gè)人的知識(shí)面是有限的，如果在不知道的情況下妄說(shuō)，反倒影響的你的錄用，當(dāng)問(wèn)道你熟悉的問(wèn)題時(shí)，你應(yīng)該發(fā)揮的充分些。
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