7歲以下不需辦社保卡修改金融賬戶密碼需前往發(fā)卡銀行
社保卡啟用后，原來醫(yī)保卡里的錢會直接轉(zhuǎn)到社保卡里嗎？社保卡忘記密碼了怎么辦？……長沙市5月1日啟用社保卡進(jìn)行醫(yī)療工傷生育登記結(jié)算后，人社部門對外咨詢熱線爆滿。5月17日，針對公眾普遍關(guān)注的問題，長沙市人社局一一進(jìn)行回復(fù)。
問題一
無身份證未成年人如何辦卡
監(jiān)護(hù)人陪同攜帶戶口本辦理
該到哪里領(lǐng)卡？長沙市社會保障卡管理服務(wù)中心副主任李潔說，長沙目前已開放12333官網(wǎng)、12333熱線、市人社局官方微信公眾號“長沙人社12333”、智慧人社app及自助服務(wù)一體機(jī)等五種方式提供社會保障卡進(jìn)度查詢服務(wù)。
未采集個人信息的市民，可本人攜帶二代身份證前往就近的社會保障卡管理服務(wù)中心辦理零星申辦業(yè)務(wù)。在長沙市制作社保卡僅針對本市參保人員，無身份證的.未成年人由監(jiān)護(hù)人陪同攜帶戶口本辦理。7周歲以下兒童不需要辦理社保卡，在協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)憑戶口本即可享受待遇。
辦理社保卡的市民，本人現(xiàn)場拍照，不需要自己帶照片且照相不收取任何費(fèi)用。
問題二
特殊人群能否代領(lǐng)
近期將出臺相關(guān)政策
5月1日起，是否一定要憑社保卡才能辦理住院和享受特殊門診、工傷門診等待遇？李潔解釋，只有已領(lǐng)卡的長沙參保人員需要憑社保卡享受待遇，從2017年7月1日開始，已制卡未領(lǐng)卡的長沙參保人員需先領(lǐng)取社保卡，然后憑社保卡享受待遇。從2018年1月1日開始，所有7周歲以上長沙參保人員必須憑社保卡享受待遇。
還有市民反映，遺忘社會保障卡密碼或多次輸錯造成鎖死后該怎么辦？李潔說，長沙社保卡的社保賬戶及社保查詢初始密碼是“666666”，金融賬戶初始密碼需要咨詢開戶銀行。如果需要修改或重置密碼，請前往發(fā)卡銀行網(wǎng)點(diǎn)的社保卡服務(wù)專柜或就近的社會保障卡管理服務(wù)中心進(jìn)行密碼重置與修改。但金融賬戶密碼只能前往發(fā)卡銀行ATM機(jī)或柜臺進(jìn)行密碼重置和修改。
為了保障社保卡的用卡安全和資金安全，長沙市要求必須本人認(rèn)證激活方能開通使用。針對部分年事已高、行動不便的老年人或其他特殊情況人群，長沙市社保卡管理服務(wù)中心正在積極商討代領(lǐng)政策，將會在近期針對特殊人群出臺代領(lǐng)政策。
問題三
醫(yī)保卡的錢怎么辦
正在抓緊研究對策
社保卡啟用后，原來的醫(yī)保卡怎么辦？李潔說，社保卡和醫(yī)保卡不是同一張卡，醫(yī)保個人賬號暫時依然劃入醫(yī)保卡，但是根據(jù)相關(guān)規(guī)定，2017年5月1日開始參保人在享受醫(yī)療、工傷、生育待遇時需要使用社保卡作為憑證。原來醫(yī)保卡里的錢怎么處理，目前正在抓緊研究對策。
長沙市社會保障卡目前已實(shí)現(xiàn)包括參保信息查詢，就醫(yī)住院結(jié)算，養(yǎng)老金待遇發(fā)放等80項應(yīng)用，未來還將加載更多應(yīng)用，詳情請關(guān)注“長沙人社12333”微信公眾號。
李潔介紹，微信暫時只能查詢關(guān)聯(lián)賬戶人員本人社保卡制卡情況，其他人社保卡情況請登錄www.cs12333.com官網(wǎng)或其他方式進(jìn)行查詢。為了信息安全，切勿隨意關(guān)聯(lián)其他人社保賬戶。
若已經(jīng)關(guān)聯(lián)他人社保賬戶，在平臺進(jìn)行申請取消關(guān)聯(lián)。請打開“長沙人社12333”公眾號，點(diǎn)擊【走進(jìn)長沙人社】的【社保服務(wù)】中有【身份關(guān)聯(lián)申訴】項，在界面下方有一行藍(lán)色的小字：“《申訴辦理流程說明》詳情點(diǎn)擊，點(diǎn)擊這行藍(lán)色文字即可看到圖文并茂的操作指南。
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