先進事跡之醫人風采

    劉玲同志從醫20多年，特別是擔任院長以來，始終堅持以“優質的服務、誠實守信的行業新風讓患者滿意”的服務理念，她誠實守信，文明行醫，熱情服務，勤政敬業，關心他人，為建立和諧社會作出了應有的貢獻，受到了廣大人民群眾的一致好評。先后榮獲“第二屆全國道德模范”、“全國德醫雙馨醫務工作者”和“甘 肅省醫德醫風模范”、“甘肅省關愛留守兒童工作愛心人士”、“甘肅省春蕾計劃貢獻獎”等34項獎項。

 

    一、突出特色，打造精品團隊。

 

    作為甘肅省著名商標醫院，劉玲同志把員工思想素質建設作為開展優質服務、提升醫院形象的重要工作來抓，對全體員工進行了三德、三觀教育，提出了優質醫療服務理念的核心的“十心”要求，并賦予了新的內容，并要求醫護人員使用規范的文明用語，在醫院內部舉行了“假如我是一名患者”的換位大討論，醫護人員對自己所負責的工作都提出了許多好的意見和建議，為實際工作指明了方向，從而全面提高了全體醫護人員的政治理論水平，使“推己及人，方便他人”的服務理念深入人心；要求大家結合工作實際，堅持撰寫學習和工作心得體會，組織全體醫護人員進行集體宣誓，提高了全員參與優質服務和行風建設的主動性，努力將全體員工的力量凝聚起來、智慧匯集起來、心氣提升起來、決心樹立起來，使醫風醫德建設和優質服務工作不斷上水平、上臺階。

 

    二、愛崗敬業，誠實守信服務。

 

    劉玲同志不但對醫院員工要求嚴格，自身要求從不含糊。她醫術精湛，但堅持業務學習不間斷，自費訂閱報刊雜志10多份，同行間相互尊重，相互學習，自己的業務水平不斷提高，先后在各類雜志上發表文章達10多篇。她嚴格按照醫院各項規章制度和《醫生職業道德規范》要求自己，帶頭弘揚和踐行“勤奮、誠信、奉獻、愛心、謙卑”的惠君人精神，恪守職業道德，堅持一切為了病人，一切方便病人，一切想著病人，一切服務病人的理念，不管工作再忙，身心再累，病人再多，她從來不厭其煩地做檢查和治療，維護了醫務工作者崇高聲譽和良好形象。她注重言傳身教，特別是對剛畢業和剛就業的新員工，能手把手、面對面地進行傳幫帶，幫助他們提高素質，增長技能，盡快適應工作崗位。她廉潔自律，從不刁難病人，從不收取病人及家屬的錢物，從不以崗位為自己謀取私利。 三、關心他人、無私奉獻社會。劉玲同志時刻把患者的疾苦放在心上，對來醫院就診的貧困患者盡最大力量減免各種費用，多年來為8300多名患者減免醫療費95多萬元，僅2012年為 2700名患者減免費用27.5萬元。她熱心參與各類社會公益事業，積極參與婦聯開展的“春蕾計劃”等活動，積極參與社會公益、慈善事業，多年來捐資助學、資助春蕾女童、留守兒童、聾啞兒童、孤兒、地震遇災兒童，以及單親母親、孤寡老人共334人，捐資90多萬元，捐物600多件套。為崆峒區解放路小學的鄭小雨、王芳、何浩又擔當“愛心媽媽”，幫扶34名留守兒童度過難關。多年來她收養了沒有任何血緣關系的藺建惠、徐靜寧、劉彥軍、包彥彬、于利、吳軍偉等“兒女”12個。劉玲經常組織醫務人員深入崆峒區麻武、大寨、草峰等偏遠鄉村集鎮及社區，開展肛腸病普查及義診活動，2011年免費發放藥品2萬余元，免費檢查患者累計2000多人，宣傳材料5萬余份。

 

    2012年，她又免費為平涼優秀出租車司機和平涼各級勞模提供了每人500多元的免費體檢。她充分發揮自己的特長，累計為城鎮社區醫院、鄉村衛生院（所）培訓技術人員160多名。她率先拿出2.2萬元，并倡議平涼童家餐飲有限責任公司資助市文明辦、市未成年人道德教育研究協會創辦了《德育之窗》專刊和資助甘肅省《中學生導報》，積極引導社會、學校、家庭共同關注未成年人的思想道德建設，取得了明顯的效果，受到了社會各界的一致好評。也獲得了社會各界的支持。


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