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肛腸科護(hù)士的實(shí)習(xí)總結(jié)
我病區(qū)作為醫(yī)院的重點(diǎn)科室，率先參加了的活動(dòng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范”病房， 6月護(hù)士長(zhǎng)向全科護(hù)士發(fā)出了開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)倡議書(shū)并制訂了切實(shí)可行的實(shí)施方案。全體護(hù)理人員迅速行動(dòng)起來(lái)，一方面護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干參觀學(xué)習(xí)東方醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范”病房，另一方面護(hù)士長(zhǎng)組織科室認(rèn)真學(xué)習(xí)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距，看不足，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)定任務(wù)，再將任務(wù)分配到個(gè)人，充分調(diào)動(dòng)全科護(hù)士的積極性。在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和護(hù)理部主任的精心指導(dǎo)下，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)于7月1日正式啟動(dòng)，至今已有3個(gè)月。在3個(gè)月的時(shí)間里，本病區(qū)取得了可喜的成績(jī)。
一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作井然有序
活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我科大力倡導(dǎo)細(xì)節(jié)服務(wù)，護(hù)理工作呈現(xiàn)出嶄新面貌，護(hù)理工作更加細(xì)致，更加貼近病人。肛腸科定編床位為38張床位，開(kāi)放41張床位，3個(gè)月床位使用率占100%。為了支持“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)，護(hù)理部為我病區(qū)新增派護(hù)士8名，活動(dòng)期間科室共有16名護(hù)理人員，使床護(hù)比1：0.4。為了為患者提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我科將護(hù)理人員分為2個(gè)責(zé)任組，每個(gè)責(zé)任組的組長(zhǎng)為高年資護(hù)師，并配有護(hù)士。根據(jù)我的特點(diǎn)，實(shí)行小組責(zé)任制，且彈性排班，保證每班至少有兩名護(hù)理人員在班全程服務(wù)，每天在對(duì)晨晚間護(hù)理，肛腸術(shù)后病人傷口熏洗、生活照料上又增加了人力。各班崗位職責(zé)明確，責(zé)任組長(zhǎng)對(duì)患者住院期間各個(gè)階段進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)病人的病情、自理能力及心理需要對(duì)患者進(jìn)行針對(duì)性地心理疏導(dǎo)及健康教育，并督促責(zé)任護(hù)士對(duì)各項(xiàng)護(hù)理工作的執(zhí)行情況。
二、護(hù)理內(nèi)容多樣化
3個(gè)月來(lái)我科護(hù)理人員通過(guò)各項(xiàng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，有效地提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。責(zé)任組長(zhǎng)定期對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理常規(guī)、健康教育等護(hù)理知識(shí)和技術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)練。基礎(chǔ)護(hù)理工作明顯比活動(dòng)前更到位、更精細(xì)、更貼切。按照《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，肛腸科加強(qiáng)了各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理，如：為所有病人打好開(kāi)水、為術(shù)后病人協(xié)助進(jìn)水、喂飯、洗漱、入廁、活動(dòng)、護(hù)送檢查等;加強(qiáng)了與病人和家屬的溝通，對(duì)病人從入院到出院各時(shí)期、各環(huán)節(jié)進(jìn)行健康指導(dǎo)，包括疾病知識(shí)、簡(jiǎn)單治療過(guò)程、各種檢查目的、各種功能訓(xùn)練以及飲食與活動(dòng)的意義等等，使基礎(chǔ)護(hù)理的內(nèi)涵達(dá)到進(jìn)一步提升。落實(shí)了病房全面巡視，及時(shí)滿足病人的所需，解決病人存在的各種問(wèn)題;加強(qiáng)了護(hù)理安全工作，對(duì)手術(shù)病人以及病房潛在的安全隱患進(jìn)行標(biāo)識(shí)、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項(xiàng)，從而防范了護(hù)理意外差錯(cuò)的發(fā)生，及醫(yī)療糾紛的發(fā)生，保障護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量。
三、護(hù)患關(guān)系和諧
短短3個(gè)月來(lái)，在院部、護(hù)理部精心指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體護(hù)士不懈努力及護(hù)理部主任的精心指導(dǎo)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作取得了顯著成效。我科護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量不斷提高，表?yè)P(yáng)信從上半年20封上升至80 封，入院及出院病人滿意度逐月提高，從患者的反饋意見(jiàn)中，對(duì)護(hù)士的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和關(guān)心照顧表示滿意，有的患者甚至說(shuō)：“親生兒女又如何!”
四、存在問(wèn)題與建議
在方案實(shí)施過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)，病房護(hù)士的整體年齡偏低，他們本質(zhì)上喜歡做技術(shù)操作性強(qiáng)的工作，雖沒(méi)有直接表示不原意作基礎(chǔ)護(hù)理，然而，一旦遇到個(gè)別患者或家屬語(yǔ)言或者行為使護(hù)士受到心理傷害時(shí)，他們就難以應(yīng)對(duì)。護(hù)士的辛勤工作使患者的利益最大化。同時(shí)也向社會(huì)傳遞著和諧的音符，但他們也需要心理支持和社會(huì)認(rèn)同。作為護(hù)理管理者要讓護(hù)士在提供其語(yǔ)言溝通能力，使患者從心理上接受和尊重護(hù)士，讓患者及家屬真正感受到護(hù)士在幫助患者康復(fù)中發(fā)揮了重要的作用。
當(dāng)再一次寫(xiě)下這句話，已是我在十樓肛腸科實(shí)習(xí)的最后一日。短短一個(gè)月里，我收獲了友情，師情，以及種種感動(dòng)。
記得第一次束壓脈帶，我笨手笨腳，壓脈帶的兩頭總是朝下，違反了操作規(guī)則。帶教劉老師微笑，不緊不慢地拍拍我的肩膀，“別緊張，做多了就熟了!”
記得第一次輸液，我心里默念著三基操作流程，面對(duì)22床貌似惶恐的表情，我一針下去，汗~不見(jiàn)回血!劉老師笑著接過(guò)來(lái)，把針輕輕往前再平推了5毫米左右，ok~見(jiàn)到回血了!“大膽點(diǎn)，找感覺(jué)!”劉老師邊寫(xiě)輸液巡回卡，邊教我經(jīng)典的六字經(jīng)。
記得第一次單獨(dú)做靜脈輸液。12：00，34床剛下手術(shù)臺(tái)，面容虛弱，血管有些塌陷。中午連班的我，端上治療盤(pán)，戴好口罩，認(rèn)真地去挑戰(zhàn)。當(dāng)我完成整個(gè)流程，看到他的微笑，額上已是汗涔涔。
人生太多第一次，酸、甜、苦、辣。只有身臨其境才可體會(huì)。
我的人生第一針是22床陳彥超，呵呵~第二天我兌現(xiàn)了諾言，一針見(jiàn)血!謝謝你，一定要早日康復(fù)，好好孝順你的媽媽哦。或許你并不知道自己所患疾病的危害性，我和薇薇、丹丹把你當(dāng)哥哥，給你買(mǎi)來(lái)水果、kfc，雖然你不能多吃，但是我們還是很開(kāi)心。
45床的周叔叔，謝謝您給予的高度評(píng)價(jià)。您說(shuō)我懂事、上進(jìn)、感恩，作為一個(gè)奔三的孩子，我始終對(duì)每件事都盡力而為，不留后悔，笨鳥(niǎo)先飛終無(wú)錯(cuò)。
3床：我佩服你的忍耐力，出了那么多天血，勇敢~
4床：你要按時(shí)吃好降壓藥，心態(tài)放好~
5床：真羨慕你有個(gè)好老公，好好加油~
7床：去痛片不能多吃，多做提肛運(yùn)動(dòng)~
8床：你家寶寶11月就要出生了，要是晚兩天就和我同一天生日啦。祝福你~
10床：但愿你對(duì)護(hù)士的態(tài)度好些，太牛也不好。現(xiàn)在至少你會(huì)對(duì)我說(shuō)謝謝了~
14床：股票跌了還會(huì)漲，身體好了錢(qián)還能賺，不可無(wú)止境~
15床：前晚你做了5個(gè)半小時(shí)手術(shù)，我給你做了兩天霧化吸入和靜推，你一定要堅(jiān)持到底~
21床：對(duì)于今天早上我沒(méi)有一針見(jiàn)血，我內(nèi)疚到現(xiàn)在了，謝謝你的微笑。呵呵~
23床：您是個(gè)可愛(ài)的老頭，謝謝您給我機(jī)會(huì)。說(shuō)好一針，我做到了哦~
30床：您心不老，可愛(ài)的嗲~舍不得我明天出科~
34床：薇薇告訴我您是農(nóng)民。今天早上我很精心地給您扎了一針，針柄推進(jìn)去很多，極其順利。這是我最順利的一次哦~
36床：您和我講述您創(chuàng)業(yè)的過(guò)程，我備受教育。呵呵，祝您安康~
今天快下班的時(shí)候，我去每個(gè)病房巡視，向病人們告別。大家都微笑，肯定我一個(gè)月的工作。我真的感謝護(hù)士長(zhǎng)、劉老師對(duì)我的重視和肯定，張羽、李丹、孫惠芳，做你們的朋友很幸福。
最重要的是，我得到了“母老虎”的肯定。“在家鋪床的吧?”您輕描淡寫(xiě)的一句問(wèn)話，當(dāng)初我笑笑沒(méi)回應(yīng)，因?yàn)閯?dòng)作慢了點(diǎn)。“你現(xiàn)在輸液針打得很大進(jìn)步了嘛。”我還是笑笑。埋怨的時(shí)候很多，病人不理解的時(shí)候更多。我選擇大化小、小化了。當(dāng)我給33床量血壓，去第4趟的時(shí)候，我還是冷靜地做完了。第一次她吃了口西瓜，第二次她想換完藥再測(cè)，第三次她要洗澡，第四次她說(shuō)洗完澡才休息了沒(méi)多久，測(cè)血壓會(huì)不準(zhǔn)，她會(huì)害怕的。我依舊微笑的說(shuō)“已經(jīng)過(guò)了二十分鐘啦，沒(méi)問(wèn)題。”她居然迸出一句“啊~你在忙什么啊?!”那種眼神好像我是吃素不干活呆火星上的。熬到出了病房，我真的是暈啊~呵呵，還好我把這件事迅速抹掉了。
其他委屈什么我就不羅嗦了，微笑再微笑，這是我的致命武器。
轉(zhuǎn)折，曲折，婉轉(zhuǎn)，蜿蜒，停滯，長(zhǎng)驅(qū)直入。
這些詞語(yǔ)陪伴我在肛腸科成長(zhǎng)，真無(wú)謂是一個(gè)沙漏人生!
好累，睡覺(jué)。詳情明天再續(xù)~
明天輾轉(zhuǎn)到婦幼一個(gè)月，加油!~~~
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