個人述職報告

時間：2020-10-25 08:09:34 述職報告范文我要投稿

個人述職報告集錦十篇

　　隨著個人素質的提升，報告與我們的生活緊密相連，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。相信許多人會覺得報告很難寫吧，下面是小編幫大家整理的個人述職報告10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

個人述職報告集錦十篇

個人述職報告篇1

尊敬的各位領導：

　　各位下午好！本年度生產基地財務在各級領導的領導與支持下，比較順利的完成了年初訂下的各項工作任務，生產基地實施內部獨立核算共七年，我參與了五年。現將生產基地的工作總結與認識如下：

　　一，對崗位工作的總體認識

　　生產基地會計的主要任務是成本的核算與監督。按照統一領導、分級管理的原則，建立健全供應、生產、后勤服務等內部管理需要的成本費用核算體制。加強成本費用控制，細化對部門、車間、班組成本核算與管理，不斷加強與完善各項基礎管理工作，使成本費用的核算具有真實性、準確性、及時性。成本核算必須堅持權責發生制的原則，真實準確和及時的反映出每個會計期間的成本水平。根據計算期內驗收入庫的產品數量、實際消耗和實際價格，計算產品的實際成本，不得估計成本、以目標成本代替實際成本。對生產和經營過程中發生的各項費用，設置成本費用明細賬冊，以審核無誤手續齊備的原始憑證為依據，對成本項目在各成本核算與管理對象間進行分配，做到真實、準確、完整、及時的反映生產基地的經營情況。

　　二，日常的具體工作

　　1、配合內部獨立核算方案將生產基地各項成本消耗指標進行分解，做出相應的各種成本消耗考核指標進行分析，將費用指標分解到部門，嚴格審核和控制費用，進行分部門費用核算工作。

　　2、協助供應部、生產部，落實了各月的盤點工作，每月都對車間半成品進行了細致的盤點并和帳面進行了核對，能夠如實的反映車間中間體情況，對供應部的庫存物資每月都進行了隨機抽查，對存在的問題都逐月進行了處理。

　　3、對生產基地的經營成果按照《成本核算管理制度》對各項成本費用進行了歸集，核算，如實地反映了生產基地各月份的生產經營成果。

　　4、合理安排使用基地的結算資金。資金運用趨于合理。

　　5、向各部門發布基地各月各項經濟指標完成情況，協助各部門完成了各月份的績效考核工作，完成了工資的發放工作。

　　6、與保管員進行了帳務核對，帳實核對做到了帳帳，帳實相符。

　　7、認真完成了公司交辦的其他臨時工作任務。（如新品種的成本核算，銀行及稅務的其它事項等）。

　　以上是基地財務10年的具體工作完成情況，為了今后把財務工作理順，保證內部獨立核算工作的正常進行，會計核算原則和《公司財務制度》《成本核算管理制度》安排做好日常帳務處理和核算工作，努力把各項工作干好。

　　三，內部核算日常工作過程中存在的問題

　　1、從實際運行情況來看，產量的高低是保障《內部獨立核算管理辦法》正常運行的前提條件，產量的高低決定著

　　基地各項費用和工資等支出的重要因素。

　　2、在現行的醫藥市場經濟環境下，市場價格的變化對物資供應的影響是致命的，對突發的價格變動會造成生產單位成本的急劇變化。對《內部獨立核算管理辦法》的繼續實施造成一定的影響。

　　3、過剩的生產能力，須盡快以新劑型、新品種的投產來彌補，以減少在生產淡季的費用性成本支出，不過優化產品結構勢在必行，如果繼續這樣的生產下去，只是對生產基地提高了一個人員工資，別的對公司沒有任何的貢獻，建議應該及早的討論優化產品結構，不讓一些品種的生產對公司造成附擔。

　　4、對《內部獨立核算管理辦法》未涉及到或不合理的因素，應當定期完善，修訂。

　　以上是我的工作總結，如有不妥敬請各級領導的批評與指正。我相信自己，在未來的一年中，我將會以更加積極與主動的的態度把這項工作作得更好。

個人述職報告篇2

　　xxxx分社自去年“五一”開業以來，在地方黨委政府支持下，依靠總社搭建的“引資下鄉、城鄉聯動”資金互助平臺，認真宣傳黨的創新農村金融服務政策和互助金融理念，得到了廣大群眾的積極響應。截至11月30日，xxxx分社互助基金余額達到273.14萬元，貸款余額達461.5萬元，累計發放各類貸款1057.4萬元，服務惠及1100多人次，為xxxx乃至周邊鄉鎮社會經濟發展做出了積極貢獻。

　　xxxx1年2月 10日，春節假期剛過，我受總社之命，到xxxx主持分社全面工作。這也是我第三次來到xxxx，一干就是10個月。感謝各位領導的信任，感謝同事們的大力支持！

　　說實話，xxxx1年是助貸社發展歷史上最有意義的一年，更是xxxx分社發展歷史上的關鍵一年。這一年里，我們助貸社的隊伍越來越壯大，領導班子執政能力越來越成熟，助貸社的外界影響力更加輝煌燦爛，互助金融業務不斷發展壯大：5月底，各項資產總額過億，全社共賀；6月，榮獲“中國小額貸款服務公眾滿意最佳典范品牌”稱號；7月，“農村社區金融教育培訓項目”喜獲世界銀行贈款支持；9月接到通知，我社客戶張同順榮獲中國銀行業協會（花旗集團）微型創業獎“節能環境特等獎”；10月，許社長受邀參加世界華商大會，貸款互助社再次走出國門；10月中旬，承辦全國農民合作經濟組織培訓班，鞏固了我社行業領軍地位；11月中旬，中國人民大學農村金融專家團調研互助金融運作，我社基層群眾發動工作受到好評！

　　說到xxxx分社，今年也是可喜之年。中心拓展工作有了起色，初步推動成立村銀行中心7個；資格股金也由年初的不足14萬增長到現在的34萬元；累計發放各類貸款891.1萬元，貸款余額猛增到461.5萬元,凈增了343.5萬，提前超額完成總社下達任務；5萬元(含)以下小額貸款101筆共229.8萬元,占全部信貸資產的半壁江山，資產穩健性進一步增強；風控工作一直全社領先；加強了與基層黨政部門結合，社會影響進一步壯大；培養支持的客戶張同順榮獲微創獎“特等獎”，為社爭光，并創下助貸社多項第一（第一個特等獎，第一個獲獎的殘疾人，第一個受邀赴京參加頒獎典禮）。

　　成績的取得，是鄉親們理解支持與同事們的艱辛努力密不可分，少不了兄弟分社的援助，更離不開總社這個堅強后盾的大力支持。在此，我代表xxxx分社全體人員向在座的各位表示誠摯的感謝！

　　今天，這個場合很好，也很和諧，但是光鮮、熱鬧之后，總免不了這樣那樣的問題，我們不能光報喜不報憂。眾所周知，投資上不來，成為制約xxxx分社發展的最大絆腳石。我認為，當前多頭競爭的縣域金融市場環境下，面對巨大引資壓力的也決不僅僅xxxx分社一家。投資為啥上不來？因為群眾基礎不扎實，常言道“基礎不牢，地動山搖”，并非危言聳聽。為啥基礎不牢？宣傳不到位、工作沒跟上！怎樣搞好工作，怎樣做好宣傳？

　　有句話說“榜樣的力量是無窮的”，我們期待助貸社眾多先進典型帶給我們助貸社，同時我們xxxx分社人員要向他們看齊，爭做“能跑能說”的復合型人才。有句話叫“難了不會，會了不難”，我相信，有榜樣的示范效應，大家積極行動起來，我們助貸社的路子就一定能夠越走越寬。

　　由此，我們xxxx分社下一步的工作思路也就明確了：貸款投資中心三位一體，全方位全員全天候齊努力。認準方向，不放空炮；厘清思路，真做實干；善于總結，不斷改進。具體來講：

　　1、加強中心維護與拓展，做好流動銀行，與社員打成一片，全年度工作重點轉移到經營村銀行上來，力爭投資與貸款均衡發展的村銀行達到5個以上；一方面，穩固xxxx鄉東北、北部、東南約60%的市場地域，另一方面，進軍四大馬羨、董樓、老王莊、留城、李家寨、單樓等宣傳半空白村落社區；

　　2、抓好隊伍建設，提升人員綜合業務素質（每周一訓，耗時半天），加強綜合業技能，實施到位的服務管理；

　　3、搞好制度管理，理清經營思路，提高辦事效率。

　　4、搞好與地方黨政關系，及時披露工作進展，聽取相關部門指導意見和建議；借助現有的世界銀行社區金融教育試驗鄉、支持客戶獲微創獎特等獎、助貸社發展壯大勢頭良好、人民大學蒞臨調研并積極評價等既有影響，做大聲勢，贏得更加廣泛深入地輿論支持，努力使xxxx分社工作取得更大進步。

　　對比xxxx1年度全社下達目標任務，xxxx分社綜合業務進展差強人意。這些與我個人組織協調能力弱、處事易情緒化等有很大關系，針對這些，我個人爭取從以下幾點改進：

　　1、向標桿看齊，參與實踐，積累管理經驗；

　　2、以更加飽滿、積極的心態，投入到每天的工作學習中，處理問題不溫不火；

　　3、學會統籌安排，管理好自己的時間，提高同時承擔、協調多項事務的能力；

　　4、帶頭主動進村，努力將一個個中心做活，為助貸社在xxxx站穩腳跟沖鋒陷陣。

　　作為一個分社長要對總社負責，主持分社拓展與經營管理，與會計交叉監督；工作要有計劃，不斷拓展村銀行實施范圍；堅持晨會制度、督導系列信貸工作；督導進村拓展，努力推動群眾創辦村銀行；學會協調分社外部關系，積極營銷大客戶等等。

個人述職報告篇3

　　作為xx鎮中心小學的一名三年級的英語老師，同時也是xx鎮中心小學的一份子，我在教學方面，能做到認真備課，積極上課，認真閱作業及練習冊和試卷，能熱愛自己的職業，熱愛班集體及學生，并能做到喜歡學生把同學之間的關系搞融洽，我把他們當成我最友好的朋友。

　　在交往方面，能夠做到笑迎對方，笑著接納他人，關心并幫助他人，積極將自己投入到這個大家庭里，做到真心喜歡并熱愛他人，從而真正體會到自身存在的價值所在。

　　在思品、教育方面，我盡心盡力聽取他人意見和建議，盡量完善自身缺點，做一名人人喜歡而又敬業、優秀的好老師，讓每一位老師和學生都善待和愛戴。愛護學生，傳道授業解惑是老師的天職，從點滴做起，從愛戴每一位學生做起，提高自身的綜合素質并不斷教育他們提高他們各方面的知識和技能，盡量將他們培養成有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義接班人，并不斷讓自己引領他們走最適合他們自己的一條陽光之路來。

　　最后，我將本學期我在教英語方面的計劃做一簡單的總結與講述，首先作為一名剛剛教書的我，對于英語我想說我是多么的熱愛與充滿極致的興趣，我從開始上初中學習英語這門功課，我就非常喜歡，而且越學越對它充滿好奇，到了報志愿的時候我沒有顧慮只想我最喜歡學的是英語，而且我學得最好的最有把握的也是英語，所以我就選擇了它，或許對于我選擇了它，那么就要面對如此多的問題，因為我是一個性格十分開朗而且小孩對于我來說當他們很調皮的時候我真的就束手無策了，因為他們了解我，所以選擇這個職業我是有很大挑戰的，并不是沒有挑戰會教書，會管孩子就行，其實不是的，天底下最神圣的職業并不是這么容易做的，來到這個學校，我一沒有課的話，就去聽其他老師的課，我選擇提高自身，選擇將自己的專業提升并應用到教書育人上來，第一次教研室老師聽我的課覺得我真的不夠專業，但是等到教研室老師第二次來聽我課的時候，我通過我的努力將自己最優秀的一面展現給他們，得到了他們對我的認可與鼓勵，當時，我覺得真的是功夫不負有心人，努力了被他們銘記在心，我覺得真的我真的很不錯，然后我就會很有信心去傳授我所教的知識給他們，因為他們的認可，讓我對于教英語有了很高的追求與信念，我相信通過我的努力以及他們的進步，我相信在本學期期末考試中他們一定會盡他們最大的努力好好考出一個讓自己滿意，讓他人驕傲的好成績來，這樣對誰來說都有信心。

個人述職報告篇4

　　轉眼之間，來到省人民醫院已有一年了。回顧這一年，在主任及護士長的領導下，在各位老師的幫忙及同事的關心下，自己各方面都有了很大的進步。在那里我感謝心內科這個群眾，在學習工作中為我帶給了展示自己的平臺，感謝護士長及各位老師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好!

　　作為一名新世紀的護理人員:在工作中，我嚴格遵守職業道德，遵守醫院及科室的各項規章制度，嚴格無菌觀念及慎獨精神，用心參加醫院及科室的各項活動，團結協助，同科室各位老師一齊努力完成各項工作任務，做到慎言守密，持續良好的人際關系；在學習上，我深知自己不僅僅要有扎實的理論知識，還要有較強的臨床操作技能，所以我要不斷學習，自我充電，注重把理論和臨床充分結合，以過硬的本領，熟練的操作潛力贏得患者的信任和合作。

　　不管是基礎護理，還是各項專科操作技能，從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成，此外，護理部每月舉行的新護士正規操作培訓，不僅僅提高了我們的動手潛力，還強化了我們的各項操作技能，切實保證了護理工作的安全性；在思想上，我本著“一切以病人為中心，以質量為核心，以安全為前提的服務理念，端正工作態度，勤奮工作，用心進取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，透過自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我工作最大的肯定。

　　我明白，自己要做的工作還有很多，要學習的東西也有很多。我從來沒有任務自己的目標已經實現，我們永遠在路上，永遠要前進。我以自己的工作為傲，我也會秉承一個護士該有的道德品質及素質，努力做好自己的本質工作。

　　以上便是我簡短的個人述職報告，如果有什么寶貴意見期望大家能夠提出。

個人述職報告篇5

　　作為客戶經理，在20xx年度的工作當中，時刻繃緊自己工作的那根弦，圍繞年初定下的工作目標，做好工作計劃，按照分階段完成小目標，逐步完成大目標買的工作進程開展各項工作，逐促使每一項工作都能按部就班，有章可循的進行，20xx年，我行新增存款任務3256萬元，完成計劃的 198.5%，辦理承兌匯票貼現9筆，金額521萬元，完成中間業務收入3萬元，完成個人攬儲77萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網上銀行系統推行上線工作，各項工作指標均已完成!

　　隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經形成，同業競爭日激烈，在業務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發展，如何服務好重點客戶對我行的業務發展起著舉足輕重的作用。

　　我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業務的支持。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳，實現了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎。

　　在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細致的人卻不多。

　　“客戶的需求就是我的工作”

　　我認為作為一個好的客戶經理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態，研究市場就是分析營銷環境，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現資金的體內循環，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內循環，他從點滴做起，以優質的服務贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯系，使得該單位下撥的基建款都在我行開立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉商業銀行情況下，他積極的上門聯系，成功留住某客戶在我行的開戶。

　　又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統公關模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產公司相關人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產進行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉入我行。

　　20xx，再接再厲，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。向20xx年的新挑戰提交一份更加滿意的答卷!

個人述職報告篇6

　　忙忙碌碌中，一年的時間轉眼間又即將過去。這一年里，在領導的信任和同事們的關心幫忙下，我主要在單身公寓項目部學習和從事材料員工作。這一年里，在不斷的學習和忙碌的工作當中，學習知識的充實感和工作中取得經驗的喜悅感，一向鼓舞著我，讓我深深的體會到了工作的成就感和對工作的拼搏感。并令我激動不已、感慨萬千，其中有來自領導對職工的培養與理解，有來自公司同事之間的體貼與幫忙，也有源于自己工作中的收獲與挫折。總結的目的是為了總結好的經驗和失誤的教訓，給來年更好的工作打下基礎。回顧一年的工作經歷，有太多的收獲在其中，也有許多工作經驗令我受益菲淺、銘記于心，下面我就自己全年的工作實際狀況，做總結如下：

　　一、努力學習專業知識，在工作中不斷提高自己的工作潛力

　　眾所周知，材料是公司運作的后勤保障，是關系到公司整個項目最后收益的重要環節，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上，從事材料員工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗。了解到一個材料員所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上，持續對公司的忠誠，不斷努力提高自己在作業流程上的知識，在采購過程中我不僅僅要思考到價格和質量因素，更要限度的節約成本，做到貨比三家，還要了解供應鏈各個環節的操作，明確采購在各個環節中的不同特點，作用及好處。在工作中，我一向嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務。對專業和非專業不懂的問題，虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，立爭在本職崗位上為公司做出更大的貢獻。同時努力學習專業知識，年初先后報學了施工員和取樣員培訓并拿到了相關證件。

　　二、嚴把質量關，用心做好細節，把好材料采購關

　　采購人員務必做到腿勤、眼勤、嘴勤，熟悉市場行情，掌握市場動態。在采購具體材料前首先向供料單位索取產品合格證或出廠質量證明單，并對證明單上所列各種材料、質量、數量、規格認真審查，將證明單、合格證送交資料員，自己也留底備份，對于采購回來的材料分明別類的記好臺賬，定期進行匯總，對于有可能超預算的材料，及時與項目經理和施工員聯系，看是什么原因造成超量。

　　在材料采購方面，小量的輔材和工具我都要求施工隊提前寫好材料申請單，自己開車跑建材批發市場，多家比對拿比較便宜、質量也可信的材料，對于量比較少的，我就直接自己裝車拖回工地;自己車裝不下的，就采取讓賣家送貨上門的方式，盡量不從零售點拿材料，減少資金流失;大批量的材料，在付款方面，盡量選取有資金周轉潛力的供貨商，先發貨后分部付款，把有限的資金用在刀刃上，間接性地降低成本，在那里我還要對公司同事們說聲：“謝謝”，感謝他們將一些以前合作過的有信譽的供貨商介紹給我，還有某些材料的底價信息，讓我與供貨商談判時做到了心中有數，從而成功降低了成本。

　　嚴格材料采購流程，對于大批量的建筑主材進場前，我都會和項目經理碰頭，提前聯系多家供貨商，到不同廠家去看材料的質量，了解廠家的供貨潛力，以及了解廠方和供貨商的要求，嚴格多方比對，綜合評定，在材料質量、價格、付款方式、供貨周期、有無稅票等等方面，堅持“質量擇優而選、價格擇廉而買”的原則，再決定我們能理解的供貨商，在此也要感謝公司領導x總和項目經理xx，在采購方面給我提出的重要指示和寶貴推薦。

　　三、嚴格規范的制作合同，并做好合同審核表，上報逐級審核

　　在制定合同方面，我也認真努力的去做好、做細，尤其是對于批量較大的材料，更是如此，通常都會先在網上看下別人相同材料采購的樣本，看別人是怎樣要求的，再根據我們自己的實際狀況以及我們所要著重的一些供貨細節，再據實做出一份可行的合同，以方便后期供貨不出問題，以及規避一些不必要的風險和麻煩，給正常化建設施工打下良好基礎，確保工程的順利進行。

　　四、嚴格材料進場驗收制度

　　大宗材料和三材進場，我都會提前要求供貨商同時出具材料的各種材質證明，合格證等等，并由現場施工員、工種施工員和監理共同驗查材料質量，并建立臺帳，然后直接出庫給施工隊，對于不合格，不貼合質量要求的材料，堅決予以退回。報銷發票時，按公司財務要求，發票、出入庫單、材料明細和各種小票準備齊全、手續完備，先報項目經理審核而后由領導審批。同時，也在盡量回避材料商的吃請，每有材料商送貨過來要請吃飯，我都盡量回避，因為我明白一旦吃了人家的，在材料審核上面，就不好說話了，和材料商搞好關系，我堅持在信譽上和他們建立關系，只要送過的材料沒有問題，該按合同結算的，立刻給人家做表上報請款，遇到付款有問題的時候，也是主動向他們說明原委，爭取他們的理解，不丟公司形象，同時又能建立健康良好的合作關系。并建立合格材料商通信錄，把信譽好的材料供貨商記錄在里面，方便以后采購聯系。

　　五、努力克服工作中的苦累，把工作的負荷來當成是對自己的體力與意志的鍛煉

　　作為材料員，工作中就是在市場、工地、辦公室三地連軸轉，經常是一邊跑市場一邊不停的接打電話聯系材料供貨商，材料買回來還要充當搬運工卸材料，午后吃完飯后，同事們能稍稍休息一會兒的時候，我還要開車去市跑施工隊申請的材料，有時在外面跑材料錯過午飯時間，就在市場邊上找個快餐點，隨便弄點東西填下肚子，還有財務流程不好走，國企單位，層層領導審批，一個材料付款單子，有時要打電話或者自己跑到財務催促個三四遍甚至是六七遍還付不出去，供貨商的要款電話天天催……但是這些都統統算不上什么，每到有些苦累的時候，我都會想到公司的那些外派北京和南下廣州的同事們，想到公司的前輩們上有老下有小的，也都是主動請纓，為公司的項目在一線努力著，有這些前輩們在前面給我做表率做榜樣，我年青體壯的，這點苦又能算得了什么呢？

　　總結，不但是要總結做的好的方面，同時也要總結存在的問題。認真反思，我自己在工作中也存在有一些做的不好的地方，也有很多地方馬虎出有小問題的，下面我就把自己做的不好的地方，一一的列出來，以備下步改正，更好的工作。

　　（一）工作的條理性不夠清晰由于有的事情是頭一回接觸的原因，對建筑方面的事情條理性不夠，有時侯沒有分清主次和輕重緩急，尤其是同一時間段，不同工種交上來不同的材料申請的時侯。

　　（二）缺少工作經驗，尤其是現場工作經驗

　　雖然此刻作為材料員的工作已經基本上手了，整體潛力也已經有了顯著提高，但是對于一些細節上還是缺乏認知，具體的做法上還是缺少了解，需要在以后的工作中加強學習。

　　（三）缺少平時工作的知識總結

　　在工作總結上了有了進步，也能經常性的記筆記，和做工作記錄，但是不能堅持經常，不能做到天天記，在以后的工作中，此項也作為重點，只有經常的匯總反思才能讓我更快的提高。

　　（四）在學習建筑知識上，還做的遠遠不夠

　　作為建筑相關的新人，我對于建筑各方面的知識學習的還遠遠的不夠，經常是有什么不懂的，明明白圖紙上面有標明，但還是為了省時間，直接就問同事了，這樣雖然明白結果的速度快，但是長久下去，不是個好事，尤其是不利于自己成長，下步的努力方向就是要練成自己會看圖自己會計算的潛力。

　　20xx年是公司轉型的一年，20xx年將是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力在新的一年中將工作做到，為公司的發展盡一份力，讓自己成為一名合格的優秀的員工。

個人述職報告篇7

　　時間過的很快，06年的銷售工作即將結尾。從整體銷量來看，我所負責的二批老胡從十二至九月銷售額為238萬，與去年同期相比增長65。李家莊二批銷售額為293萬，與去年同期相比增長76。從此數據看，今年二批銷售做得好不錯。其主要增長點在中瓶營養快線還有小乳娃娃、八寶粥、大AD以及新產品爽歪歪、咖啡可樂。在幾次訂貨會中也取得很好的成績。特別是公司在七月份開展了大規模的訂貨會中，李家莊二批完成一百多萬銷售額，取得了前所未有的業績。這也是公司正確的指導方針。在每次活動中，二批商的積極性都很高，活動一開始二批主動開車到三批零售開展鋪貨，有的三批產品須調換，或資金倉庫有問題的，二批商都愿意為其承擔。在他們心中，只要把銷量做上，產品打開，一切事情都會從公司整體利益出發。因為公司整體銷售好，所以帶動了二批能有這么好的業績。從這一點看出，其市場還存在很多不足的地方。第一、二批商本身的資金跟不上，在很多情況下都有總經銷承擔。第二、每次促銷活動后的售后工作沒有到位，如產品不齊全，二批商的獎勵和配送也不能及時到位。影響了二批上下次活動的積極性。第三、區域內的小終端沒有完全輻射進去。進貨的只有大零售商及銷量好的店。第四、由于價格原因導致三批商對我們產品失去信心，在銷售過程中的不主力推薦我公司產品。第五、在某些大零售商中有月份老的產品，我們沒有及時處理，導致在零售商產生過期現象。第六、在區域內特殊點沒有花力氣做進去，如一些小排檔，水煮店等等。他們在某時段的銷量也是不小的。

　　結合以上06年不足之處，在下半年工作中一定把他們全部糾正過來，讓業績大到另一個高峰。渠道是每個公司都想做好的一條重要通道，得渠道者得天下。渠道是有二批、三批、零售超市構成的，所以，我們要做好渠道，首先把他們每層關系搞好，讓他們有一個良好的發展趨勢。二批作為我們公司中要一個銷售環節，在銷售過程中起到一個承上啟下的作用。那么，我們如何來考核二批呢?第一、我們給他定一個匡，給他下年任務，再分解到每季每月每天，再細分到每個產品上;第二、終端的輻射能力。因為最終的產品消化還是在終端，所以二批控制了中斷越多，銷量上升的越多越快。第三、二批的運輸能力。這一點特別是在旺季的時候，一定要保證零售終端叫貨24小時內到貨，否則不但喪失最良好的銷售，也有可能導致店老板在下次叫競品的貨。第四、二批的倉儲能力及資金。這一點對二批更是一個重要環節。現在二批進貨都是有車皮發貨的，如沒有足夠大的倉庫，就很容易發生斷貨現象，從而出現產品脫銷，阻礙市場銷量。資金就如汽車有一樣，一輛再好的車，沒有油也如廢鐵一塊。所以資金與倉庫兩者相輔相承，有一樣達不到要求，所有工作都很難開展。如以上幾點二批考核通過的話，我們應該下一步是，好好利用二批這些資源為我們做市場。這個時候我們必須控制他，不要讓這些資源為競品公司效力，二批作為商人，商人的原則是追求最大利益空間化。我們可以通過一些獎勵方法來激勵他們，比如我們現在在做的有：每個區域二批設一銷售人員來協助二批做市場、每月打保證金形成銷售額的給與百分之一的利息、年終還有反點;其次我公司產品銷售量、每件貨的利潤都是相當可觀的。這也是別的廠家難以做到的。在以后的銷售中，我們還要設定二批商特殊獎，比如，一季度銷售好的保證金打得齊的，我們還給與另外的獎勵。

　　終端都是每個廠家都想搶占的，因為擁有了終端就擁有了銷量。首先我們要了解本區域的情況，在區域內共有多少家零售店，批發有多少，大超市有多少，中型超市有多少，我們在做的店有多少，沒有做進去的有多少。了解這些這對我們銷售是很有幫助的。如我們搞一次促銷活動就知道能不能執行下去，銷售量多少。其次、我們要分析出每條街道的銷售情況，如這條街哪幾家店銷售飲料好，哪幾家店銷售奶制品好。了解這些，這有利于我們在跑單過程中可以順利地和老板的交談，可以知道老板要什么貨。我們每進一家店都要把他當形象店來做，把我公司產品盡量集中擺放到顯眼位置。讓消費者一進店內，感覺到一種娃哈哈家庭氣氛，使消費者產生很強的購買欲望。在交談過程中如有客戶不接受我公司產品，我們可以贈送一些小禮品或有產品促銷時來與老板溝通，多說一些與公司合作力度大的一些話題，比如進我公司產品沒有后顧之憂，賣不動包退包換。

　　由于價格原因，很多零售小店都不愿意在二批商拿貨，因為小店老板在外面拿同樣一件貨比在二批商那里要便宜。這樣也大大影響了二批商的積極性。所以產品價格我們一定要控制好，否則會由于各級銷售商賺不到錢而選擇賣別的產品。如要把價格整頓好，首先我們要把終端價格定好。拿快線舉例說，終端提貨價格48元每件，零售價4元每瓶，小店每賣一件快線能賺到12元。這樣小店老板能賺到錢，他們會拚命的幫我們推銷，因為他們開店就是為了賺錢。目前市場上有那么多雜牌飲料，其主要原因就是老板利潤差價大。其次是三批商的價格定在47元每件，每件能賺到一元，在飲料行業里利潤也算不少的。二批45元每件，這樣二批發小店能賺三元，發批發能賺兩元，二批商能賺到錢，就會支持我們工作。價格定好了，來維護是一個難度，首先經銷商一定要做到發貨原則。到三批零售的價格一定要執行。二批商在經銷商那里開票價為48元每件，我們只告訴他三批零售的供貨價，到月底分紅一元，其他兩元作為他自己的另外費用，來帶動二線產品。比如某二批近五千件中快線，費用就有一萬元，下個月必須進水兩千件，然后這一萬元模糊到兩種產品中去，這樣二批摸不清產品的底價是多少，他們也不會去亂賣。最后兩種產品的量上去了，價格也穩住了。

　　我公司每年都有新產品上市，老產品也就越來越多，我們必須穩住老產品的量，及時把新產品成功推向市場，這樣才能保證總銷售量的增長。老產品，首先消費者都認識了這個產品，所以，第一，我們要把見貨率做起來，做到這一點就是我們要讓小店老板有錢可以賺。如沒有利潤，就是再好賣的產品店老板也不會無償給我們打工。第二，花點時間在消費區做一些拉動消費的活動，比如在某一店門口擺一促銷臺做促銷，讓消費者感覺到我公司產品無處不在。新產品上市首先我們要分清他是城市消費還是城鄉消費，也就是產品定位。如是城市產品，我們先選擇市中心繁華地段，有目標消費群出沒的地方，先鋪貨。第二，價格一定要定的合理，讓各級銷售商都有利可圖，特別是零售商，有利潤空間，店老板才會主動為我們推銷產品，成為我公司零時的促銷員。價格一旦定好，不能在短時間內調動價格，否則消費者、店老板不能接受，導致消費者不接受我公司產品。第三、如何把貨賣到終端老板。1、以老產品和新產品組合成一個新的促銷方案，把貨鋪到終端。2、以堆頭陳列形式把貨送到終端，如進貨五十件給以相應的堆頭費。第四、貨到店后我們可以拿一些促銷品來促銷，請一促銷員在產品堆頭邊現場推薦促銷，讓消費者有聲有色的感覺的我公司的新產品上市。我們一目標消費群出沒地的大店做好，來影響目標區域的小店。等目標消費區域做好后，周邊區域就會跟著一種消費氣氛接受我公司產品，等整個市場都在賣的話，三批商就會主動要求銷售我公司新產品

　　雖然在即將過去的一年中，我們的業績取得一定的成果，但市場中也存在不少的問題。1.經銷商會把貨直接送到二批負責區域內，而且有時供貨價低于二批調價，導致二批心態發生變化，二批與二批之間為了搶客戶，各自把我司產品價格降了又降，這樣自相殘殺，讓魚翁得利。正所謂家不和外人欺。所以我們要讓經銷商，二批商不能有這種損害公司利益的事發生。2.終端市場中，有一些過期產品;我們應該做到等產品快到危險期的時候，就要提出來想辦法促銷出去。否則等過期了不僅損失利益，還將打擊店老板的積級性!

　　07年的任務雖然很重，但我有信心完成，我是從這幾點去做的：1，把整個區域里所有的大小零售店全部網進銷售網中。2、開發區域內所有特殊店，如酒吧、茶座等。3、大客戶、三批商建立一個專門的管理，就像VIP一樣，讓他們感覺到我們至上的服務，而使他們有力的為我們賣產品。想完成全年銷售任務，第一站很關鍵，所以在第一季度中，除正常產品銷售外，大瓶飲料是一個很高的增長點。因為這一季度假日較多較長，要做好這一產品銷售首先我們的價位不能高于競品，因為買這位產品的都是斤斤計較的家庭主婦。二、在居民區內大超市擺放大堆頭，把公司大瓶系列全放上，讓消費者一進門就看到我公司飲料堆積如山，從氣勢上壓倒競品公司。三、針對小店，可以以套餐形式一次性壓到位。店老板的資金倉庫是有限的，如我們能在競品活動之前，把我公司大瓶飲料壓到終端，這樣店老板想進別的貨也沒有資金及倉庫。消費者來購買，店老板就會極力推薦我公司產品。所以我們要以最快最短的時間，把店老板的有限資源搶占，讓競爭對手無從下手。去年我所負責的二批大瓶飲料銷售量在2500箱左右，今年計劃大瓶可樂銷售20xx件，快線20xx件，果汁1000件。以上就是本人06的述職報告!

個人述職報告篇8

　　不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入xx房地產發展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。

　　20xx是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛煉我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。

　　一、學習方面

　　學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

　　二、心態方面

　　剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。

　　想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。

　　三、專業知識和技巧

　　在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。

　　當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。

　　在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

　　四、細節決定成敗

　　從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。

　　在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

　　有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

　　對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。

　　所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的.問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

　　五、展望未來

　　20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿。

　　俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。

　　同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。

　　總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。

　　六、總結一年來的工作

　　自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　（一）依據20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

　　（二）針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。

　　（三）為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。

　　（四）自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

　　（五）加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。

　　（六）制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。

　　我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業務人員支持）。

　　（七）為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。

　　今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售經理，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻！

個人述職報告篇9

　　我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了xx分行xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來xx支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

　　在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。

　　參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作。本著謙虛謹慎的學習態度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經濟動向，向有經驗的同事請教。對于省市行下發的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經驗，在綜合業務能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

　　在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。

　　完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

　　青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位，中國農業銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你”。今天我正是為推動我的事業而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農金事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創農業銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。

個人述職報告篇10

　　本人自參加工作以來，認真學習政治理論，不斷加強業務知識學習，使自己工作能力、業務水平不斷提高。現將業務工作報告如下：

　　一、注重理論與實踐相結合，不斷拓寬業務理論水平。

　　本人是1988年從石油技校鉆井專業畢業后參加工作的，首先從鉆井工作的各個流程著手，領會操作要領，注重理論與實踐相結合，很快熟悉了鉆井工程這個綜合性工作的規律和特點，后由于工作的需要，調入企業管理科工作，由于本人認真學習企業管理理論，很快成為獨當一面的骨干，先后負責企業經營管理、節能管理、成本核算、標準化管理等工作，按時按期完成了領導交派的工作任務。1991年在吐哈油田會戰時，還榮幸的獲得了吐哈會戰指揮部經營系統先進個人。在工作中本人注重調查研究，完成了后勤各單位經營調查分析，在不同時期和區塊研究制定起草了年度承包責任制實施辦法，在生產經營中其到了較好的激勵作用。1992年回陜后，從企業管理科調入處工會工作，先后負責工會宣教、綜合、勞動競賽、生活保障等項工作，注重工會理論學習，這期間撰寫了歷屆處職代會工會工作報告、先進材料等，其中有近40萬字發表在《長慶工會通訊》《甘肅工人報》《陜西工人報》《長慶石油報》等，期間協助主席、副主席完成了不同時期的重點工作，本人也榮獲1997年陜西省優秀工會工作者，鉆一處工會也榮獲長慶局三星級模范工會。1997年至XX年期間，完成了陜西教育學院的大專課程，獲得大專學歷。XX年12月鉆井總公司整合后，本人先后完成了總公司工會籌備整合和重組建制工作，從細節著手，翻閱了大量的行業工會工作標準和條例，使工會辦公室工作從一開始就起步新、標準高，XX—XX年完成了總公司職代會等工會工作報告的起草，參與組織了第一屆歷次職工代表大會。理順工會辦公室各項工作程序。使辦公室業務工作步入正規化、制度化，指導基層工會工作正常開展，起到了傳幫帶作用。

　　二、做好生活保障工作，夯實基礎工作

　　總公司整合后的前三年，工會工作人員少，本人大量的時間用來工會各項工作的程序理順，在不同時期對各項工作提出實施辦法，都起到較好的工作效果，工會辦公室工作也跟上了總公司大發展的步伐，工會工作也步入了全局前列。近兩年來的主要工作：

　　1．做好幫困扶貧送外療休養工作。按照領導的要求在充分調查摸底的基礎上，建立了36戶特困職工檔案和276戶困難職工動態檔案和領導干部聯系對口幫扶特困戶，落實“第一責任人”，各單位開展了“交友幫扶”活動，對因家庭困難而上不起大中專的92名學生進行了救助，對27名工亡的特困職工子女入學也給予了幫扶。元旦春節期間，對困難戶、軍屬、節日期間在崗人員共計1113人進行了慰問。國慶期間慰問特困職工家庭36戶，特困學生56人次。慰問新疆項目部的全體職工和五個工程項目部及殼牌項目部的部分職工共計257人。

　　按照局工會的要求，派送基層職工、先進模范人物，特別是從事有毒有害崗位人員按計劃參加局療休養。總公司工會先后選送185名職工去臨潼、乳山、無錫、桂林等地去療休養，并選派5個項目部25個鉆井隊及基層單位在生產工作中做出突出貢獻的154名生產骨干到昆明、海南等地療休養，10名局級勞模赴京觀禮，2名省部級勞模出國考察，激發了職工的工作熱情。

　　2．做好送溫暖工作。組織開展了“進百家門、知千家情、暖萬人心”的送溫暖活動，把組織的關懷帶到職工家庭，為困難職工獻愛心。慰問特困職工家庭，慰問困難職工家庭186戶，慰問局級以上勞模88人，慰問軍屬、傷殘退伍困難軍人、老八路86人，慰問離退休職工4000余人。總公司領導還深入到因工傷亡的職工遺屬家中，送去慰問品和救助金；對家在農村、生活無依無靠的職工遺屬也按規定發放了生活補助金，溫暖了職工及親人，把領導的關懷送到職工的心坎上。總公司工會還倡導發揚“一方有難、八方支援”的優良傳統，發動為困難職工獻愛心捐款活動，共捐款近23萬元。

　　3．加大勞動爭議調解、群眾來信來訪工作處理力度。本人認真學習《勞動法》、《工會法》和《工傷保險條例》以及地方人民政府的生活保障解釋條例，增強自己對勞動爭議、后事處理、調解工作能力，積極參與對職工工傷的認定和勞動爭議的調解工作，多年來，本人參與處理了20余起大小工傷、病故職工后事，件件都做到盡心盡力。同時，按照“預防為主、防調結合”的原則，化解了矛盾。兩年來，本人接待職工來訪、來電60余人（次），來信10余封，接待電話上訪150余次，做到了事事有落實，封封來信來電有回音，向領導及時匯報，維護了總公司的穩定大局。

　　多年來，自己在本職工作中也取得了一些小的成績，這都是領導和同事們幫助的結果，借這個機會，向各位領導表示誠摯的感謝！當然自己也存在好多缺點，在以后的工作中要不斷學習和改造，使自己不斷適合總公司發展。

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