企業培訓的“一點點”思考

　　不知不覺在培訓的路上已經走了14年了，根據這些年為企業提供培訓服務的經驗，站在企業的角度，每年一個，總結起來有14個“一點點”的觀點，供大家參考：　　
 　　• 價錢低一點
　　“培訓很貴，不培訓更貴”，相信很多人聽過，也有很多人用過，不知道有沒有人思考過？為什么培訓不能便宜一點呢？知識的確無價，可是知識對于學習的人而言是最公平的，不管你有多少財富，你都要和窮人一樣地學習，才能掌握。只要能服務更多的人群，價格便宜一樣也可以創造很好的經濟效益。培訓師要思考的是付出同樣的努力備課，如何將最好的內容幫助到更多的人？客戶要思考是，如何付出一次的培訓費用，創造最大化的培訓效果？培訓師和客戶可以找到雙贏的方法來為對方創造最大化的價值，只要大家肯把自我的資源有效的互動對接即可。深圳聚成公司的“學習卡”模式就是很成功的典范。　　
 　　• 環境美一點
　　環境影響心情，心情影響事情。培訓過程中，學員的心情對培訓的效果當然有很大的影響，作為企業決不能為了節省費用，隨便找一個內部的會議室就進行培訓，結果當然是干擾不斷，學習效果大打折扣，這樣往往是的得不償失的。理想的培訓場地一定是環境優美，遠離干擾，能讓學習者在學習之余還能享受到環境帶來的附加價值，比如風景優美等，既能放松心情，又能促進學習。　　
 　　• 紀律嚴一點
　　培訓的紀律是保證培訓的效果，有很多人素質不夠，講師要求又不嚴格，結果手機鈴聲不斷，時時有人走動，課堂的秩序亂七八糟，對于專心聽課的學員就是不公平了。其實，要求紀律是對講師的尊重，更是對學員的尊重。培訓界應該出臺一個統一的培訓紀律的標準，大家共同來遵守。控制紀律最重要的是講師，講師不能因為害怕得罪學員就聽之任之，否則就是缺乏責任心。紀律是個關鍵細節，反映的是講師專業能力。　　
 　　• 進度快一點
　　培訓中的進度根據學員理解的層度，盡量快一點，不要用一些不相關的故事，案例或游戲拖延時間。也許培訓師是講了自己喜歡的內容，可是學員卻沒有學習到他們想要的內容。思考的速度是表達速度的7－10倍，所以我們可以加快速度，只要學員足夠專心，就一定可以跟得上。現在有很多“快嘴”培訓師頗受歡迎，比如林偉賢老師、王琳老師等，也說明這一點。　　
 　　• 氣氛活一點
　　氣氛是最快速影響人的因素。氣氛越活躍，說明學員的參與度越強，自然學習效果相對越好。當然要控場得當，不能活躍過度而失控。培訓過程中，氣氛的活躍度考驗的是培訓師的功力，更是學員學習心態的直接反應，從培訓的角度，氣氛的問題培訓師要負主要的責任。培訓師要掌握多種調動氣氛的方法，根據不同的狀況選用合適的方法，以求達到最好的效果。　
　　• 資料好一點
　　很多培訓的資料都是對不上講師的講義，學員上課就是不停的記筆記，或者干脆講師就將講義給學生，這樣其實都是不負責任的。資料的好壞沒有一個職業化的標準，所以也很難要求要怎樣才是好，但是我們從學習者的角度出發想想，學習者期望得到的是最有價值的，最容易理解，最直觀的資料。　　
 　　• 游戲多一點
　　一個人只有當他游戲的時候，他才是完全的人，一個人只有他是一個真正的人的時候，他才游戲。
　　——席勒
　　人類的一切文明成果就是游戲的產物，人來就是在游戲的過程和狀態中創造文明。
　　——荷蘭學者赫伊津哈《游戲的人》
　　游戲是人類生存的最高境界，游戲中學習是學習的最高境界，通過最合適的游戲，讓學習者感受知識，感悟智慧，這樣的學習既輕松又有效。當然，不能為了游戲而游戲，或是為了拖時間安排一大堆不相關的游戲。　　
 　　• 案例準一點
　　培訓需要專業對口的案例，有啟發的案例，不要那些牽強的，沒有普遍代表性的案例，更不要那種講師自我吹噓的故事。所以在確定培訓前，企業可以要求培訓方提供幾個典型案例，或企業為其提供相應的案例。這樣才能使培訓的效果更好。最近有客戶要培訓大綱的同時要求我把培訓中要用到的案例先給他看看，然后再決定是否采購此培訓，這也是采購培訓可以考慮的要素。　　
　　• 體會深一點
　　很多很好的內容，如果老師沒有很好的的引導和教導，導致學習者沒有達到體會的深度，那就實在太浪費了。盡管說：“師父領進門，修行在個人”，領進門的專業程度大大影響后來的修行速度。　　
 　　• 水平高一點
　　講師的水平要高一點，最好能達到“深入淺出”的境界，專業水平要高，表達水平要高，溝通水平要高，應變水平要高！　　
 　　• 觀念新一點
　　學習的起點是新觀念，只要有新觀念，學習的基本功能才能實現。那么觀念的新穎度，非常重要。作為講師，要掌握所傳授的內容的最新知識，以最通俗易懂的方式演繹出來。　　
 　　• 點評精一點
　　案例學習和小組討論的時候，培訓師的點評是關鍵，要有高度，要精辟，不能簡單的重復或純粹的總結，好的點評如“畫龍點睛”，最理想的點評是讓學員有醍醐灌頂、恍然大悟之感。　　
　　• 邏輯強一點
　　在信息爆炸的時代，我們不缺少新的資訊，我們缺少的是有邏輯實用的知識，所以在培訓中，培訓師不能天馬行空，隨意發揮。學習者希望在最短時間里用最深刻的方式理解到最重要的內容，所以，邏輯性要強一些，培訓師最好能提供一個模型，把所有提到的概念之間的關系用圖示表達出來，這樣講的人輕松，學的人也很容易抓到重點。　　
 　　• 時間緊一點
　　現代人時間越來越少，事情越來越多，時間的價值在不斷的提升。培訓中更是如此，作為負責任的培訓師，必須惜時如金，珍惜學員的時間就珍惜自我的時間價值——如何在最短時間內體現自我價值的最大化。所以，建議在設計課程的時候，能精確到每個主題的演繹時間，是最基本的對培訓師的要求。
  　　現在企業培訓總是希望在最短的時間里給受訓的對象塞最多的內容，其實我們都知道貪多嚼不爛。可是，客戶至上啊，培訓師只好去滿足客戶的要求，結果很多內容蜻蜓點水，無法深入，講師無法展開，受訓者頭腦疲勞，效果自然不理想。二天左右的學習，如果能學到的內容回去可以用一輩子，而且有幫助，你覺得要學多少招？我在課堂上經常問學員，他們說：“一招都夠了！”