煙草述職報(bào)告范文大全
煙草局營銷部述職報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
今天在市局領(lǐng)導(dǎo)的親自指導(dǎo)下，召開了這次述職大會(huì)。這對我們承前啟后，全面完成各項(xiàng)工作起到極大的推動(dòng)作用。
襄城局（營銷部）在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地方政府和市局各職能部門的大力支持下，克服品牌置換帶來的市場困難，堅(jiān)持以人為本的工作理念，推動(dòng)企業(yè)工作全面發(fā)展；堅(jiān)持服務(wù)市場、服務(wù)客戶，促進(jìn)卷煙銷售；堅(jiān)持專銷結(jié)合，凈化卷煙市場，堅(jiān)持“抓住總量不放松，品種配置保結(jié)構(gòu)，提高“三率”抓安全，強(qiáng)化管理保任務(wù)”的工作思路，全體干部職工團(tuán)結(jié)奮斗，迎難而上，上半年較好地完成了各項(xiàng)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)實(shí)現(xiàn)了襄城局安定團(tuán)結(jié)無信訪；安全工作無事故，查處案件無復(fù)議，執(zhí)法管理無訴訟，引導(dǎo)消費(fèi)無投訴的工作新局面。以下從兩個(gè)方面向在座領(lǐng)導(dǎo)和同志們做一個(gè)匯報(bào)。不妥之處，請批評(píng)指正。
一、上半年工作小結(jié)
元—六月卷煙銷售6317箱占年計(jì)劃的44.5%，元—五月省外煙銷售283箱，卷煙結(jié)構(gòu)9722元，超計(jì)劃722元/箱。專賣管理工作查獲各類違法案件477起，案值474221.18元。查獲各類違法卷煙4165.4條。其中，非渠道卷煙694.6條，假冒煙3470.8條，實(shí)現(xiàn)罰沒收入13279.18元。組織市場清理整頓39次，出動(dòng)車輛288次，5410人次。清查轄區(qū)零售戶門店2827戶；已查明轄區(qū)江浙人門店5戶；逐一排查轄區(qū)三相電用戶700戶，未發(fā)現(xiàn)有制假窩點(diǎn)。摧毀售假窩點(diǎn)6個(gè)，有力遏止了違法經(jīng)營行為。黨員先進(jìn)性教育取的階段性成果，經(jīng)職工測評(píng),滿意度到95.6％，黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯提高，黨員的理想信念，宗旨觀念、身份意識(shí)明顯增強(qiáng)。半年工作中，主要做法是：
（一）加強(qiáng)宣傳，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)卷煙銷售穩(wěn)中有升。
隨著國家局“做大做強(qiáng)”戰(zhàn)略的逐步推進(jìn)，煙草行業(yè)的改革不斷深入，湖北煙草“一廠兩牌”的改革步伐不斷加快。今年以來,紅金龍品牌置換到位，對我局的卷煙銷售工作造成巨大壓力，消費(fèi)者的吸食習(xí)慣受到?jīng)_擊，零售戶的經(jīng)營不暢，市場銷售不活，面對種種市場困難，一班人思想統(tǒng)一信念堅(jiān)定，始終圍繞把市場做暢，使卷煙銷售穩(wěn)中有升來思考問題，安排部署工作。
一是堅(jiān)持一月一次經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)，達(dá)到統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，調(diào)整市場服務(wù)措施之目的，堅(jiān)持每月將任務(wù)分解到部，劃分到線，落實(shí)到人。以天保旬、以旬保月、以月保年。每月的第一個(gè)工作日，將任務(wù)分解表，發(fā)到每個(gè)客服部。讓大家早知道，自己每個(gè)工作日的工作任務(wù)，早思考落實(shí)措施與方法，早進(jìn)入工作狀態(tài)。特別是四月、五月六月份，市場矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜社會(huì)庫存量大等困難，又面臨梅雨季節(jié)的到來，我們一方面加強(qiáng)管理，實(shí)行每日銷售臺(tái)帳式管理，做到每日公布各客服部當(dāng)天銷售情況。一方面積極調(diào)整服務(wù)策略，在積極引導(dǎo)，推介品牌的同時(shí)，手把手現(xiàn)場教零售戶卷煙防霉度夏知識(shí)和技術(shù)，并印制了1500多份友情提示卡片發(fā)放到轄區(qū)經(jīng)營戶手中，把零售戶的事，當(dāng)作我們煙草自己的事，把零售戶的利益，當(dāng)作我們自己的利益，維護(hù)好、保護(hù)好、落實(shí)好。零售戶經(jīng)營的卷煙品種平均達(dá)十七、八個(gè)，落實(shí)卷煙零售標(biāo)價(jià)工作遇到一定阻力，我們在先宣傳，說明標(biāo)價(jià)對大家提高經(jīng)營卷煙利潤有大的幫助，是煙草為維護(hù)和保障零售戶合法利益的舉措的同時(shí)，集中全局上下，利用休息時(shí)間規(guī)范制作價(jià)格標(biāo)牌45000多個(gè)。一戶一戶，一個(gè)品種一個(gè)品種，上門貼到經(jīng)營的貨柜上，用我們的行動(dòng)，讓零售戶深感煙草是其合法利益的維護(hù)者。
二是加強(qiáng)市場監(jiān)控，嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)營行為。專賣市場管理多年來，留給零售戶的印象就是查煙。但形勢的發(fā)展要求我們在工作中既要體現(xiàn)法律的威嚴(yán)，更要體現(xiàn)我們是零售戶合法利益的維護(hù)者。在工作中，我們創(chuàng)新專賣管理日常工作方法，從宣傳疏導(dǎo)入手，清品種查庫存，提建議。從交談中發(fā)現(xiàn)線索，從服務(wù)中挖掘線索。一方面宣傳政策法規(guī)，引導(dǎo)零售戶關(guān)注制假、售假等違法行為，同時(shí)向零售戶發(fā)放四部聯(lián)合通告1500多份，向社會(huì)和零售戶贈(zèng)送6月14日襄樊日報(bào)2000多份，公布舉報(bào)電話，鼓勵(lì)零售戶和社會(huì)各界參與并支持配合煙草打私、打假行動(dòng)，共同規(guī)范卷煙市場，維護(hù)零售戶的合法利益和消費(fèi)者的合法利益不受侵害。我們今年內(nèi)查獲的6起售假窩點(diǎn)，就是在平常工作中與零售戶交談發(fā)現(xiàn)的線索。另一方面，使用“疏、查、堵”的方法，抽調(diào)人員，組成專班與高速公路管理局協(xié)作在二個(gè)高速公路入口處設(shè)立檢查站。堵住違法三煙流入。清理區(qū)內(nèi)茶樓、酒樓、賓館等高檔消費(fèi)場所，切斷違法三煙的主要消費(fèi)供應(yīng)鏈，凈化市場，維護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營戶的合法利益，提高市場占有率。
三是提供差異化服務(wù)，引導(dǎo)市場消費(fèi)。全局上下圍繞卷煙銷售克服重重困難。始終堅(jiān)持服務(wù)市場，服務(wù)零售戶不動(dòng)搖，主動(dòng)深入市場，拜訪零售戶，做到不漏戶；放棄休息時(shí)間服務(wù)零售戶，不漏一家。拼服務(wù)，贏市場，促銷售。客戶管理在“打招呼、談經(jīng)營、看品種、算庫存、提建議、上銷量”的工作規(guī)范下各顯其能，各盡其責(zé)，心里裝著銷售，兩腿跑著市場，用真情換真心，用服務(wù)贏市場，頂著市場壓力，克服品種置換帶來的重重困難，實(shí)現(xiàn)了四—六月份連續(xù)超計(jì)劃累計(jì)２５５箱的局面。圓滿地完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
（二）加強(qiáng)控管，嚴(yán)厲打擊，凈化市場提高占有率
今年，根據(jù)形勢發(fā)展和市場變化，結(jié)合襄城卷煙市場情況，制定了“消滅制假，查處販假，堵斷渠道，摧毀網(wǎng)絡(luò)”的專賣市場管理思路，為卷煙銷售起到了保駕護(hù)航作用。
1、加強(qiáng)日常市場控管，突出疏導(dǎo)服務(wù)，引導(dǎo)市場銷售。
專賣管理工作的出發(fā)點(diǎn)就是凈化卷煙銷售市場，其落角點(diǎn)就是提高煙草的市場占有率，促進(jìn)卷煙銷售。工作中，我們結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，將轄區(qū)劃分成三個(gè)片區(qū)，設(shè)立三個(gè)市場管理中隊(duì)和一個(gè)特勤中隊(duì)，充實(shí)人員和裝備，加強(qiáng)市場日常工作控管。落實(shí)專銷結(jié)合，服務(wù)市場，服務(wù)零售戶，服務(wù)卷煙銷售工作。各中隊(duì)根據(jù)全局統(tǒng)一安排意見，加強(qiáng)了對自己片區(qū)的重點(diǎn)市場監(jiān)控，改變作息時(shí)間，提高巡檢頻率，特別是城網(wǎng)的東街，荊州街等。農(nóng)網(wǎng)的邊界和城鄉(xiāng)結(jié)合部，增加入店檢查次數(shù)。城網(wǎng)市場管理中隊(duì)5月17日一次查獲“三非煙”350條。歐廟市場管理6月12日一天突查三個(gè)地段，共查獲“三非煙”208條，其中假煙86條。通過三個(gè)市場管理中隊(duì)的努力，遏制了三非煙在襄城轄區(qū)的蔓延。在加強(qiáng)市場控管的同時(shí)，我們深入零售戶，宣傳當(dāng)前行業(yè)動(dòng)態(tài)和政策法規(guī)，耐心解釋市場品牌置換帶來的困惑，指導(dǎo)經(jīng)營戶妥善保管卷煙，疏導(dǎo)零售戶，要守法經(jīng)營，不要見利忘義經(jīng)營“三非”煙，品牌置換的困難是暫時(shí)的，經(jīng)營三非煙不但要受到煙草查處，也影響自己的店的聲譽(yù)，更損害消費(fèi)者利益，我們應(yīng)共同打擊違法經(jīng)營，維護(hù)廣大零售戶共同的利益。在工作中，向零售戶公布舉報(bào)電話，發(fā)放四部聯(lián)合通告1500多份。
2、打防并舉，保持高壓態(tài)勢
上半年全局組織市場清理39次，出動(dòng)車次288次，人次5401人次，對全區(qū)城網(wǎng)，農(nóng)網(wǎng)進(jìn)行全面清理，查獲各類違法三煙4165.4條。但市場上三煙明無暗有問題，仍然沒有解決，針對這問題，我局班子調(diào)整工作思路，從建機(jī)制，形成打私打假合力入手，從一般性市場查堵向重點(diǎn)釘、防轉(zhuǎn)變收到了較好效果。
一是以全市新年打假表彰大會(huì)為契機(jī)，主動(dòng)向區(qū)委政府匯報(bào)。爭取政府支持，與地方執(zhí)法部門協(xié)商形成合力，成立了由區(qū)委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，由我局牽頭的卷煙打私打假工作領(lǐng)導(dǎo)小組。地方各執(zhí)法部門共同參與的襄城區(qū)卷煙打私打假工作專班。從各部門抽調(diào)專人，設(shè)立聯(lián)合行動(dòng)辦公室，保持隨時(shí)進(jìn)市場聯(lián)合執(zhí)法。
二是調(diào)整職責(zé)，明確重點(diǎn)。根據(jù)市場狀況我們進(jìn)一步明確各中隊(duì)的工作職責(zé)，市場管理中隊(duì)，以市場日常管理為重心以查處一般性違法案件為重點(diǎn)；特勤中隊(duì)以查窩端點(diǎn)斷網(wǎng)為重點(diǎn)，以經(jīng)營案件查辦大要案為重心。各中隊(duì)根據(jù)全局的統(tǒng)一要求，結(jié)合所管市場情況，制定工作方案，加大工作力度。城網(wǎng)5月17---22日六天查獲三煙673條。歐廟中隊(duì)六月十二日一天查獲三非煙208條，特勤中隊(duì)六月二十七日，下午經(jīng)長時(shí)間排查釘梢、布控一舉查獲各類高檔假煙476條，案值達(dá)12.5萬元。鏟除了荊州街的售假窩點(diǎn)。
三是深入轄區(qū)查疑點(diǎn)，入口布卡堵流入。上半年，我們針對轄區(qū)三非煙屢打不絕的狀況，不僅調(diào)整了市場管理方法，而且調(diào)整思路，抽調(diào)專班，清查源頭，從內(nèi)部凈化市場。首先深入市場，清理江浙商人的門店，關(guān)注其經(jīng)營狀況和行動(dòng)。通過摸排在襄城轄區(qū)江浙人門店有5戶，并將其納入日常重點(diǎn)布控對象。其次，與電力部門協(xié)商，從轄區(qū)三相電使用中排查制假源頭，現(xiàn)已查明轄區(qū)三相電使用700戶。該項(xiàng)排查仍在進(jìn)行。與此同時(shí)五月，我們與高管處協(xié)作在轄區(qū)兩個(gè)高速公路入口處設(shè)卡檢查各類車輛395部。力爭將三非煙堵在襄城轄區(qū)之外。
（三）堅(jiān)持以人為本，不斷提高內(nèi)部管理水平。
在上半年的工作中，我們突出以人為本的工作理念，在體制、機(jī)制和制度上不斷創(chuàng)新，最大限度調(diào)動(dòng)全體干部職工的積極性，推動(dòng)工作全面發(fā)展。
1．企業(yè)兩個(gè)再造改革，牢固了員工的競爭意識(shí)
為了激發(fā)員工的工作熱情，增強(qiáng)員工的競爭意識(shí)，我們在年初的職工大會(huì)上明確提出企業(yè)改革工作是我局一季度的工作重點(diǎn)，每人一季度的工作業(yè)績，將作為競爭上崗的重要依據(jù)。在正式啟動(dòng)改革工作的三月，我們公布了企業(yè)改革工作方案，成立改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照公開、公平、公正的原則，精心組織干部七個(gè)環(huán)節(jié)和職工四個(gè)環(huán)節(jié)的競爭上崗工作。通過干部競爭上崗，新聘中層干部13人，其中6人是新從職工中產(chǎn)生的。在職工競爭上崗中有2名員工因工作違章而待崗。員工從改革中對崗位靠競爭，工作比貢獻(xiàn)有了更深的體會(huì)，競爭意識(shí)明顯增強(qiáng)。
2．完善機(jī)制，激發(fā)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性
首先完善了層層負(fù)責(zé)制和層層責(zé)任追究制。明確各崗位工作責(zé)職和工作范圍，強(qiáng)調(diào)工作一級(jí)對一級(jí)負(fù)責(zé)，出現(xiàn)失誤從分管領(lǐng)導(dǎo)到部門負(fù)責(zé)人到崗位員工層層追究責(zé)任，增強(qiáng)員工的工作責(zé)任性。其次，完善考核體制，將工作質(zhì)量和效率職責(zé)履行納入考核范疇，全資掛鉤，當(dāng)月考核當(dāng)月兌現(xiàn)。讓員工從中體會(huì)收入靠貢獻(xiàn)，工作比業(yè)績的真諦，激發(fā)全體員工的工作積極性。
3．加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)教育培訓(xùn)
上半年，我們結(jié)合黨員先進(jìn)性教育工作，在黨員干部隊(duì)伍中深入開展了六查六看活動(dòng)。即查理想信念，看樹立的是否牢固；查思想觀念，看是否實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)；查精神狀態(tài)，看是否昂揚(yáng)向上，開拓進(jìn)取，奮發(fā)有為；查宗旨觀念，看是否堅(jiān)持群眾觀念和群眾路線，自覺做到立黨為公，執(zhí)政為民；查組織紀(jì)律性，看是否做到在思想上、政治上和行動(dòng)上與黨中央上級(jí)黨組織保持一致；查工作作風(fēng)和廉潔自律，看是否做到勤政、務(wù)實(shí)、清廉。通過活動(dòng)，黨組織的凝聚力戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)，黨員干部的責(zé)任意識(shí)進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)進(jìn)一步扎實(shí)。經(jīng)職工測評(píng)，職工對先進(jìn)性教育工作滿意和基本滿意達(dá)到96.5％。取得了較高的滿意度.
結(jié)合工作實(shí)際，我們制定了員工教育培訓(xùn)計(jì)劃，從法律法規(guī)，客戶信息管理、營銷等知識(shí)入手，著力提高員工的業(yè)務(wù)工作技能。采取請進(jìn)來送出去的辦法，充分利用每周四學(xué)習(xí)時(shí)間自辦培訓(xùn)班。全員受教育，不斷提高員工的工作技能。
4．關(guān)愛生命，關(guān)注安全
安全責(zé)任重于泰山，我局（營銷部）始終堅(jiān)持以防為主，安全第一的工作方針，一把手任安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，親自上陣抓安全。建全了內(nèi)部安全管理網(wǎng)絡(luò)，完善了安全工作責(zé)任制。在工作中，注重加強(qiáng)安全教育，做到逢會(huì)必講安全，工作安排必列安全，督導(dǎo)工作必有安全，日常檢查必查安全。不斷提高員工的安全防范意識(shí)。
二、上半年存在的主要問題和整改措施
（一）存在的問題
１．對學(xué)習(xí)抓得不緊，滿足于一般化。自己認(rèn)為平時(shí)學(xué)得可以，滿足于有一定的基礎(chǔ)，因而放松和忽視學(xué)習(xí)，致使學(xué)習(xí)被動(dòng)應(yīng)付，缺乏學(xué)習(xí)的自學(xué)性。特別是對“三個(gè)代表”的系統(tǒng)理論理解不深，聯(lián)系實(shí)際不夠。
２．第一責(zé)任人意識(shí)不強(qiáng)，作為單位行政一把手，第一責(zé)任人的職責(zé)履行不好，滿足于工作有分工，偏重于強(qiáng)調(diào)各負(fù)其責(zé)。有分工不具體，布置多，檢查少，調(diào)度不及時(shí)，督促不到位。
３．平時(shí)與同志們談心交流少，借口工作忙，應(yīng)酬多，忽略了同志們的及時(shí)溝通，對同志們批評(píng)指責(zé)多，關(guān)心照顧少，特別是長期住在農(nóng)網(wǎng)工作的同志，個(gè)人生活家庭困難較多，沒有做深入細(xì)致的思想政治工作，對此有所忽視，深感內(nèi)疚。
（二）整改的措施
１．努力提高學(xué)習(xí)的自學(xué)性。學(xué)習(xí)無止境，創(chuàng)辦“學(xué)習(xí)型”企業(yè)，首先是自己帶頭學(xué)習(xí)，自覺學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)上也要增強(qiáng)自我約束機(jī)制，自我加壓，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)理論，學(xué)政治，學(xué)市場經(jīng)濟(jì)知識(shí)，學(xué)法律法規(guī)，學(xué)會(huì)管理自己，學(xué)會(huì)管理單位，學(xué)會(huì)與時(shí)俱進(jìn)。
２．加強(qiáng)黨性修養(yǎng)鍛煉。牢記黨的宗旨，時(shí)時(shí)處處以黨員和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部標(biāo)準(zhǔn)要求自己，既要以身作則，率先垂范，更要統(tǒng)攬全局，切實(shí)履行好第一責(zé)任人的職責(zé)。
３．發(fā)揮好一班人的作用，調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性，切實(shí)形成團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，富有凝聚力和戰(zhàn)斗力的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。加強(qiáng)基層組織建設(shè)，
發(fā)揮好基層部門的作用，管好自己，帶好隊(duì)伍，樹好形象，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，促進(jìn)發(fā)展。
４．要敢于堅(jiān)持原則。敢于管理，大膽管理，善于管理，切實(shí)發(fā)揮作用，以一流的管理，高效的服務(wù)，為襄城局建設(shè)做出積極的貢獻(xiàn)。
５．唱響“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”主旋律，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，牢記服務(wù)宗旨，在創(chuàng)新型、服務(wù)型、廉政型、學(xué)習(xí)型企業(yè)中切實(shí)發(fā)揮好自己的作用，保持黨員先進(jìn)性，確保單位要有新形象，各項(xiàng)工作要有新面貌。
同志們，上半年的工作取得了一定成績，這都是在全體員工的大力支持下，在市局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)得。我表示衷心地感謝。但是我們要清醒的認(rèn)識(shí)到，下半年我們?nèi)蝿?wù)艱巨，任重而道遠(yuǎn)，需要我們?nèi)w干部職工，進(jìn)一步堅(jiān)定信心，進(jìn)一步振奮精神，進(jìn)一步鼓足干勁，為全面完成市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)而努力工作。
二○xx年七月
煙草局長述職報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
近年來，我在市局黨組的愛護(hù)和培養(yǎng)下，在射陽、濱海兩局（公司）廣大干部職工的關(guān)心和支持下，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和貫徹科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績觀，勤奮工作，銳意進(jìn)取，不僅較好地履行了自己的工作職責(zé)，而且也使我從一名分管業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人成長為一名單位負(fù)責(zé)人。現(xiàn)將二年來的工作情況，簡要向大家作一個(gè)匯報(bào)：
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高自身政治理論和思想道德水平
認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六屆三中、四中會(huì)精神和行業(yè)的改革發(fā)展政策等，不斷用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想等科學(xué)的理論武裝自己的頭腦，堅(jiān)持正確的政治方向，自覺遵守黨的路線、方針和政策和省、市局黨組的決策，始終以一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)了黨性觀念，全局觀念，紀(jì)律觀念，群眾觀念，確保政治敏銳，思想創(chuàng)新，始終與黨的路線和行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略保持高度一致。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高總覽全局和駕馭市場的能力
在射陽分管業(yè)務(wù)工作，尤其針對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作是一個(gè)不斷發(fā)展的過程，新鮮事物層出不窮，很多工作沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，平時(shí)非常注重業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。凡是上級(jí)局（公司）關(guān)于網(wǎng)建方面的文件及有關(guān)材料都認(rèn)真地反復(fù)學(xué)習(xí)和探討，直到充分領(lǐng)會(huì)其實(shí)質(zhì)。還積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了市場經(jīng)濟(jì)學(xué)、現(xiàn)代營銷學(xué)、企業(yè)管理、物流管理、客戶服務(wù)理論和一些辦公自動(dòng)化知識(shí)，拓寬視野，解放思想，更新觀念，進(jìn)一步提高了自己的業(yè)務(wù)理論水平和組織領(lǐng)導(dǎo)能力，以更好地為我縣的營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作服務(wù)。由于我采取了邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)、邊提高、邊指導(dǎo)的方法，有效地提高了自身的組織協(xié)調(diào)和創(chuàng)新能力，為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作健康穩(wěn)定地發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。
在濱海，我打破傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣，賦予學(xué)習(xí)以新的內(nèi)容。一是注重對自身的完善和提高。不局限于一般意義的獲得知識(shí)和信息，更側(cè)重于健康品格和心態(tài)的培育，側(cè)重于學(xué)習(xí)習(xí)慣和能力的培育。二是加強(qiáng)與工作不可分離的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，將學(xué)習(xí)融入到經(jīng)營管理目標(biāo)、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理現(xiàn)代化等各項(xiàng)工作當(dāng)中去，而不是把學(xué)習(xí)與實(shí)際工作割裂開來。三是突出團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。我通過個(gè)人能力的提高，來提高團(tuán)隊(duì)的整體能力，使學(xué)習(xí)成為干部職工的自覺行動(dòng)。
通過不斷地努力學(xué)習(xí)，我提高了自身的業(yè)務(wù)管理水平，組織協(xié)調(diào)能力，綜合分析能力、處理問題的能力和決策能力，適應(yīng)了行業(yè)不斷改革發(fā)展的新形勢。
三、圍繞本職工作，不斷創(chuàng)新進(jìn)取，各項(xiàng)工作均取得長足進(jìn)步
無論在射陽分管業(yè)務(wù)工作，還是到濱海主持全面工作，我都堅(jiān)持本著對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，任勞任怨，吃苦鉆研，開拓進(jìn)取，各項(xiàng)工作均取得優(yōu)異成績。
在射陽工作期間，我著重抓好三項(xiàng)工作：一是優(yōu)化流程提升質(zhì)量。在省、市局（公司）統(tǒng)一部署下，按照“鞏固、完善、提高、創(chuàng)新”的要求，堅(jiān)持優(yōu)化資源配置，實(shí)行節(jié)約化經(jīng)營原則，打破常規(guī)實(shí)行“四員聯(lián)動(dòng)”，提高了工作效率，降低了運(yùn)營成本，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和對零售終端的控制力顯著提高。
二是多措并舉推廣兩電。通過電視、報(bào)刊宣傳和客戶經(jīng)理、稽查人員上門宣傳，實(shí)施“電話訂貨、電子結(jié)算”，以年度換發(fā)證為契機(jī)，提高換發(fā)證門檻，射陽的電話訂貨率、電子結(jié)算率分別達(dá)到100%。
三是強(qiáng)化服務(wù)凝聚客戶。為提高客戶依附度、滿意度和忠誠度，建立了一套客戶分類標(biāo)準(zhǔn)和誠信管理體系，改變緊俏煙差別供應(yīng)為普供制，暢通客戶溝通渠道，設(shè)立800投訴電話，提高客戶對煙草工作的理解支持，網(wǎng)絡(luò)凝聚力顯著提高。
通過不懈的努力，使得射陽網(wǎng)建工作在通過省局（公司）第一輪網(wǎng)建驗(yàn)收成績列全省縣級(jí)公司前茅的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)水平，創(chuàng)新運(yùn)行模式，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，并堅(jiān)持以鐵的紀(jì)律規(guī)范網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，被市局（分公司）作為網(wǎng)建樣板，許多創(chuàng)新性做法得到市內(nèi)外推廣。
到濱海主持工作以來，我更是殫精竭慮，各項(xiàng)工作取得了長足的進(jìn)步：一是局機(jī)關(guān)（公司）干部職工的作風(fēng)大為改觀。琢磨人的少了，琢磨事的多了；拆臺(tái)的事少了，補(bǔ)臺(tái)的事多了；忙應(yīng)酬的少了，辦實(shí)事的多了，工作熱情空前高漲。
二是企業(yè)文化建設(shè)特色鮮明。我到濱海一上任就確立了濱海煙草新的企業(yè)精神和企業(yè)目標(biāo)。企業(yè)精神為：務(wù)實(shí)、奮進(jìn)、和諧、一流；企業(yè)目標(biāo)為：建一流的班子，建一流隊(duì)伍，樹一流形象，創(chuàng)一流業(yè)績。我要求所以干部職工都要把它作為自己的座右銘，作為考慮問題、處理事務(wù)的出發(fā)點(diǎn)，作為奮斗目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)。要用新的企業(yè)精神和企業(yè)目標(biāo)來統(tǒng)一思想、凝聚人心、激勵(lì)干勁，真正形成了加快濱海煙草事業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大精神動(dòng)力。
三是網(wǎng)點(diǎn)布局更趨合理。先后撤銷12個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，成立一個(gè)客服中心、一個(gè)物流中心、3個(gè)客服部。
四是“兩電”模式穩(wěn)步推進(jìn)。電話訂貨率都達(dá)到100%。
五是網(wǎng)絡(luò)資源不斷優(yōu)化。卷煙零售戶從20xx年底的4200戶降為戶；送貨線路由12條精簡到8條；集中配送不斷完善，實(shí)行準(zhǔn)軍事化集中管理，提高了效率，降低了運(yùn)營成本。
六是網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高。在網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍建設(shè)上推行逢進(jìn)必考制、競爭上崗制、末位淘汰制和定期培訓(xùn)制等，先后辭退了9名聘用人員，目前卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)和專賣人員中大專以上學(xué)歷占38.8%
七是強(qiáng)化管銷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行模式，實(shí)行“四員聯(lián)動(dòng)”。按照比例配置客戶經(jīng)理、電訪員、送貨員和稽查員，實(shí)行“四員聯(lián)動(dòng)”捆綁考核，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量明顯提高。
三、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，堅(jiān)持廉潔自律，樹立良好的領(lǐng)導(dǎo)干部形象
一是提高防腐拒變能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)兩個(gè)條例、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定等有關(guān)精神，積極參加黨風(fēng)廉政建設(shè)圖片展和“示范與警戒”電教月活動(dòng)，并結(jié)合《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》的相關(guān)要求，嚴(yán)格要求自己，帶頭清正廉潔，管好自己的人，自覺做到政治上堅(jiān)定，經(jīng)濟(jì)上干凈，工作上實(shí)干。針對過去規(guī)章制度只是掛在嘴上，寫在紙上，釘在墻上，在實(shí)際工作中難以貫徹落實(shí)的情況，我與局（公司）其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員重新研究出臺(tái)了《關(guān)于管銷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作中違紀(jì)違規(guī)行為的處罰規(guī)定》、《日常管理制度》、《陽光采購制度》、《考核管理制度》等一系列規(guī)章制度，并改革了費(fèi)用審批制度，規(guī)定正常的費(fèi)用支出由法人代表一支筆審批，徹底堵塞了不必要費(fèi)用支出的漏洞。所有規(guī)章制度出臺(tái)后，我在全體職工大會(huì)上公布，要求所有人都必須按照制度辦事，制度面前人人平等，無論是正式職工，還是聘用職工，只要違反制度，都要對號(hào)入坐，嚴(yán)懲不貸，決不手軟。二是堅(jiān)持過好組織生活。嚴(yán)格按黨章規(guī)定和組織要求去做，進(jìn)一步增強(qiáng)黨紀(jì)、政紀(jì)觀念，自覺把自己置身于黨和人民群眾的監(jiān)督之下。三是嚴(yán)格廉潔自律。按照領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律有關(guān)要求和規(guī)定，始終做到自尊、自愛、自省、自警和自律，既管好自己和子女家屬，又管好分管的黨員干部和其他同志，時(shí)刻保持清醒頭腦，不松懈麻痹大意，做到警鐘長鳴，堅(jiān)持做到“手不伸，嘴不張”，認(rèn)認(rèn)真真辦事，清清白白做人。我的小家庭在射陽，妻子和女兒利用節(jié)假日在看望時(shí)，往返都是乘坐公共汽車，從來沒有一次派單位的公車接送。四是注重表率，起模范帶頭作用。我公開為自己定了一個(gè)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)：一切向我看齊；要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做；堂堂正正做人，清清白白做事。我對局（公司）領(lǐng)導(dǎo)班子其他同志的要求是：各負(fù)其責(zé)，明確責(zé)任，認(rèn)真抓好分管工作；恪盡職守不缺位，團(tuán)結(jié)協(xié)作不越位；一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對一級(jí)負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)。在我的影響下，目前，整個(gè)班子的團(tuán)結(jié)意識(shí)得到空前的增強(qiáng)，大家心往一處想，勁往一塊使，表現(xiàn)出強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力、凝聚力、向心力。五是堅(jiān)持民主集中制原則。積極開展批評(píng)和自我批評(píng)，摒棄“事不關(guān)已，高高掛起”的個(gè)人極端主義，在分管范圍內(nèi)廣泛地開展談心活動(dòng)，及時(shí)溝通思想，消除和化解矛盾和隔閡，增進(jìn)理解，加深感情，誠心傾聽他人意見，倡導(dǎo)有意見當(dāng)面提，反對背后說三道四。同時(shí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，端正言談舉止，努力樹立良好的公仆形象。六是在本職工作崗位上放手大干，無私無畏，不患得患失。凡有利于企業(yè)發(fā)展的，有利于黨和人民利益的，該干就干，從不推諉、退縮。在工作中堅(jiān)持動(dòng)真碰硬，敢破“關(guān)系網(wǎng)”，敢搬“絆腳石”，敢斬“攔路虎”，處理違反制度的人，一律做到刺刀見紅。今年年初，公司的一名中層干部利用工作之便，指派5名客戶經(jīng)理，通過公司的網(wǎng)絡(luò)為自己銷酒。事情暴露后，我堅(jiān)決頂住來自多方面的壓力，嚴(yán)格對照《關(guān)于管銷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作中違紀(jì)違規(guī)行為的處罰規(guī)定》，清退了5名違紀(jì)的客戶經(jīng)理，并對那名中層干部作出了免職以及扣罰一個(gè)月效益工資的處罰。本公司聞所未聞、前所未有的處理結(jié)果在全體干部職工中引起了強(qiáng)烈震撼。全局（公司）上下按規(guī)矩辦事、按制度辦事、按程序辦事蔚然成風(fēng)。
雖說在本職崗位上做了一些應(yīng)做的工作，也取得了一些成績，但主要?dú)w功于市局黨組的關(guān)心、培養(yǎng)和教育，以及同志們的大力支持和幫助，在此表示衷心的感謝，并懇請各位一如既往地支持和關(guān)心我的工作。
為進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)能力，做好本職工作。進(jìn)一步端正行風(fēng)，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，廉潔自律，并自覺接受組織和群眾的監(jiān)督，時(shí)刻保持清醒的頭腦，從小事做起，從自身做起，工作高標(biāo)準(zhǔn)，生活嚴(yán)要求，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，開拓創(chuàng)新的進(jìn)取意識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，求實(shí)創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)一致，繼續(xù)拼搏，為推動(dòng)煙草行業(yè)的新騰飛作出新貢獻(xiàn)。謝謝大家！
煙草稽查中隊(duì)長述職報(bào)告
本人現(xiàn)任直屬分局稽查中隊(duì)長，從事煙草行業(yè)已整整四個(gè)春秋，對煙草事業(yè)有著深厚的感情、執(zhí)著的追求。無論在何崗位都能正確對待，兢兢業(yè)業(yè)的工作，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，以共產(chǎn)黨人崇高的奉獻(xiàn)精神，完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。歲月如歌，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了。回顧過去展望未來，在這個(gè)稽查崗位上一呆就是四年。人常說：“樹挪死，人挪活。”但我堅(jiān)信只要有堅(jiān)強(qiáng)的信念，頑強(qiáng)的工作作風(fēng)和積極向上的工作干勁，在平凡的工作崗位上一樣能干出不平凡的事。四年當(dāng)中我先后被上級(jí)部門表彰，榮獲省局三等功及市局優(yōu)秀稽查員的榮譽(yù)。成績只能代表過去，也不僅僅是代表個(gè)人，更屬于我們的集體稽查中隊(duì)，屬于幫助我支持我工作的領(lǐng)導(dǎo)及與我并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友們。在此向你們表示由衷的謝意及致以最崇高的敬禮。四年來我先后與四位中隊(duì)長并肩合作過。他們都是專賣戰(zhàn)線上的前輩，給了我一個(gè)很好鍛煉的機(jī)會(huì)。他們都有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，我從他們身上學(xué)到很多很多。使我能夠從一名復(fù)員軍人順利的過渡到地方工作崗位上，為此我向他們表示衷心的感謝。下面就本人全年的工作從以下幾個(gè)方面做個(gè)匯報(bào)：一、思想過硬，作風(fēng)扎實(shí)，嚴(yán)于律己自參加工作以來，我時(shí)刻注重政治理論的學(xué)習(xí)，保持清醒的政治頭腦，良好的軍人作風(fēng)和黨組織保持高度一致，不斷加強(qiáng)對專賣法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身的綜合素質(zhì)。并且?guī)ьI(lǐng)全體隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國行政處罰法》等五大法，把近年來我中隊(duì)在專賣執(zhí)法過程中出現(xiàn)的一些問題進(jìn)行了評(píng)議整改，重新梳理。要求自己和隊(duì)員都要按照《煙草專賣執(zhí)法人員六條禁令》的要求去做，對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，嚴(yán)格執(zhí)法程序。思想教育和法律法規(guī)學(xué)習(xí)。始終堅(jiān)持自己的原則，不該辦的事堅(jiān)決不辦，不該講的情堅(jiān)決不講，不該得的東西堅(jiān)決不拿，做到“常在河邊走，就是不濕鞋”。四年來，我沒有抽過零售戶一包煙，沒有吃過零售戶一頓飯，更沒有收過零售戶一份禮，工作中踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇、清正廉潔、嚴(yán)于律己，深受領(lǐng)導(dǎo)的信任，得到了廣大經(jīng)營戶的好評(píng)。二、身先士卒，不怕犧牲，爭當(dāng)金葉先鋒作為一名共產(chǎn)黨員、中隊(duì)長，就應(yīng)起到榜樣、標(biāo)桿作用，只有自己做好了，才能去管理別人，俗話說：“夏練三伏，冬練三九”，所以在專賣準(zhǔn)軍事化管理中我每天早晨帶頭堅(jiān)持出操，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，以軍事化的管理方法來帶好專賣稽查隊(duì)伍。在工作中更是模范帶頭，身先士卒。接到舉報(bào)時(shí)，不管是白天晚上，刮風(fēng)下雨，都與隊(duì)員一起及時(shí)出勤。遇到大案、要案，不管發(fā)生在哪里，我都會(huì)在現(xiàn)場。我為自己確定了“三句話”要求：既當(dāng)戰(zhàn)斗員，又當(dāng)指揮員；沖鋒在前，哪里有案情、哪里有危險(xiǎn)，哪里就有我。我是這樣說的，也是這樣嚴(yán)格要求自己去努力做到的。由于經(jīng)常與不法煙販發(fā)生糾紛，身上經(jīng)常掛彩負(fù)傷。衣服經(jīng)常性被扯爛，但我想，人就是要有拼的精神，愛拼才會(huì)贏。然而，對唯利是圖的不法煙販來說，煙草稽查員的拼搏，就是他們的災(zāi)難。因此，不法煙販視我為眼中釘、肉中刺，恨不能立刻拔除。我也經(jīng)常受到不法煙販的威脅、辱罵，雖然我聽不太懂贛州話。但我知道他們用最惡毒的詞語辱罵我。每當(dāng)這時(shí)，我都默默地對自己說，要頂住壓力，要維護(hù)煙草的形象，要學(xué)會(huì)忍耐，但要敢于拼搏，不怕犧牲，既然選擇了煙草專賣，就要甘于為她奉獻(xiàn)一切，發(fā)揚(yáng)在部隊(duì)時(shí)的兩不怕革命精神。煙草專賣是正義的事業(yè)，邪不壓正，只要勇敢堅(jiān)持，就一定能戰(zhàn)勝困難。一份耕耘，一份收獲。通過大家的共同努力，20xx年我們稽查中隊(duì)共查獲各類非法卷煙4300余條,總價(jià)值約23萬元，給不法經(jīng)營者以強(qiáng)大的震攝，使章貢區(qū)卷煙市場得到了凈化，規(guī)范了卷煙市場的正常秩序，為我區(qū)煙草事業(yè)的快速發(fā)展提供了有力的保障。今天，我有幸在此向各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁匯報(bào)自己的工作，但我的深知自身的工作離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，將從以下幾個(gè)方面繼續(xù)做好工作：一，繼續(xù)擁護(hù)組織的綱領(lǐng)政策，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。二，積極配合好吳隊(duì)長的工作，從我做起，處處為先。三，發(fā)揚(yáng)秉公執(zhí)法，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，盡心盡責(zé)，雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度，立足本職，大膽管理，團(tuán)結(jié)同志，積極向上。稽查工作任重而道遠(yuǎn)，我將更加地努力工作，樹立“企興我榮、企衰我恥”的主人翁意識(shí)。盡心盡責(zé)為我區(qū)煙草事業(yè)的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)出自己最大的力量。此致敬禮！
縣煙草公司黨x支書記述職報(bào)告
各位代表、同志們：
20xx年，是**企業(yè)經(jīng)受產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整和嚴(yán)重的自然災(zāi)害的雙重打擊的一年，也是我個(gè)人工作任務(wù)發(fā)生變化、工作性質(zhì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)折的一年。作為分管烤煙生產(chǎn)的副經(jīng)理，我正與縣烤煙生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組其他成員為在全縣范圍內(nèi)掀起烤煙抗旱移栽高潮而奔波忙碌的時(shí)候，昭煙企業(yè)黨委任命我為**縣煙草公司黨x支書記，并明確由我繼續(xù)負(fù)責(zé)烤煙生產(chǎn)工作。于是，我的工作在原工作任務(wù)完全不變的情況下，新增了企業(yè)的黨務(wù)工作。對我而言，分管多年的烤煙生產(chǎn)，我盡心盡力而為之，深感要抓好全縣的烤煙生產(chǎn)已經(jīng)迫使我必須擠盡全部的精力，現(xiàn)在卻又增加企業(yè)黨務(wù)工作，而且這項(xiàng)工作對我來說是一項(xiàng)全新的工作，沒有任何經(jīng)驗(yàn)，一切都得從頭學(xué)起，對此，我曾經(jīng)產(chǎn)生過苦和累的畏難思想，產(chǎn)生過能不能做好此項(xiàng)工作的顧慮，產(chǎn)生過要不要打退堂鼓的想法。但這些想法和顧慮只在我的腦海里一閃而過，因?yàn)槲疑钌畹馗惺艿剑@是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工對我的信任，無論是作為**企業(yè)大家庭的成員，還是作為一名黨員，我都沒有理由辜負(fù)上級(jí)黨組織的囑托和職工的期望。我常想，今生既已投入**企業(yè)的懷抱，就注定應(yīng)該全身心地與之融為一體，就注定要與**企業(yè)的全體干部員工同甘苦共命運(yùn)。正是這樣的一種想法，促使我時(shí)刻提醒自己認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，力爭要把工作做得更好，因?yàn)橹挥羞@樣，才對得起上級(jí)組織和廣大干部員工，同時(shí)也才對得起自己。
一年來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，我堅(jiān)持做到擺正自身位置，決不超越自己的權(quán)限辦事，決不含糊自己權(quán)限內(nèi)應(yīng)該要做的事。通過自覺加強(qiáng)對黨章、黨紀(jì)、“兩個(gè)務(wù)必”、“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)和黨風(fēng)廉政建設(shè)教育活動(dòng)中開展的正面先進(jìn)事跡與反面警示教材的學(xué)習(xí)教育，個(gè)人政治理論水平取得了一定的進(jìn)步，黨的宗旨意識(shí)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，綜合業(yè)務(wù)水平獲得進(jìn)一步提高。
現(xiàn)將個(gè)人一年來的思想和工作情況，總結(jié)匯報(bào)于下，敬請各位代表和同志們予以評(píng)議。
一、精心組織，狠抓落實(shí)，竭盡全力抓好烤煙生產(chǎn)工作
我縣的烤煙生產(chǎn)，由于山高坡陡、點(diǎn)多面廣、規(guī)模化程度低、煙農(nóng)素質(zhì)參差不齊等原因，導(dǎo)致在生產(chǎn)管理和新技術(shù)推廣方面存在著諸多困難。另一方面，烤煙產(chǎn)業(yè)作為我縣的支柱產(chǎn)業(yè)，這一重要的身份決定了我們在工作上決不能出現(xiàn)任何的閃失。近些年來，烤煙生產(chǎn)不僅在全縣整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中起著舉足輕重的作用，其效益的好壞也日益成為決定**企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵。因此，作為本企業(yè)分管此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我深感責(zé)任的重大和任務(wù)的艱巨。為切實(shí)抓好此項(xiàng)工作，我經(jīng)常加班加點(diǎn)地工作，苦思冥想應(yīng)從哪些地方入手？重點(diǎn)要抓好哪些工作？然后逐一加以落實(shí)。通過精心組織，狠抓落實(shí)，20xx年，在自然災(zāi)害頻繁而嚴(yán)重的情況下，仍然創(chuàng)下了烤煙年產(chǎn)量的歷史最高記錄，總產(chǎn)比上年增加10.46%，收購總金額比上年增加95.8萬元，上繳農(nóng)特稅378.3萬元，比上年增加19.1萬元。這是在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在有關(guān)部門的密切配合下、全系統(tǒng)廣大干部員工共同努力的結(jié)果，作為我個(gè)人，主要做了以下幾方面的工作。
（一）、精心組織，超前部署，使烤煙生產(chǎn)的各項(xiàng)工作緊張有序地進(jìn)行。
烤煙生產(chǎn)是一項(xiàng)錯(cuò)綜復(fù)雜的系統(tǒng)工程，工作環(huán)環(huán)相扣，因此必須對可能出現(xiàn)的問題和困難作出充分的預(yù)見，提前制定有效的規(guī)避與應(yīng)對策略。
一是提前組織生技科一班人，針對20xx年基地?zé)熑蝿?wù)重、考核驗(yàn)收要求高，漂浮育苗面積劇增而技術(shù)尚不成熟等實(shí)際情況，進(jìn)行了認(rèn)真的分析研究，及時(shí)制定出切實(shí)可行的生產(chǎn)性文件和考核管理措施，對全縣的烤煙生產(chǎn)工作加以具體的規(guī)范。
二是提前聯(lián)系并購進(jìn)當(dāng)年需要的化肥、農(nóng)膜、農(nóng)藥等生產(chǎn)物資，確保不誤農(nóng)時(shí)。
三是向縣委、政府多匯報(bào)、多請示，積極爭取縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)出臺(tái)當(dāng)年的烤煙生產(chǎn)文件和政策措施，充分發(fā)揮行政力量在烤煙生產(chǎn)中的重要作用，營造良好的抓煙氛圍。
（二）、注重檢查，狠抓落實(shí)，努力提高科技措施到位率。
當(dāng)前，煙葉市場的競爭越來越表現(xiàn)為質(zhì)量的競爭，要提高煙葉質(zhì)量，其根本就是要提高烤煙生產(chǎn)的科技含量，而提高科技含量的核心是提高科技措施的到位率。我們曾經(jīng)提出過許多行之有效的科技措施，但一些重要的措施卻一直沒有很好地落到實(shí)處。為切實(shí)提高科技措施到位率，我經(jīng)常深入田間第一線，檢查一系列科技措施的落實(shí)情況。去年下半年，我任企業(yè)黨x支書記后，工作量增加了，但下鄉(xiāng)檢查工作的次數(shù)和時(shí)間沒有因此而減少。抓烤煙生產(chǎn)是我整個(gè)工作生涯的主要內(nèi)容，我已習(xí)慣于與站點(diǎn)生產(chǎn)人員和廣x煙農(nóng)群眾長時(shí)間風(fēng)吹日曬于田間地塊，習(xí)慣于既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員的工作氛圍，習(xí)慣于在苦和累中享受工作的樂趣和體現(xiàn)自身的價(jià)值。這種經(jīng)常性的深入檢查，使我能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正生產(chǎn)中存在的許多問題，一些當(dāng)年不能糾正的問題，必定在來年采取措施加以糾正，這對逐步規(guī)范我縣的烤煙生產(chǎn)種植方式非常重要。
20xx年，烤煙生產(chǎn)措施的調(diào)整內(nèi)容主要是加大行距、縮小株距、適度掃底、適時(shí)封頂?shù)葞讉�(gè)方面。為使調(diào)整措施落到實(shí)處，我竭力爭取縣委政府的支持，把這些措施寫進(jìn)了政府的文件，大力反對“四方棵”種植方式，并及時(shí)下發(fā)大田中后期生產(chǎn)管理措施，堅(jiān)決杜絕“高掃腳葉低封頂”的過激行為。在大家的共同努力下，雖然株行距尚未完全調(diào)整到位，封頂過低的問題也還沒有得到徹底解決，但從總體上看，烤煙生產(chǎn)科技措施到位率較上年有了明顯的提高，種植密度向合理化方向邁進(jìn)了一大步，高掃腳葉的問題得到了有效遏制，為來年的烤煙生產(chǎn)管理更加規(guī)范化打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)、邁出了關(guān)鍵的一步。
（三）、適時(shí)、適度地運(yùn)用一些新技術(shù)、新措施，不斷探索我縣烤煙產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新路子。
一是大面積推廣運(yùn)用漂浮育苗技術(shù)。為探索新的育苗方式以進(jìn)一步提高煙苗素質(zhì)，20xx年，根據(jù)市公司的有關(guān)要求，我縣推廣種植漂浮育苗6376畝，并在三個(gè)基地?zé)熰l(xiāng)實(shí)行100%的漂浮育苗，推廣過程中我們主要注重了對此項(xiàng)技術(shù)的試驗(yàn)示范工作，分析研究其可行性及其經(jīng)濟(jì)效益，最后總結(jié)出在山高坡陡、水源極端缺乏的**推廣運(yùn)用漂浮育苗，客觀上存在實(shí)施難度大、投入高、最終效益不明顯的弊端。因此決定今年的漂浮苗，不再進(jìn)行新的投入，從某種意義上講，今年之所以繼續(xù)推行漂浮育苗，一方面是為了利用上年的投入，另一方面則是出于上級(jí)的要求不得已而為之的勉強(qiáng)行為。
二是啟動(dòng)測土施肥項(xiàng)目。即以省煙葉公司復(fù)合肥廠提供的縣內(nèi)各煙區(qū)土壤養(yǎng)分化驗(yàn)報(bào)告為依據(jù)，結(jié)合煙株生長的需肥原理，制定出一套較過去更為合理的施肥配方，改變過去全縣一個(gè)模式的烤煙肥料配供方式，使我縣的烤煙施肥技術(shù)向定量化方向邁了一大步。
三是切實(shí)開展統(tǒng)防統(tǒng)治工作，減少病害損失。我縣每年的烤煙生產(chǎn)因防治不力、防治不當(dāng)而導(dǎo)致的病害損失，不可置疑地成為全縣烤煙生產(chǎn)損失的主要構(gòu)成部分。去年，烤煙大田中后期遭遇了罕見的陰雨天氣，給病害的發(fā)生和流行創(chuàng)造了極為有利的條件。在烤煙病害即將普遍發(fā)生和流行的緊要關(guān)頭，公司毅然決定拿出一部分資金，采用增效波爾多液、甲基硫菌靈、菌克毒克等農(nóng)藥，在烤煙大田中后期對全縣烤煙進(jìn)行了兩次100%的統(tǒng)防統(tǒng)治，使全縣烤煙病害的發(fā)生得到有效控制，病害損失被降到最低限度。
四是積極協(xié)調(diào)、聯(lián)系市縣兩級(jí)在縣內(nèi)大力興辦基地樣板煙，利用基地、樣板煙的輻射作用帶動(dòng)大面生產(chǎn)規(guī)范化。20xx年，我縣承辦市基地?zé)?000畝，市樣板煙3500畝，縣政府又以市樣板的規(guī)格自辦樣板5000畝，使基地、樣板煙面積達(dá)到總面積的66%。這種利用企業(yè)外部的資金激勵(lì)煙農(nóng)規(guī)范化種煙的方法，大大地提高了廣x煙農(nóng)的種煙水平。通過舉辦基地、樣板煙，使廣x煙農(nóng)改變了陳舊的思想觀念，科學(xué)種煙意識(shí)明顯增強(qiáng)，從而使全縣的'烤煙生產(chǎn)種植水平從整體上得到明顯提高。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心請教，全力以赴抓好企業(yè)黨務(wù)工作
去年下半年，我開始接觸企業(yè)黨務(wù)工作時(shí)，對抓黨務(wù)工作感覺比較陌生。特別是對于我這個(gè)黨歷較短的人來說，要真正抓好企業(yè)黨務(wù)工作應(yīng)該說離上級(jí)要求還有一段距離，為盡快進(jìn)入角色搞好此項(xiàng)工作，我虛心地向原來的老書記和過去從事過黨務(wù)工作的同志請教和學(xué)習(xí)，邊學(xué)習(xí)邊干、邊干邊總結(jié)，以高度的責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，緊緊圍繞企業(yè)“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，按照基層黨組織建設(shè)、黨員目標(biāo)責(zé)任制管理和黨風(fēng)廉政建設(shè)要求，認(rèn)真開展黨員、干部、職工思想政治工作，在市煙草企業(yè)黨委和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，把抓黨建與抓“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營有機(jī)地結(jié)合起來，通過黨政工領(lǐng)導(dǎo)班子的緊密配合、協(xié)調(diào)統(tǒng)一，圓滿完成了黨總支年初制定的工作計(jì)劃，取得了良好的績效。回顧半年來的黨務(wù)工作，主要做了以下幾點(diǎn)。
（一）、健全機(jī)構(gòu)、完善制度，確保總支工作運(yùn)行有序。
因種種原因，總支委員缺額多年來一直尚未補(bǔ)缺，致使很多工作難以開展。針對這一實(shí)際，去年下半年，總支委員會(huì)對總支委員進(jìn)行了民主選舉，充實(shí)了總支班子，并明確了各委員的工作職責(zé)，使總支工作走上正常運(yùn)行軌道。在此基礎(chǔ)上，總支委員會(huì)對兩個(gè)基層黨支部如期進(jìn)行了換屆選舉，同時(shí)根據(jù)機(jī)關(guān)黨支部黨員人數(shù)偏多的實(shí)際，在報(bào)經(jīng)縣直工委同意的情況下，成立了兩個(gè)黨小組，做到了支部委員、黨小組分工明確、職責(zé)到人，使總支、支部各項(xiàng)工作有人抓、有人管，避免了工作出現(xiàn)空檔的現(xiàn)象發(fā)生。
健全了總支、支部的組織機(jī)構(gòu)后，根據(jù)企業(yè)的“兩煙”經(jīng)營實(shí)際，對原制定的九項(xiàng)制度中的不適應(yīng)條款進(jìn)行了修訂，進(jìn)一步健全和完善了九項(xiàng)制度建設(shè)，使企業(yè)黨建工作步入規(guī)范化、制度化軌道。
（二）、認(rèn)真開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，促進(jìn)黨務(wù)、政務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展一是堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度。即由中心組每月組織全體黨員、干部、職工開展集體學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)國家的路線、方針、政策、法律法規(guī)和企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)貫徹黨的“十六大”精神，對重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容還要求學(xué)員撰寫心得體會(huì)。通過學(xué)習(xí)，使黨員、干部、職工的思想認(rèn)識(shí)得到提高，全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)得到加強(qiáng)，增強(qiáng)了黨員、干部、職工的拒腐防變能力和工作責(zé)任感，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量，從而為促進(jìn)企業(yè)三個(gè)文明建設(shè)和“兩煙”經(jīng)營的持續(xù)、穩(wěn)步、健康發(fā)展，發(fā)揮了黨組織的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用。
（三）、認(rèn)真開展黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高全員政治思想素質(zhì)，遏制腐朽現(xiàn)象。
一是教育黨員干部職工切實(shí)加強(qiáng)對“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。深刻理解“三代表”重要思想的時(shí)代背景、歷史地位和科學(xué)內(nèi)涵，做到學(xué)用結(jié)合，真正把“三個(gè)代表”重要思想運(yùn)用到實(shí)際工作中去。
二是認(rèn)真開展黨風(fēng)、黨紀(jì)教育和新時(shí)期發(fā)生的一些重大的正面先進(jìn)事跡與反面警示教材的學(xué)習(xí)，并將公司中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部和全體黨員列為重點(diǎn)學(xué)習(xí)對象，采取看錄象、看電視、集中學(xué)習(xí)、撰寫心得體會(huì)等形式，做到不走過場，不打折扣，直到洗凈大腦、震撼心靈為止。
三是認(rèn)真開展民主評(píng)議活動(dòng)，增強(qiáng)民主監(jiān)督意識(shí)。堅(jiān)持每年舉行一次企業(yè)中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部民主評(píng)議活動(dòng)，切實(shí)將企業(yè)的每一位領(lǐng)導(dǎo)干部都置身于職工群眾的監(jiān)督之中，以增強(qiáng)企業(yè)每一位領(lǐng)導(dǎo)干部的緊迫感和責(zé)任感，從而推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作持續(xù)、穩(wěn)步、健康發(fā)展。
四是認(rèn)真搞好黨員“雙評(píng)”工作。為避免兩個(gè)支部的“雙評(píng)”工作形式化，在評(píng)議過程中，總支委員會(huì)要求每一位黨員都撰寫個(gè)人工作總結(jié)和心得體會(huì)，并安排總支委員分別參與各支部的評(píng)議活動(dòng)。大家本著實(shí)事求是的工作態(tài)度，做到不夸大成績，不回避問題，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)。通過“雙評(píng)”活動(dòng)的開展，達(dá)到了交流思想、相互學(xué)習(xí)、相互幫助、增進(jìn)友誼的目的，提高了黨組織的純潔性，杜絕了黨員違規(guī)違紀(jì)行為。
三、個(gè)人思想作風(fēng)建設(shè)情況
作為一名黨務(wù)工作者和企業(yè)烤煙生產(chǎn)工作的指揮員，如何把抓黨務(wù)工作與抓烤煙生產(chǎn)工作有機(jī)地結(jié)合起來，是我常常思考的問題。首先，作為企業(yè)的黨x支書記，就應(yīng)該通過自學(xué)、同志間的幫助或其它方式，努力提高政治理論水平和工作業(yè)務(wù)素質(zhì)，自覺講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)和教育全系統(tǒng)廣大黨員、干部、職工，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢記黨的宗旨，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和全心全意為人民服務(wù)的思想，為企業(yè)的“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。其次，作為企業(yè)烤煙生產(chǎn)工作的指揮員，切實(shí)深入到田間地塊抓好自己分管的烤煙生產(chǎn)就是理論聯(lián)系實(shí)際的最好體現(xiàn)，就是認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的重要途徑。因此，我認(rèn)為這兩項(xiàng)工作不是矛盾的，而是有機(jī)統(tǒng)一的。從另一個(gè)角度來說，我們不但要把抓好烤煙生產(chǎn)視為企業(yè)生存發(fā)展的需要，更要把它看成是全縣人民脫貧致富奔小康的需要，這就要求我們在烤煙生產(chǎn)、收購的整個(gè)過程中，務(wù)必要正確處理好國家、集體和個(gè)人利益的關(guān)系，要正確行使人民賦予的權(quán)力，想人民之所想，急人民之所急，增強(qiáng)為人民服務(wù)的責(zé)任感、使命感，為人民多辦好事、實(shí)事，在為人民服務(wù)的工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，體現(xiàn)黨的情為民所系、利為民所謀的根本理念。
有了這樣的認(rèn)識(shí)以后，我堅(jiān)持從自己做起，按照黨在新的歷史條件下對黨員的要求嚴(yán)格要求自己。
一是自覺抵制各種歪風(fēng)邪氣。作為一名領(lǐng)導(dǎo)，自己的言行就是職工的榜樣，要求別人做到的，自己就必須先做到，不允許別人做的事，自己堅(jiān)決不去做，否則，就會(huì)喪失自己的威信，削弱自己的聲望，把自己置于說話無人聽、辦事無人理的境地。在黃、賭、毒等社會(huì)不良風(fēng)氣盛行的今天，人的思想稍不注意就會(huì)被腐蝕，進(jìn)而墮落到犯罪的深淵。為防微杜漸，工作之余，我堅(jiān)持以看書讀報(bào)、養(yǎng)花種草等形式修身養(yǎng)性，陶冶情操，面對黃、賭、毒的誘惑決不產(chǎn)生絲毫的念頭。
二是自覺做到廉潔自律。我們每一位同志，在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作，在為社會(huì)作貢獻(xiàn)的同時(shí)，通過自己的勞動(dòng)獲取相應(yīng)的報(bào)酬，維持基本的生活，這是無可非議的。但是，一旦有機(jī)會(huì)獲取非份利益的時(shí)候，就是考驗(yàn)一個(gè)人頭腦是不是清醒、意志堅(jiān)定不堅(jiān)定的時(shí)候。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，這種機(jī)會(huì)通常要比普通職工多得多，因此接受考驗(yàn)的時(shí)候也就比普通職工多得多。錢對于我們雖然很重要，但我們卻不能成為錢的奴隸。在這方面，我始終以“知足常樂”作為自己的人生格言，能夠始終保持清醒的頭腦，時(shí)刻以李嘉庭等案件警示自己，任何時(shí)候都能夠理智地拒絕不應(yīng)得的利益，哪怕是一點(diǎn)微不足道的利益。
四是自覺接受監(jiān)督。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，不但要增強(qiáng)接受黨組織嚴(yán)格管理的自覺意識(shí)，同時(shí)也要提高接受黨內(nèi)監(jiān)督和群眾監(jiān)督的自覺性、主動(dòng)性，脫離了上級(jí)的管束和群眾的監(jiān)督，就隨時(shí)有腐朽墮落的危險(xiǎn)。為此，我堅(jiān)決支持在企業(yè)內(nèi)部建立健全對領(lǐng)導(dǎo)干部自下而上、自上而下的監(jiān)督制約機(jī)制，并首先將自己置于這一監(jiān)督制約機(jī)制中。堅(jiān)持民主管理、民主決策，不越權(quán)辦事違規(guī)亂紀(jì)、不高高在上脫離群眾，即使是中心組組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，我也堅(jiān)持參加，從不因工作繁忙而隨便放棄。
四、存在問題
在平時(shí)的工作中，我常用別人身上體現(xiàn)出的優(yōu)點(diǎn)對照自己，時(shí)常發(fā)現(xiàn)自身存在的許多不足，我也常常試圖加以改正，通過努力，改正了一些，但也有一些總是難以糾正，歸結(jié)起來，有以下幾點(diǎn)：一是總愛用自己的思維定式去左右別人，在一些非原則性的觀點(diǎn)上不善于求同存異。在工作上過分認(rèn)真，幾近于苛刻，對同志工作上做出的成績認(rèn)為是應(yīng)該的，而出現(xiàn)的少許失誤或不足卻無法容忍。因此對于下屬的工作，很多時(shí)候只看得見不足，卻看不到成績，于是表揚(yáng)和鼓勵(lì)的少，批評(píng)和指責(zé)的多，這難免會(huì)不同程度地影響同志工作的積極性，拉大自己與廣大干部職工之間的距離。
二是整天忙于工作，沒有擠出足夠的時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，因而在抓黨務(wù)工作時(shí)深感缺乏理論功底，辦起事來顯得有些吃力。
三是對一線干部職工的疾苦了解、關(guān)心得不夠。自己雖然經(jīng)常深入基層，但總是忙工作的時(shí)間多，主動(dòng)了解、關(guān)心基層職工生活和學(xué)習(xí)情況的時(shí)間少，沒有很好地幫助他們解決一些實(shí)際困難和問題。
五、今后努力方向
一是要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。俗話說：“學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退”，作為一名黨務(wù)工作者，面對這樣多變的世界，如果不注意平時(shí)的學(xué)習(xí)，就無法適應(yīng)新時(shí)期黨務(wù)工作的需要。因此務(wù)必要注重平時(shí)的理論學(xué)習(xí)，多渠道地從各種書報(bào)、雜志等媒體中吸取營養(yǎng)，不斷提高自身的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能以創(chuàng)新的思維開創(chuàng)工作新局面。
二是要注重關(guān)心一線職工的疾苦。我所分管的烤煙生產(chǎn)工作，在系統(tǒng)內(nèi)屬于較為艱苦的一項(xiàng)工作，因而我所分管的下屬，無論是工作環(huán)境，還是生活學(xué)習(xí)環(huán)境，在企業(yè)內(nèi)也是較為艱苦的。因此，最沒有理由不關(guān)心他們疾苦的就是我。過去由于不注意這方面的事，現(xiàn)在想來，深感內(nèi)疚。今后，我只有深入到他們中間，切實(shí)幫助他們解決實(shí)際困難，才是對這些長期與我共事的伙伴的最有力的支持和鼓勵(lì)。
三是繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)。烤煙生產(chǎn)屬于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，要抓好它不是蹲在辦公室里就能夠?qū)崿F(xiàn)的，因此只有盡可能地抽出時(shí)間深入生產(chǎn)第一線，了解田間生產(chǎn)情況和站點(diǎn)工作情況，多聽取職工群眾的意見和呼聲，才能在各生產(chǎn)階段對烤煙生產(chǎn)工作作出正確的指導(dǎo)和決策。
以上談了這么多，總感覺自己找出的問題和不足，僅是自己看到的些許皮毛，而自己尚未發(fā)現(xiàn)的必然還有很多。問題找不到、找不準(zhǔn)，必然也就糾正不了、克服不掉。在此，我衷心希望各位代表、同志們不吝賜教，毫不保留地對我提出批評(píng)意見，幫助我不斷克服自身存在的不足。我將誠懇地予以接受，并力求今后把工作做得更好。
謝謝大家！
煙草物流中心副經(jīng)理述職報(bào)告
20xx年述職述廉報(bào)告
今年，是**市公司進(jìn)行“三集中”試點(diǎn)改革的一年，在“三集中”中，我積極投身改革，結(jié)合物流中心實(shí)際，與大家一起積極探索物流集中的方案和辦法，在市局（公司）的領(lǐng)導(dǎo)下探索了“干線自主、支線代辦、一票到底”的配送模式，實(shí)現(xiàn)了“八個(gè)集中統(tǒng)一”的管理方式，制定了全市物流配送各環(huán)節(jié)的工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了物流配送組織構(gòu)架、市場掌控、配送安排和管理模式的“四個(gè)高度集中”。現(xiàn)將一年來工作和廉政情況作如下匯報(bào)。
一、學(xué)習(xí)方面
（一）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨最新的路線、方針、政策。通過各種學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的精神實(shí)質(zhì)，提高了自己的認(rèn)識(shí)水平，進(jìn)一步明確了前進(jìn)的方向，澄清了頭腦中的模糊認(rèn)識(shí)，始終保持理論上的清醒和政治上的堅(jiān)定。進(jìn)一步堅(jiān)定了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，提高了認(rèn)識(shí)問題、分析問題、理解問題、解決問題的能力。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)了新黨章和十六大以來的中央政策精神。通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治素質(zhì)和應(yīng)用政策的能力。通過及時(shí)了解中央的最新精神，使自己能夠緊跟黨中央的步伐，及時(shí)以最新的精神指導(dǎo)自己的各項(xiàng)工作。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)了《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)型教育讀本》、《馬克思主義四觀兩論》等書籍。通過不斷的學(xué)習(xí)，達(dá)到了不斷提高的目的，使自己永遠(yuǎn)保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)型，不退色、不變色。
（二）認(rèn)真學(xué)習(xí)煙草業(yè)務(wù)和現(xiàn)代物流知識(shí)，提高綜合素質(zhì)和煙草經(jīng)營管理水平。經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快，煙草面臨的國際競爭壓力越來越大，對煙草人的要求越來越高，新的經(jīng)營理念、新的管理方式不斷涌現(xiàn)。逆水行舟，不進(jìn)則退。現(xiàn)代物流是一個(gè)向時(shí)間、向空間要效益的一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，是一個(gè)現(xiàn)代流通的第三利潤源泉。煙草物流作為現(xiàn)代物流的一個(gè)分支，既有著現(xiàn)代物流的共性，又有著煙草物流的特性。煙草要作大作強(qiáng)，需要注入現(xiàn)代物流的新理念。因此，需要不斷的學(xué)習(xí)。
二、工作方面
（一）認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級(jí)指示精神。在“三集中”改革中，我認(rèn)真貫徹市局公司的決定，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，為物流配送發(fā)揮積極的作用。
一是結(jié)合**山區(qū)特點(diǎn)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行以物流中心為圓心的“干線自主、支線代辦、一票到底”的集中配送模式。
二是加強(qiáng)管理，再造流程，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)高度集中”。
1、合理設(shè)置集中配送組織構(gòu)架和崗位人員，實(shí)現(xiàn)組織構(gòu)架上的高度集中。
根據(jù)省局要求和**實(shí)際，除在物流中心的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)上設(shè)置了綜合部、送貨部、儲(chǔ)配部、安保部、財(cái)務(wù)部5個(gè)部門外，同時(shí)根據(jù)**的特殊情況在劍閣設(shè)置了區(qū)域中轉(zhuǎn)站，負(fù)責(zé)劍閣、蒼溪、青川的配送工作。
在送貨部下設(shè)旺蒼和朝天曾家中轉(zhuǎn)點(diǎn)，在劍閣區(qū)域中轉(zhuǎn)站下設(shè)了蒼溪和青川兩個(gè)中轉(zhuǎn)點(diǎn)。中轉(zhuǎn)點(diǎn)起到了承上啟下、接力配送的作用。
為確保集中配送工作能順利的實(shí)現(xiàn)，在組織構(gòu)架中，我們還設(shè)置了22個(gè)工作崗位，其中在直配線路上設(shè)置了駕駛員、送貨員；接力配送線路上，在倉庫與中轉(zhuǎn)點(diǎn)之間設(shè)置了區(qū)間中轉(zhuǎn)員，在中轉(zhuǎn)點(diǎn)設(shè)置了中轉(zhuǎn)管理員，中轉(zhuǎn)管理員下面設(shè)駕送人員。這樣，一個(gè)完整的組織構(gòu)架就完全搭建好了，為集中配送的實(shí)施奠定了管理基礎(chǔ)。
2、開展流程再造，實(shí)現(xiàn)流程的無縫對接和配送安排上的高度集中。
打破原有配送模式，實(shí)行集中配送，首先就是再造流程。我們從卷煙掃碼到卷煙退庫，共制定了掃碼、入庫、出庫、分揀、送貨、貨款管理、退庫等7個(gè)配送流程，7個(gè)流程銜接緊密，無縫對接，牽一發(fā)而動(dòng)全身。全市的配送工作由送貨部統(tǒng)一安排、車輛由送貨部統(tǒng)一調(diào)度，從而實(shí)現(xiàn)了配送安排上的高度集中。
3、以“八個(gè)集中統(tǒng)一”為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)管理模式上的高度集中。
“八個(gè)集中統(tǒng)一”是指卷煙的集中統(tǒng)一存放、人員的集中統(tǒng)一管理、訂單的集中統(tǒng)一配送、貨款的集中統(tǒng)一歸集、物料的集中統(tǒng)一采購、費(fèi)用的集中統(tǒng)一開支、員工的集中統(tǒng)一培訓(xùn)、績效的集中統(tǒng)一考核。
1、取消各縣區(qū)庫存，實(shí)現(xiàn)物流中心對卷煙的集中統(tǒng)一存放。我們將原存放于各縣（區(qū)）的卷煙全部收回，實(shí)現(xiàn)了縣（區(qū)）零庫存，將所有卷煙集中統(tǒng)一存放于物流中心和區(qū)域中轉(zhuǎn)站兩個(gè)集中存放點(diǎn)，由物流中心集中統(tǒng)一管理，由分公司營銷中心集中統(tǒng)一支配。
2、在市局（公司）黨組的統(tǒng)一安排下，取消了縣區(qū)的人員管理權(quán)，實(shí)現(xiàn)物流中心對集中配送各環(huán)節(jié)人員的集中統(tǒng)一管理。
物流中心直配人員由送貨部直接管理，劍閣區(qū)域中轉(zhuǎn)站直配人員由中轉(zhuǎn)站直接管理。物流中心通過對區(qū)域中轉(zhuǎn)站的管理達(dá)到對直配人員集中統(tǒng)一管理的目的。
直配半徑以外的區(qū)域，設(shè)立中轉(zhuǎn)點(diǎn)，實(shí)行中轉(zhuǎn)接力配送，無縫對接。中轉(zhuǎn)點(diǎn)設(shè)立中轉(zhuǎn)點(diǎn)管理員、中轉(zhuǎn)點(diǎn)送貨員及駕駛員。中轉(zhuǎn)點(diǎn)管理員管理中轉(zhuǎn)點(diǎn)的駕駛員和送貨員，物流中心通過對中轉(zhuǎn)管理員的管理達(dá)到一竿子插到底、完全集中統(tǒng)一管理的目的。
3、取消各縣區(qū)的訂單配送權(quán)，實(shí)現(xiàn)物流中心對訂單的集中統(tǒng)一配送。即所有客戶訂單集中統(tǒng)一由物流中心的兩條分揀線集中統(tǒng)一分揀，由兩個(gè)卷煙集中存放點(diǎn)統(tǒng)一出庫直配、接力配送直至送貨完畢，收回貨款。
4、取消各縣區(qū)的貨款歸集權(quán)，實(shí)現(xiàn)物流中心對貨款的集中統(tǒng)一歸集。即送貨完畢的所有貨款都集中存儲(chǔ)于市公司規(guī)定的唯一的歸集戶內(nèi)，并由物流中心財(cái)務(wù)部進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)控。
物流中心直配貨款由貨款管理員在送貨完畢后立即核實(shí)。
中轉(zhuǎn)點(diǎn)的接力配送貨款，由中轉(zhuǎn)點(diǎn)管理員在送貨完畢后歸集存款單，核對存款金額后，統(tǒng)一將存款單交貨款監(jiān)收人員。
郵政代辦貨款由各郵政局在收到貨物三天內(nèi)，將代墊貨款一次性轉(zhuǎn)至分公司歸集帳戶。以上三種貨款都由物流中心財(cái)務(wù)部進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)控。
5、取消各縣區(qū)配送物料的采購權(quán)，實(shí)現(xiàn)物流中心對一切物料的集中統(tǒng)一采購。即集中配送各環(huán)節(jié)所需物料全部由物流中心集中統(tǒng)一進(jìn)行比價(jià)采購，并建立登記領(lǐng)用制度。既降低了采購成本，又可對比監(jiān)控領(lǐng)用人員的領(lǐng)用量和單耗材的使用壽命，方便對物料領(lǐng)用人員，特別是車輛駕駛?cè)藛T的考核獎(jiǎng)懲。
6、取消各縣區(qū)的配送費(fèi)用開支權(quán)，實(shí)現(xiàn)物流中心對物流費(fèi)用的集中統(tǒng)一開支。即集中配送各環(huán)節(jié)的費(fèi)用全部由物流中心集中統(tǒng)一申報(bào)、開支，不對區(qū)域中轉(zhuǎn)站和中轉(zhuǎn)點(diǎn)撥付任何費(fèi)用。物流中心本部和區(qū)域中轉(zhuǎn)站的員工工資由物流中心直接發(fā)放，中轉(zhuǎn)點(diǎn)的員工工資依據(jù)當(dāng)?shù)厣顦?biāo)準(zhǔn)，按照物流中心績效考核后的金額，撥付當(dāng)?shù)兀僧?dāng)?shù)卮l(fā)。
7、取消各縣區(qū)的二級(jí)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)物流中心對員工集中統(tǒng)一培訓(xùn)。達(dá)到培訓(xùn)不走樣、不變質(zhì)、強(qiáng)化培訓(xùn)效果的目的。
8、取消各縣區(qū)的二級(jí)考核，實(shí)現(xiàn)物流中心對員工績效的集中統(tǒng)一考核。即集中配送各環(huán)節(jié)的所有崗位全部在市公司督導(dǎo)中心的統(tǒng)一安排下，按照各崗位的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格打分，再根據(jù)分值結(jié)果和工資標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施獎(jiǎng)懲，按獎(jiǎng)懲后的實(shí)際金額發(fā)放工資。
4、大力推行郵政代辦工作，延伸服務(wù)，規(guī)范經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)對市場掌控權(quán)的高度集中。
為了加強(qiáng)對農(nóng)村村級(jí)卷煙市場的控制和管理，充分發(fā)揮集中配送網(wǎng)絡(luò)的功能作用，強(qiáng)化專賣管理，加強(qiáng)服務(wù)營銷，提升服務(wù)質(zhì)量，提高市場占有率，我們通過對過去特殊客戶（具有下線客戶的客戶）和郵政局進(jìn)行了對比分析。分析認(rèn)為，利用郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢比利用特殊客戶的優(yōu)勢更有利于延伸服務(wù)，規(guī)范經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)對市場的集中掌控力。因?yàn)樘厥饪蛻舯旧斫?jīng)營卷煙，具有卷煙經(jīng)營權(quán)和對下線客戶的訂單掌控權(quán)，一方面由于其對下線客戶的掌控，容易滋生大戶，對煙草經(jīng)營形成威脅；另一方面，由于利益的關(guān)系，將下線客戶的卷煙據(jù)為己有，謀取利益，影響下線客戶的利益和對煙草公司的滿意度。而郵政部門本身無卷煙經(jīng)營權(quán)，對煙草公司來說，僅僅是一個(gè)具有邊遠(yuǎn)村組配送優(yōu)勢的配送網(wǎng)絡(luò)。我們的配送商品全部作為郵包方式，按照有關(guān)郵政法規(guī)，除了收貨客戶，任何人無權(quán)拆開，防止了私自變賣等可能性。同時(shí)，郵政部門無訂單采集權(quán)，訂單采集全部由訂單部電話采集，防止了違規(guī)采集訂單的可能性。因此，郵政代辦比起特殊客戶對下線客戶的代訂代送具有顯著的優(yōu)勢。第三，隨著道路狀況的逐步改善，我們將逐步萎縮郵政方面的配送量，其主動(dòng)權(quán)全部掌握在物流中心的手里。實(shí)踐證明，通過郵政代辦的運(yùn)行，有效的解決了過去的送貨死角，將卷煙送達(dá)邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組客戶手中，取締了從前特殊客戶的下線網(wǎng)絡(luò)，將村組客戶集中掌控在自己手中，既延伸了送貨服務(wù)，提升了客戶的滿意度，又防止了違規(guī)經(jīng)營的產(chǎn)生，增強(qiáng)了對市場的控制力。通過對市場死角的占領(lǐng)，進(jìn)一步提升了。
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