<dfn id="w48us"></dfn><ul id="w48us"></ul>
  • <ul id="w48us"></ul>
  • <del id="w48us"></del>
    <ul id="w48us"></ul>
  • 公司客服大學實習總結

    時間:2020-08-25 08:07:23 實習總結 我要投稿

    公司客服大學實習總結

      總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況,因此,讓我們寫一份總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編整理的公司客服大學實習總結,僅供參考,大家一起來看看吧。

    公司客服大學實習總結

    公司客服大學實習總結1

      又到了一年一次的雙十一活動,我們班今年有幸可以到強者服飾公司參加相關的實習培訓。可以在學習之余,還能參加與專業有關的實操培訓,是很好的一次機會。我也努力的把握這次機會,對自己的專業知識進行補充。

      我在這個企業做的是客服崗位,剛開始到這個強者服飾公司培訓時,當然要對企業的一些規則和天貓的注意事項進行了解。一進公司就給我們一堆紙,紙上的內容都是產品型號或是一些難回答的問題的參考答復。這種抄抄背背的東西,我們在學校都已經習慣了,所以沒多大的問題,我們只是對其進行大概的了解就開始上手了。剛開始有客人咨詢的時候,每個人都是很開心的,不知為什么,每促成一個訂單,我們就很高興,雖然錢不是我們的。不過慢慢的大家對客人咨詢這事已經習慣了之后,就沒有開始實習的那種熱情了,反而覺得之前自己的行為很傻。

      我上的是晚班,上班的時間基本都是2:0—9:0,其實我覺得上晚班挺好的,至少不用擔心早上起不了床。每天都早早的到公司,對各項事情進行準備,就可以開始工作了。有的時候可能會遇到一些難纏的客人,我們都會對他進行認真的對待和積極的答復,盡量為其解決各種問題。

      整個實習過程中,印象最深刻的當然是10號的晚上到11號的凌晨,這段時間也是我們整個實習的目的和目標。我們8點之前就已經到達公司,對工作進行準備,準備好后就可以開始接待客人。剛開始的兩三個小時每什么人,不過到了11:0后就開始陸陸續續又客人詢問了,我們也跟往常一樣進行正常答復。零點過后,人流量開始持續增加,4個店不斷的有人前咨詢,這是就用公司設置好的快捷語進行逐一答復。在答復之中,還要注意有沒有人對我們進行陷阱提問,比如一些人會問一些我們回答錯了就會觸犯天貓規則的問題,如果我們答錯了,就會對公司進行勒索,雖然金額不大,但能減少的損失就要減少。到了點過后,人流逐漸開始少了,我們也慢慢的放松下,休息了一下,到了6點我們也就可以下班了。

      我覺得這個雙11實習是比較成功,自己也學到了很多東西,對自己的知識進行了增長,我也好好的珍惜了這次培訓機會,讓自己變得更加的充實。

    公司客服大學實習總結2

      又來到了一年一次的雙十一活動,我們班今年有幸可以來到強者服飾公司參加相關的實習培訓。可以在學習之余,還能參加與專業有關的實操培訓,是很好的一次機會。我也努力的把握這次機會,對自己的專業知識進行補充。

      我在這個企業做的’是客服崗位,剛開始來到這個強者服飾公司培訓時,當然要對企業的一些規則和天貓的注意事項進行了解。一進公司就給我們一堆紙,紙上的內容都是產品型號或是一些難回答的問題的參考答復。這種抄抄背背的東西,我們在學校都已經習慣了,所以沒多大的問題,我們只是對其進行大概的了解就開始上手了。剛開始有客人來咨詢的時候,每個人都是很開心的',不知為什么,每促成一個訂單,我們就很高興,雖然錢不是我們的。不過慢慢的大家對客人咨詢這件事已經習慣了之后,就沒有開始實習的那種熱情了,反而覺得之前自己的行為很傻。

      我上的是晚班,上班的時間基本都是2:30—9:30,其實我覺得上晚班挺好的,至少不用擔心早上起不了床。每天都早早的來到公司, 對各項事情進行準備,就可以開始工作了。有的時候可能會遇到一些難纏的客人,我們都會對他進行認真的對待和積極的答復,盡量為其解決各種問題。

      整個實習過程中,印象最深刻的當然是10號的晚上到11號的凌晨,這段時間也是我們整個實習的目的和目標。我們8點之前就已經到達公司,對工作進行準備,準備好后就可以開始接待客人。剛開始的兩三個小時每什么人,不過到了11:30后就開始陸陸續續又客人來詢問了,我們也跟往常一樣進行正常答復。零點過后,人流量開始持續增加,4個店不斷的有人前來咨詢,這是就用公司設置好的快捷語進行逐一答復。在答復之中,還要注意有沒有人對我們進行陷阱提問,比如一些人會問一些我們回答錯了就會觸犯天貓規則的問題,如果我們答錯了,就會對公司進行勒索,雖然金額不大,但能減少的損失就要減少。到了3點過后,人流逐漸開始少了,我們也慢慢的放松下來,休息了一下,到了6點我們也就可以下班了。

      我覺得這個雙11實習是比較成功,自己也學到了很多東西,對自己的知識進行了增長,我也好好的珍惜了這次培訓機會,讓自己變得更加的充實。

    【公司客服大學實習總結】相關文章:

    客服實習的總結09-30

    淘寶客服實習總結06-28

    公司客服人員實習總結范文(通用6篇)09-30

    關于設計公司客服實習報告推薦07-01

    客服的實習總結范文09-30

    淘寶客服實習心得總結06-28

    大學生客服的實習總結(精選5篇)05-31

    公司物業客服年終工作總結12-08

    公司客服工作總結與計劃12-11

    客服實習總結(精選6篇)09-30

    主站蜘蛛池模板: 欧美日韩国产精品系列| 国产精品岛国久久久久| 免费91麻豆精品国产自产在线观看| 国产精品嫩草视频永久网址| 国产三级精品三级在线专区1| 亚洲自偷自偷精品| 欧美精品VIDEOSEX极品| 欧美成人精品高清在线播放| 一本一本久久a久久精品综合麻豆| 国产精品久久久久久久久免费| 国产精品久久久久久久久| 99久久精品国产毛片| 亚洲日韩精品射精日| 亚洲精品欧美综合在线| 国产一区二区精品久久岳 | 亚洲精品国偷自产在线| 国产精品成| 国产91精品在线| 亚洲乱码国产乱码精品精| 国产乱码精品一品二品| 国产成人精品久久亚洲| 亚洲国产成人精品女人久久久| 国产精品白丝jkav网站| 免费看污污的网站欧美国产精品不卡在线观看| 亚洲av无码成人精品区| 99久久成人国产精品免费| 国产精品手机在线观看你懂的| 99精品无人区乱码在线观看 | 91精品欧美综合在线观看| 国产精品玖玖美女张开腿让男人桶爽免费看 | 国产精品成人va| 午夜亚洲av永久无码精品| 99久久亚洲综合精品成人| 亚洲精品宾馆在线精品酒店| 国产精品国产三级国产av品爱网| 精品99久久aaa一级毛片| 久久精品无码午夜福利理论片| 真实国产乱子伦精品一区二区三区| 国产精品欧美亚洲韩国日本不卡 | 国产精品久久网| 日产精品一线二线三线芒果|