鄉鎮便民服務中心主要事跡材料
鎮黨委于XX年成立便民服務中心，服務中心共有xx人組成，女性占xx%，崗位涉及鎮國土所、農醫所、社保所、財政所、新村辦等10個服務窗的各項農村服務項目，服務中心以熱情周到，公正公開，高效廉潔、便民辦事、為民理財，幫民致富促進社會和諧的服務宗旨，推行“首問責任制”“一次性告知制”“辦事公開制”“限時辦結制”“ab崗位工作制”等工作制度，滿足人民群從的需求，為廣大人民群眾提供了方便，截止XX年10月，從她們手中辦理出各類服務事項1031件，平均結辦率100%，得到鎮領導的肯定，也得到了廣大群眾的充分信任。
一、主動服務，視群眾為親人
便民服務中心是一個針對廣大人民群眾的服務窗口，中心工作任務繁重，其工作作風好壞嚴重影響著服務中心的形象，在工作中，工作人員堅持做到“來早、來晚一樣接待，受理咨詢一樣熱情、生人、熟人一樣和氣，干部群眾一樣遵守，忙時、閑時一樣耐心“的”五個一樣服務承諾。一些群眾由對于各種政策法規不了解，對下到村里的工作人員不理解，到便民服務中心辦事時怒氣未消，突出矛盾，中心工作人員一邊耐心做好工作記錄，一邊與對口部門工作人員做好銜接，積極化解群眾矛盾，為解決群眾的實際問題發揮了積極的促進作用。
二、重視政治理論學習，提高綜合素質
因為中心工作涉及面廣，針對各行各業的服務項目，所以要求中心工作人員熟悉各部門的業務工作，每個人都以“巾幗精神”嚴格要求自己，提高文化修養。積累專業知識，比業務，比特長，比服務，比貢獻。從每件小事做起，制定了詳細的學習計劃及學習要求，通過各種形式的學習活動，中心的干部素質得到很大的提高，工作效率得到了進一步提高。
三.樂于奉獻，不辭辛勞
因為針對廣大群眾的崗位，農村群眾辦事是沒有時間觀念的，有時還未上班就來了，有時下班時間到了才來，不管下雨，天晴，都是沒有任何定數的，所以在崗位上班的.女干部是非常辛苦的，有時工作起來很忙，照顧不了家庭，有的甚至連吃個中午飯都不準時，但是便民服務中心的工作人員具有這種奉獻精神，她們忙碌起來什么事情都可以放棄，正是由于這奉獻的精神，中心的工作得到有序、正常的開展，得到更多的群眾的好的評價。
雖說崗位平凡，雖說工作平凡，但是便民服務中心的同志們依然沒有任何厭倦的情緒表現出來，她們虛心向上，創新，爭取在各項工作中不輸給其他崗位，高水平的服務好廣大人民群眾。
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