在外企如何寫工作總結(jié)？

文化上的差異可以稱為職場里的潛規(guī)則，因為這種規(guī)則不是用白紙黑字明確寫在規(guī)章制度里的，但是又確確實實的存在。其中，中西文化差異又是特別突出的話題，在外企越來越多以及和外企打交道的企業(yè)越來越多的今天，了解這種職場里的中西文化差異，無疑是一件十分重要事情。

    在中國，寫工作總結(jié)，因為中國文化和傳統(tǒng)人情世故的影響，總結(jié)者習(xí)慣于謙遜地把功勞都?xì)w結(jié)于“上級領(lǐng)導(dǎo)有方，同事積極配合”上面，至于自己的貢獻(xiàn)，往往在只在總結(jié)中蜻蜓點水般地寫上一點。那么，在外企里面，工作總結(jié)是怎么寫的呢？也是像中國文化那樣，要把成績都?xì)w結(jié)于“上級領(lǐng)導(dǎo)有方，同事積極配合”上面嗎？

    中國最知名的領(lǐng)導(dǎo)力咨詢顧問和領(lǐng)導(dǎo)力教練之一、翰威特大中華區(qū)首席領(lǐng)導(dǎo)力顧問frankgallo（法蘭克）在接受記者的采訪中坦言，這是一個好問題！因為它表征了中西方文化的極大差異。frankgallo（法蘭克）說：“在西方，當(dāng)你做工作報告的時候，會希望你能夠誠實嚴(yán)謹(jǐn)，而且只會報與工作相關(guān)的事宜。當(dāng)然，提到上級及其他團(tuán)隊的協(xié)助與支持也是會被贊賞的一種做法。但是這些一般是在報告的結(jié)尾處，而非一開始。”

    顯然，在外企里寫工作總結(jié)，不能像中國那樣，一開始就是“上級領(lǐng)導(dǎo)有方，同事積極配合”，而是應(yīng)該將主要筆墨放在自己所做工作的事實描述上，比如：在自己的領(lǐng)導(dǎo)下，市場占有率提高了多少，部門具體做了哪些事情，等等。那么，究竟外企的工作總結(jié)該如何寫呢？讓我們來看一份外企工作總結(jié)的范本———李開復(fù)離開谷歌中國時的工作總結(jié)。

    2009年9月5日，谷歌（google）全球副總裁兼大中華區(qū)總裁李開復(fù)宣布，自己在任滿4年后將離開谷歌。作為谷歌中國的創(chuàng)始人，李開復(fù)在給自己這4年的工作總結(jié)中說：“谷歌在中國的4年做了三件基礎(chǔ)性的工作：第一件是組建了一支符合公司價值觀的工程師隊伍；第二件是堅決把中文搜索做好，獲得更多的中國用戶；第三件是做一些獨特的、只有中國能做的技術(shù)。”

        同時，谷歌對李開復(fù)也給予了相當(dāng)高的“工作成績鑒定”。谷歌中國表示，“在李開復(fù)的領(lǐng)導(dǎo)下，谷歌中國在提高搜索質(zhì)量、產(chǎn)品開發(fā)和合作伙伴關(guān)系等方面取得了巨大進(jìn)展。李開復(fù)推動了谷歌中國域名google.cn的推出，該域名的用戶數(shù)在過去兩年中增長顯著。

    此外，在李開復(fù)的幫助下，谷歌中國推出了一系列居于市場領(lǐng)先地位的產(chǎn)品，如谷歌地圖、谷歌移動搜索、谷歌翻譯以及最近和巨鯨音樂合作推出的免費、高品質(zhì)的正版音樂搜索。這些成績得益于李開復(fù)成功地把谷歌中國建設(shè)成為一個世界級的工程和研發(fā)機構(gòu)，為中國和全球的用戶研發(fā)產(chǎn)品。“

    總結(jié)中都是事實性的描述，這就是外企工作總結(jié)的風(fēng)格。