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大學生暑假人力資源實習報告
實踐內容：人力資源助理實習
實踐實踐：2014年7月15日至8月30日
一、實習單位簡介
北京華聯綜合超市股份有限公司，屬于北京華聯集團投資控股有限公司(北京華聯集團投資控股有限公司簡稱北京華聯集團，它是商務部重點扶持的十五家全國大型零售企業之一，也是國際百貨協會唯一的中國零售企業會員。北京華聯集團旗下擁有兩家上市公司和多家控股公司，北京華聯綜合超市就是其中一家)，它成立于1996年6月，2001年在上海證券交易所掛牌上市，作為一家全國性擴張的超市連鎖企業，主營大型綜合連鎖超市和生鮮超市，在全國二十多個省市均擁有店面，向顧客提供物美價廉，品質優良的生鮮、食品、百貨等民生必需品，經營品項達六萬多種。生鮮業務作為經營的核心，公司建立了生鮮商品基地及生鮮加工配送中心，直接采購上柜，保證了生鮮商品價格低廉、新鮮美味。公司還建立了全國連鎖超市的VPN網絡信息系統，實現全國門店銷售數據的實時通訊，為加強預測及正確決策提供保障。
二、實習崗位描述
此次實習從2014年7月15日至8月30日，歷時45天。我們團隊共有八人，其中六人在市場營運部，我和另外一個大四學姐在人力資源部，我的崗位是人力資源助理。由于人力資源部目前正在正在試用一套在線學習系統，并正開發一套e-HR管理系統，所以，我的主要工作就是e-Learning在線學習開班加人，線上課程錄制設備的搭建，在e-HR系統中檢查各地區門店培訓的錯誤信息。當然，還包括部門其他事務性工作，有ppt制作，問卷整理，物品采購，線上學習系統供應商搜索比對等。
三、實習過程與內容簡介
第一周，周一企業給我們做了一天的培訓，讓我們對企業文化和自己的崗位有了一個大致的了解。接下來四天的基本工作就是采購，由于要錄制視頻課件，考慮到現有器材的局限，我的直接上司李鶴麗讓我購買三樣東西，但沒有名字，只有想要達到的功能。整整一周，我都神游在各大賣場網站。最后三樣東西只買到一件，另外兩件由于僅僅是美好的想法，現實中并沒有而被迫放棄。
第二周很多時間都在和各學習系統提供商的客服人員和銷售經理打交道，因為公司現用的學習系統有很大的缺陷，就想換一個。這一周，我儼然成了華聯的“客服小姐”，但就是這個看似輕松好玩的經歷，讓我學到很多。由于目前該項目我們仍在咨詢階段，加上我們正在采用別的公司的產品，所以，公司名稱是絕不能外泄的，這個問題，每次都要跟任何一家公司糾纏解釋半天，這既鍛煉了我的表達能力，也增強了我的責任意識。再者，初來乍到，剛接觸這個e-learning項目,對于公司對該項目的預算和上馬時間等相關問題幾乎不知道，故我學會了巧妙和周旋。最后，任何一家企業都有可能是我們未來的供應商，所以自身形象和態度很重要，所以，在這個過程中，我學會了禮貌待人，不卑不亢和友好往來。
第三周的前三天比較清閑，只做了幾張PPT，但空閑時，我翻閱了辦公室書架上的書，收獲頗豐。其中，感觸最大的是史蒂芬的《高效能人士的七個習慣》。
第四周接受e-HR管理系統和e-Learning學習系統的培訓，為下周的工作做準備。
第五周在e-HR中逐個檢查各地區、門店的課程錯誤和缺失情況�？赡軐τ谙到y不是太熟，剛開始速度顯得特別的慢。經過了兩天的摸索，感覺慢慢好點了，速度大幅提升。周四不僅花了好幾個小時在e-learning中開班加人員，還檢查了近20個地區和門店，感覺很高興。雖然有的時候感覺很累，還要加班，但在這種高壓狀態下，工作的充實，讓人很欣慰。經過我和學姐的共同努力，我們把兩周的工作時間壓縮到了一周，比原計劃提前一周完成。
第六周除了一些基本工作，最大的收獲有兩個，一個是飛宇姐交給我們的如何在正式的會議場合展示自我，另外一個是參加“創行”的宣講會帶給自己的震撼。同樣是大學生，跟上海財經大學的學生一比，差別如此之大，禁不住自慚形穢。
第七周，也就是最后一周，基本也就是一些實習收尾工作，零零星星在學習系統的班級里加了一些人，又修改了一份調研問卷，并獲得鶴麗姐的高度肯定。
四、能力鍛煉及個人體會
此次實習所做的工作與人力資源專業知識沒有太大聯系，但從社會實踐實習內容來看，自己的抗壓能力，語言組織能力，溝通協調能力，責任心和執行力都得到了鍛煉和提升。這其中，不得不提“溝通”二字，也許很多人認為溝通等于能說會道，我想大錯特錯了。不管在哪里，尤其是工作，有效準確的信息溝通至關重要，因為只有在這個前提下，才可能完成任務，或者才有可能將不能完成任務的原因及補救方案向上司表達清楚。
第一次正式深入職場，我體會到了職場的酸甜苦辣，有工作無法完成時的心酸和無奈，有工作失敗時的郁悶和悲傷，有工作完成時的欣喜與高興，更有人生職場經驗的收獲與成長。這一個半月，我對華聯綜超的企業文化有了一定的認識，對超市零售行業有了一個初步的印象。工作中，在兩位老師的帶領下，確實學到了很多，感觸很深。不管是對說話做事，還是為人交際都有了一個新的體會，另外對自己的優缺點也有了更深的認識。短短的45天，雖然不長，但聽到的，看到的，學到的職場經驗卻是受用終生。至少有了這次經歷，以后不會再因為自己的無知而害怕。下面對一些日常工作中獲得的職場真言或者自己總結得出語句做部分摘要：
1.不付諸行動的想法猶如無弓之箭�，F實中，我們往往想得多，做得少，因此常常一無所獲。所以，少想，多做，想到就立刻行動，不拖拉。
2.職場中做事只看結果，沒有理由，也沒有人聽你的解釋，因為你根本就沒機會去解釋。
3.地域的封閉不封閉，落后不落后與地域無關，完全在自己。
4.走到哪里，對得起自己的工作，對得起自己的活，沒有瑕疵，可以讓任何人查看，推敲。
5.每個人不可能一直做自己喜歡的事情，即使是為了自己喜歡的事情，也會做很多自己不喜歡的事情。
6.我們現在學的東西，90%與你的工作不對口，剩下10%里面的90%又是過時的。因此與自己的專業關系不大，職業要與興趣所長相結合。
7.生命不再于長度，而在于密度。規劃好，設計好自己的職場，人生，適宜的時候做出正確的判斷和選擇。
五、心語——致學弟學妹們
進入大學，離我們踏入社會已經不遠了，所以，親愛的學弟學妹們，一定要抓住大學里面的七個寒暑假期，利用學校、學院或自己的能力去尋找一些實習機會，尤其是去一些大的公司。也許沒有工資，也許干的只是一些雜活，但深入其中后，你會發現一個與大學里面不一樣，但將來自己也要踏入的社會，你會在“干雜活”的過程中體驗到職場的五味雜陳與酸甜苦辣，你也會在日常學習中自覺不自覺的運用職場經驗···記著沒有人能隨隨便便成功，年輕的時候，多去經歷，多去嘗試，只要勇于嘗試和經歷，在職場道路上，你就比別人早出發了一步，當別人剛被孵化，你已羽翼豐滿，或許會頭破血流，可那又怎么樣，因為，原本你就一無所有，只要努力，都在向上。出來混，遲早是要還的，你今天吃的苦，總有一天會還回來。
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