述職報告

時間：2021-05-23 13:54:17 述職報告范文我要投稿

【實用】述職報告范文匯總8篇

　　我們眼下的社會，接觸并使用報告的人越來越多，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是小編整理的述職報告8篇，希望對大家有所幫助。

【實用】述職報告范文匯總8篇

述職報告篇1

　因為是尾聲了，按照慣例，我和各班的班委將有一次針對全年級同學的述職，總結我們這個學期的工作，總結成敗得失，目的是為了下個學期做得更好！！！

　　主要工作成績及獎懲情況

　　1.著手迎新工作，深入開展新生入學教育與愛國主義教育。籌劃20xx級新生迎新工作計劃及工作流程，采取召開新生見面會、師生見面會、主題班會、郵件、老新生見面會、一對一面談等多種方式，著手進行新生入學教育與愛國主義教育。

　　2.順利接轉322名學生的黨團組織關系及新生檔案，組織籌建20xx級新生團干、班干，構建新生學生干部隊伍，順利開展新生新學期各項工作。

　　3.本著自愿申請，年級公平、公正選拔的原則，推薦本年級92名新生參加四川外語學院第49期入黨積極分子培訓班培訓學習。

　　3.結合實際情況，推進班風、學風建設，建立完善20xx級學生考勤制度，確立每日上報的工作原則，嚴格考評學生的出勤情況。

　　4.深入學生群體，及時了解掌握學生的思想動態，幫助學生解決思想、心理、學習、生活等方面的實際問題。如協助學生處完成新生心理普查，針對普查結果，逐一了解學生多方面情況，進行事前心理干預。

　　5.負責我院20xx級新生國家助學貸款、國家助學金、新長城獎學金、翠云獎學金等資困助學工作，我院20xx級新生目前共有72名同學獲得國家助學金資助。積極為困難學生尋求資助項目，經與重慶市婦女兒童基金會聯系，我院共五名學生受到資助，資助金額共計XX0元。

　　6.建立20xx級新生防控甲流零報告工作流程，確保09級新生防控甲流工作順利有序。

　　7.積極推進學生開展形式多樣、豐富多彩的校園活動，注重學生的實踐創新能力的培養，如組織我院20xx級新生參加全校廣播操比賽、健美操比賽、排球賽、乒乓球賽、體育舞蹈等各項體育賽事，鼓勵我院20xx級新生積極參加科研立項，對研究課題提供建議，給出修正意見。

　　8.貫徹、宣傳、組織、籌備，順利完成20xx年全年級250名學生參保大學生合作醫療保險工作。

　　9.貫徹學校各項規章制度，積極配合學校各部門工作，完成學校及學院安排的其他各項工作任務。

　　所取得工作成績：

　　1.20xx級新生軍訓期間，所帶連隊十三連榮獲20xx年四川外語學院軍訓團隊列會操第一名、文藝匯演第一名，被評為“優秀連隊”。

　　2.20xx年四川外語學院廣播操比賽，所帶年級12個班級，其中獲二等獎的班級為五個，獲三等獎的班級為三個，獲獎比例較高。

　　3.20xx年四川外語學院健美操比賽，所帶年級榮獲全校二等獎，此獎項是20xx級各學院參賽隊中的第一名。

述職報告篇2

　　個人工作

　　一、作為體總，及體育部的成員，我本學期的工作內容主要是負責組織安排行政法XX級的各項體育活動，及協助體育部安排大一年級的活動。主要內容有下：

　　1.組織安排了晨練，在摸索幾次后就步如正軌。規定了晨練的時間、各班排隊的地點、帶操形式、請假制度等，并與紀檢總班和學管委紀檢部合作，較準確地完成了跑操的考勤工作。

　　2.順利完成行政法學院第十一屆迎新杯籃球比賽的大一年級組織工作，并配合院體育部完成包括裁判工作在內的其他各工作，歷時一個半月，共決出男女球賽前三名。

　　3.完成行政法學院第七屆田徑運動會工作，組織大一年級的報名工作。參與了運動會紅旗隊，大一年級方陣的訓練。對體育部提出的的建議多條被采納，如增加運動會的項目等

　　對于一些已經順利完成的任務和工作我覺得沒有必要詳細說太多，那是我們的職責和任務。

　　合作是肯定少不了的，我在這里很感謝我的搭檔，另外兩位體總，xx和趙xx，他們給了我的幫助讓我更快更容易得完成了工作。

　　當然還有十個小班體委，每次接到收到請回復的短信后不僅沒有怨言還努力先完成了工作，剛開始大家不熟悉的時候占用了很多時間調整工作大家也都很積極。

　　二、工作最重要的是反思，我們這個學期雖然順利完成了很多任務，但暴露出的問題才是我們最要重視的東西，以下我一一列舉。

　　1.跑操。由于無法決定是否在小雨時出操，我們讓全院同學淋了兩次小雨，三次早起卻沒有跑步。這里的原因有天氣，有和其他院時間的重合，但究其原因是我本人工作的失誤，我與另外兩位總班和小班班委聯系的不緊密，沒有及時聽取他們給我的建議，我應該承擔大部分的責任。

　　同時，必須提出，個別小班體委墨守成規，只愿意等著體總通知，沒有及時向體總詢問自己不懂的問題，有問題拖著不解決，造成了信息交流不暢，使全院其他同學有不必要的麻煩。更有甚者對女體總態度惡劣，不配合工作。我覺得這是缺乏責任的表現，我認為班委是自己競選的就必須承擔應該有的責任，我沒有資格批評，但我有權建議。總班也是一樣。工作中我有對幾個體委比較嚴厲。

　　2.關于同學們說體總和體委做事態度粗糙我也確有聽說，肯定是說我而不是女體總，我也反思了一下。兩個原因，一著體育總班和體育委員（特別是男的），需要我們解決的問題都比較棘手，確實有時比較煩，說話就不太注意語氣。其二，比如很多本該班上其他班干部的任務沒有落實，體委和體總必須幫助。比如跑操的時候班上紀檢委員本該監督和提醒班上同學注意隊形和紀律，但有些班做的特別糟糕，隊形懶散，隊伍里多數人走路，交談打鬧。這兩點是我的理由，當然也是我的解釋，希望對我或體委有意見的同學直接聯系我，告訴我原因，我一定解決。

　　三、心得

　　擔任一個學期體育總班給了我很多收獲，認識了很多朋友，了解了很多事的流程，學了很多工作上的技巧，學會了要帶一個重慶本地的漂亮妹子去和色色的老大爺借開會的教室，也懂得了大學體育部湊發票報賬的艱辛等等等等，都是對不完整的自己的補充。總之，不虧。

　　有時很累嫌煩，有時很煩嫌累。有些事很瑣碎，有些事很復雜。有時被部門師兄責備，有時也會被輔導員說做事不利，這些我覺得都很不是事，但聽到很多同學的抱怨時卻有略微心酸。有人會說干活是為了討好師兄以后混學生會，或者討好輔導員以后有推優，這些當然是我們競選總班時會考慮的事，但這不能阻止我們也想要所有同學的一口好評。我在一次和輔導員還有其他總班開會時說，我們不管怎么做都是會有抱怨的，我們沒法避免，我覺得讓那些喜歡抱怨的人抱怨去吧，反正喜歡抱怨的人的特性就是抱怨完了就忘了。這個當然只能算是我的自我安慰，但真心覺得希望大家體諒體委和體總的工作，我么安排跑操是被安排，而不是所謂的找存在感。對我們來說，累、煩這些都是常掛在嘴上的抱怨，但每次有任務卻又是嘴上罵著手上做著，不敢也不愿意懈怠，因為這是我選的事，這便是我必須做的事。

　　有的人會問體總一個學期都在干什么，為什么這么沒存在感。我想說，我們本來就是幕后的，當你們在看迎新晚會的時候體育部在忙著拉大幕，抬鋼琴，收道具···當你們在看激烈的運動會，我們在忙著太器材，擺放欄架，挖沙坑，太桌子。不是我們的邀功，更不是我們沒能力走到幕前，而是我們就得這么干，因為我們知道我們做的有它的價值，這就夠了。作為體總和體育部的一員，我也只想在離開這個崗位的時候，會有人說，我覺得你做的好，而不是說你這個人就是來混點學分的。這就夠了，這就很奢侈了，這也是我怕做不到的。

　　最后，我要感謝這些人的幫助和共同努力。體育部的王凱、盧夢迪、吳夢嫻、姚蘭。和體委蔣欣，秦浩南，向元麗，王一翕，陳碩，佟鑫，任星星，潘青云，胡文奇，陽雷。和體總xx，胡文琦。

　　感覺無論寫多少都不能表達我的感悟，如果哪位同學能看到這里，也是真的給我的支持，感謝，這也就結束了吧。

述職報告篇3

　　臨近年末，團學聯各項工作都已臨近尾聲。7月6日下午，博學樓扇形教室，團學聯各部門部長、負責人悉數到場，進行各自部門的年終述職報告。德育處楊麗婷老師、賴佳穎老師參加報告會。各班班長及團支部書記也到會并對各部門的這一學期工作打分。

　　20xx學年的團學聯工作采用了新的招新方式，在高一新生軍政訓練時預招新干事，在期中考試后對新生干事們的能力及學習狀況進行評估，并最終決定正式錄用名單。因此，在各部長的述職報告中，活躍著不少20xx屆高一新生的身影。

　　今年的會議，各位部長都運了“時間軸——大事記”，清晰地介紹在即將過去的一年里，部門的常規工作及在學校的各項大型活動中的突出表現，并對新一年的工作作出展望及愿景。

　　看似單調乏味的述職報告中不乏各部門別出心裁的特色之處：組織部在關注校團員生活的同時，開展了軌道大賽等富有新意的活動，增強了各位團員的凝聚力和集體感;新聞部在日常的拍照撰稿之外，增加了采訪環節，更加深入的傳遞出了一線師生們的心聲;網絡部在明年工作展望中提出開設團學聯公用網盤，方便本部及其他各部門的工作……

　　20xx-2018年的團學聯工作即將告一段落，而團學聯各位部長及干事們為全校師生服務的熱心卻從未冷卻，在即將到來的20xx-2019新學期里，復旦附中團學聯也將盡心盡責，向著更高的標準邁進。

述職報告篇4

　　尊敬的各位領導、同志們：大家好!

　　我叫王安，我于09年11月3日擔任吉林大學后勤服務集團教欣監理公司副經理，三年多來，在后勤集團正確領導及公司員工充分信任和大力支持下，順利地完成了各項工作任務。現把我履行職責情況做如下匯報：

　　我負責公司的工程管理及辦公室日常工作。

　　近年來，監理市場競爭異常激烈，區域、系統的壟斷現象日益加劇。我們教欣監理公司審時度勢，確定了“固本強基、穩步發展”的戰略目標。

　　我在工程管理上，主要從以下幾方面入手：

　　(一)認真總結公司以往的工作經驗，揚長避短并快速做出反應。

　　20xx年初，我匯集了大量的業主對公司的反饋信息，結合項目管理和監理工作的實際情況，決定工程不論是規模大小，不論是公司收益多少，不論是校內還是校外，只要是我們服務的主體，都要嚴格執行公司的規章制度，履行好監理的執業準則，合理調配監理人員和相應設備，組建技術力量均衡的項目部。

　　(二)注重工程的管理流程，重視細節，杜絕紕漏。

　　監理公司的管理流程，可以概括為工程的投標階段、現場監督管理階段、工程竣工資料歸檔階段。這三個階段又縱橫了很多環節，無論是在每個細小環節的具體操作，還是到最后階段的形成，我都要求自己親自把關，杜絕失誤，消除紕漏，讓業主滿意、放心，為長期合作夯實了基礎。

　　(三)加強監理人員自身素質建設，提高整體業務水平。

　　企業的信譽是監理公司生存和發展的主題。在以“內強素質、外樹形象”為公司建設目標的前提下，我倡導所有監理人員，在不斷提高專業技能的同時，更要不斷的提高執業能力。20xx至20xx年，根據市建委和省市質監站的工作安排，組織公司監理人員參加了安全員、見證員、專業監理工程師、建筑節能工程施工質量規范等各種培訓，通過不斷的培訓學習，使員工們受益匪淺，在增強自身素質和業務水平的同時，并提升了監理公司的信譽。

　　(四)加大現場管理力度，落實崗位責任制。

　　公司嚴格執行總監負責制，嚴抓日常例檢工作，現場人員必須做到各司其職、各負其責。我對現場監理人員的工作進行了定期和不定期的檢查，發現問題，解決問題，以檢查促進步，

　　注重完成責任目標的過程控制，確保各項工作都能高質量如期完成，穩定了校內市場，拓展了校外業務。

　　在公司辦公室日常工作中，我主要是從以下幾個方面做起：

　　(一) 竭力解決公司實際困難，進一步完善公司各項規章制度。

　　09年11月，教育部要求全國高校清理校內產業，教欣監理公司處于營業執照與資質不符的困境，公司陷入了空前的困難。在集團領導的關懷和指導下，我們與學校、產業處、工商管理等部門進行多次溝通協調，歷時半年，教欣監理公司增資事宜終于得到妥善解決，直至今天公司合法、健康的發展。與此同時，我根據集團的《規章制度匯編》，圍繞我們公司的客觀實際情況，集思廣益，于09年12月中旬編制出切實可行的《教欣監理公司規章制度匯編》，用規范化、制度化的模式管理監理人員的執業行為，為企業長足發展奠定了基礎。

　　(二)發揮公司整體優勢，增加監理業務量。

　　我和辦公室同事秉承 “質量樹立企業品牌”的理念，在提高服務質量的基礎上，進一步完善公司資質業務。簽定了80份監理合同，編寫了后勤管理處的20份項目申請書和基建處的8份可研報告。

　　(三)配合公司財務做好工資發放及財務報表等工作。

　　我嚴格執行公司的工資發放標準，認真核對各項目部考核報表，每月按時做好員工工資的報批工作;根據集團的財務管理規章制度及工商、稅務的行業管理規定，配合公司財務履行財務審批程序及監理費回收等工作。

　　(四)關心職工生活，做好后勤保障工作。

　　和辦公室同事做好員工們的福利發放工作。了解外聘人員的思想動態和家庭狀況，為他們送溫暖：中秋節購置月餅，春節前組織大家年終會餐，讓他們感受到組織的關懷和家庭般的溫暖，激發他們的工作熱情，使之安心工作，甘于奉獻。

　　回顧自己三年多來的工作，我始終做到堅持原則，忠于職守，認真負責，廉潔自律，把公司的利益、員工的利益放在第一位，公開、公正、公平地去處理每項工作。

　　存在的不足

　　工作之余，我經常進行反思，自己還存在許多不足之處，主要表現在以下幾方面：

　　(一)管理力度不夠大，有時礙于面子，處理問題過于隨和，顧及別人的感受，導致有些工作落實的不夠理想。

　　(二)知識的積累不夠全面。我是學電氣專業的，應在水暖和土建專業方面加強學習。同時，還要加強思想政治學習，充分發揮共產黨員模范帶頭作用。

　　(三)自己的性格比較直率、坦蕩，工作起來追求高標準，難免偶爾會出現急于求成的舉措。

　　(四)任職期間，由于我把更多的精力投入到公司的運營和實際管理工作中，所以在與建設單位、行業主管部門的溝通方面就相對欠缺。在今后的工作中，我將加強與各方之間的溝通、交流。

　　今后工作設想。

　　(一)緊密團結在集團領導的周圍，配合集團同步協調發展，以公司發展為重，進而為學校建設發展貢獻力量。

　　(二)加大監理工作的管理力度，尤其在現場監理工作中，要重點突出質量、進度、投資、安全的控制。

　　(三)要把效益管理通過管理體制、經營機制滲透到監理公司的整個日常管理工作中，減少浪費，拓寬增效途徑，創造更多的經濟效益。

　　(四)公司在編人員日益減少，德才兼備的監理人員難聘，現有監理人員年齡偏大，外聘人員工資待遇偏低，這些不利因素，勢必制約著公司的發展，我應該盡早制定出解決方案。

　　(五)配合公司經理的工作，為打造一個積極、團結、向上的優秀監理隊伍而努力。激勵員工拼搏進取，使教欣監理公司更具有凝聚力和向心力。

　　通過述職，我將更加堅定信心，在集團的正確領導下和同志們的支持下，把教欣監理公司的工程管理及辦公室日常工作做得更好，不負眾望。

　　謝謝大家!

述職報告篇5

　　XX年馬上過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。不知不覺中，我在新的崗位上結束了一年的工作，現總結如下：在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產為中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把安全第一放在首位。嚴格執行六大禁令，堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。

　　一、一年來的工作表現

　　(一)強化形象，提高自身素質。為做好班組基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、工程師和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。

　　(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

　　二、工作中的不足與今后的努力方向一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學習、技術上還不夠努力，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，確保站場的安全生產，平穩供氣。總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領導和同志們對我的期望。大概是這樣，稍微改一下吧。

　　XX年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著您的滿意，是我們永遠的追求的物業服務宗旨，以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先的公司管理理念，以上水平，創效益，樹品牌作為公司的'發展目標，服務第一、客戶至上作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為XX年的工作打好基礎。

　　1、人員管理保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。現有人員14人，本年度共有9人離職和調職() 其中1人調職到庫區，8人離職。

　　2、培訓對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

　　4、保潔工作完成方面

　　(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

　　(2)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。

　　(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

　　(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。

　　(5)完成大廈垃圾的清運工作。

　　(6)完成大廈外墻的2次清洗。

　　(7)完成外圍地面沖刷工作。

　　(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)

　　(9)完成特約清潔服務。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

　　(10)完成每季度木質上蠟保養工作。

　　5、綠化工作方面 5月份大廈采購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養分，及時殺蟲，一定時期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在XX年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補種，XX年4月份應全面從新設計綠化。

　　6、有害生物防治方面根據街道的關于創建國家衛生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛生規定。在工作中根據季節不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。

　　7、衛生質量監督方面隨著iso9001-XX質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量，并對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。

　　8、成本控制方面 XX年保潔平均清潔費用5500/月。

　　二、工作中存在問題

　　1、外圍車場由汽車產生的油污，無法有效的去除。

　　2、現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。

　　3、冬季雪天藥店衛生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。

　　4、大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風化等病變，XX計劃在衛生間和大廳地面的石材做防護處理。

　　5、在保證衛生符合標準的情況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛生達到標準，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關每天近90次。

　　在XX年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在XX有更好的表現。常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發放來控制使用量。

述職報告篇6

　　尊敬的各位領導各位同事大家好：

　　轉眼間進入富豪大酒店工作已經一年多了，在這一年多的工作中要感謝各級領導以及各位同事的指導和關心。讓我學到了許寶貴的東西，讓自己在平時的工作中不斷改進，不斷提高自身的做事能力。在這一年通過不懈努力得到領導認可完成了一次角色的轉變。

　　做為一名餐飲部6樓的領班，也讓我進入了一個全新的工作環境。在新的環境中，我深知自己扮演的是一個承上啟下，協調左右的的角色，每天做的也是些瑣碎的工作，盡快的理順作關系投入到工作中去是我最重要的任務，全力配合好主管日常工作是我的職責。這就要求我工作意識要強，工作態度要端正，工作效率要高，力求周全。本著顧客就是上帝的宗旨，我們不允許自己的工作中出現任何失誤，這就要求我們各方面都做到最好，把任何能出現的問題想到去解決，嚴格要求自己，為了餐中服務順利，餐前準備一定要充分，客人就餐時一定與后堂好好配合，掌握好上菜速度。每次接待我們都會很重視，餐后會及時記錄下領導們的用餐習慣和對菜肴的喜好方便下次用餐時有針對性的服務。我們的服務就是體現在人性化服務，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現在擁有的經驗還較少，前面還有很多東西要等著我學習，也難免出現失誤之處，現的問題我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅信靠運氣不如靠實力說話。

　　平時工作的順利開展與酒店領導的關心和同事們的支持是分不開

　　的，酒店就是個大家庭，成績是靠大家努力得來的，在今后的工作中，我一定會全力以赴，和同事們一起為酒店的輝煌貢獻自己最大的力量。

　　最后衷心感謝各位領導對我的信任，指導監督以及幫助。我將認真總結經驗，發揚成績克服不足，以百倍的信心飽滿的工作熱情與同事們一起：勤奮工作，開拓創新，為酒店的發展和壯大做出應有的貢獻。

　　XXXX年XX月XX日

述職報告篇7

　　尊敬的總經理、各位員工：

　　大家好！現在由我做年初述職報告。

　　新的一年已經開始了，忘記以往的成績，吸取失敗的經驗，以積極飽滿的精神狀態，投入到新一年的工作、學習和生活中。根據《公司20xx年經濟發展綱要》中的要求，客戶服務中心的工作安排及規劃大體如下：

　　一、招投標工作

　　招投標工作一直是客服中心的重中之重，絲毫不能懈怠，是絕對不能出現錯誤的。具體規劃和措施如下：

　　1.加強對客戶需求的了解，進一步完善和優化解決方案的內容。

　　2.加強對細節的注意，尤其是產品型號、參數和報價，決不能出現問題。

　　3.投標文件嚴格響應招標文件的要求，不能出現任何不符合項。

　　4.嚴格執行三級檢查制度（自查、互查、復查），并且配合《與項目相關信息》文件，認真填寫相關信息，相關人員簽字確認。

　　5.提高對現場的勘察的要求，完善對勘察圖紙的細節。

　　二、資料信息整理及更新

　　繼續保持對系統方案、產品型號、參數、公司資質、電子檔案庫、產品動態、公司臺賬、項目對賬、出庫及發貨記錄等信息進行及時的更新和補充，保證信息的有效性和準確性。建立“信息整理更新責任表”，信息整理工作落實到個人，各負其職。整理后的信文件進行歸類存檔，確保文件可查找性。

　　三、產品出庫發貨及維修

　　產品出庫發貨是客服中心內勤的重要工作，需嚴格按照公司規定進行操作。具體措施如下：

　　1.與工程部內勤配合進行出庫產品的清點、核查，并建立紙質清單，相關人員要簽字確認。

　　2.產品發貨要配有貨物詳細清單，由現場收貨人員核對無誤后，簽收確認，收貨確認單返回公司，進行存檔保存。

　　3.加強對已發出貨物的跟蹤，告知提醒收貨人貨物到達的大概時間。

　　4.對所有出庫、發貨產品進行詳細、準確的記錄，尤其是同一工程，分批發貨的情況。

　　5.加強對維修記錄的管理，每月向質量部門提供“維修服務記錄表”及“產品質量反饋”文件。

　　四、合同臺賬及對賬機制

　　加強完善對合同及回款的記錄，并配合財務部門進行合同款項的核對、整理工作，詳細記錄合同回款及未結款信息。具體如下：

　　1.完善對合同臺賬及回款的記錄，及時整理和優化相關信息文件。

　　2.每月與財務部門核對賬目信息及回款信息，確保賬目信息的一致性。

　　3.配合相關人員做好與客戶的對賬及催款等工作。

　　4.完善預警機制，確保項目資金及保證金及時順利的回款。

　　五、合同評審

　　加強對合同評審的執行力度，召集相關部門人員，認真做好合同評審，把評審工作落到實處。具體措施如下：

　　1.嚴格執行質量管理體系，做好評審的記錄工作。

　　2.加強對項目的前期分析，對項目各階段進度時間進行確認，確保項目能順利的進行。

　　六、加強自身學習，快速提高能力

　　1.制定個人的短期及長期規劃，按照計劃有序進行。

　　2.根據自身的情況，加快技能的學習，快速提高能力，重點是對文案編輯、效果圖制作、演示片處理等方面。

　　3.針對自身薄弱的部分，重點加強，使自身能力全面提高。

　　4.培養和鍛煉個人的“細心”能力，減少在工作中的失誤現象。

　　5.提高自身素質，開闊視野，加強創新意識。

　　七、加強營銷意識，提高銷售技巧

　　1.創造良好的營銷氛圍，加強全員銷售意識。

　　2.在平時工作之余，積極銷售，拓寬銷售范圍，為銷售工作進獻自己的力量。

　　3.加強對LED節能產品的銷售力度，實現公司與個人的雙贏。

　　八、做好服務工作

　　客服中心是公司的保障性部門，為公司及客戶提供優質、快速的服務。具體如下：

　　1.繼續提高自身能力，加強服務意識，為客戶提供完善的方案及報價。

　　2.加強各部門之間的協作，盡最大努力服務公司。

　　3.摸索嘗試有償維修服務及延保服務的新道路。

　　4.不斷提高技能，更好的完成領導安排的任務。

　　匯報完畢，請總經理和全體員工進行評議，謝謝！

　　20xx-2-XX

　　客服中心

述職報告篇8

　　各位領導、同志們：

　　我是五月份到六系二隊來工作的，轉眼之間，已經將近七個月了，這期間，系里的各位領導給了我很大的幫助，我們隊長、兄弟隊的幾位主官在具體工作上給了我很多的指導，我們二隊的138名學員，給了我最強有力的支持。就象我在個人網站里所說的“正是由于你們的支持和幫助，才使我有了信心與勇氣，才使我的生活如此的充實與多彩”。

　　任職以來，在系黨委的正確領導下，在與搭檔陸偉盤同志的密切配合下，在全隊人員的共同努力下，我們全隊上下通力協作，奮力拼搏，使我們二隊的各項工作處于上升的趨勢，全隊人員斗志昂揚，萬眾一心，取得了可喜的成績。下面我就我在這半年來履行職責的情況述職

　　報告分三方面內容：一是履行崗位職責情況;二是存在的不足及原因分析;三是工作中的幾點體會。

　　首先講第一個問題：履行崗位職責的情況：

　　一、抓學習，不斷提高自身工作能力。

　　任職后我能時刻牢記自已是一名新兵，沒有基層經歷，更缺乏政工方面的經驗，剛下基層時，前輩告訴我，政工干部應該練好“四功”：“腦功”，就是要認真搞好學習，用知識武裝自己的大腦，具備比較扎實的理論功底和淵博的知識，會思考問題;“口功”，就是要有較強的口頭表達能力，講課有說頭、有聽頭、有想頭，有吸引力和感染力;“手功”，就是要勤動手，有較強的寫作能力; “腿功”，就是要多下班排，掌握第一手材料，多深入部署中間做思想工作。

　　為了練好四功,我主要從以下四個方面著手：

　　自已能夠自覺做到勤看、勤學、勤記、勤問、勤寫，多買書、多看書，多藏書，多借書，多向領導和兄弟單位主官請教。堅持理論聯系實際，努力實現“兩個轉化”，即把書本知識轉化為理論素養，把理論素養轉化為指導實踐的能力。幾年來共發表學術

　　論文13篇，其中一篇在全軍唯一的體育專業刊物上發表，二篇獲中國軍事教育學會教學成果三等獎。今年發表二篇。

　　我十分清楚的知道，語言表達能力不佳是我最大的缺陷，為此，一方面我多此向隊長請教，向兄弟隊的主官學習，取其精華，補已不足，另一方面，在每日看新聞前開展的演講中，我有意識的增加了每天一個小故事，這個故事就有我自已來講，這也是自已的一個提高的過程，經過一段時間的努力，雖然和其它基層主官還有一定的差距，但是我感覺提高還是蠻大的。

　　為了更好地勝任自已的工作，我能及時的看報讀報剪報，并把資料，包括院系的材料總結，其它兄弟單位的經驗素材全都掃進了電腦，總結了大量的一手資料，并花費了二個月的時間制作了個人的網站。為自已的寫作提供了大量的可以借鑒的素材。

　　我把我的大部分時間都留在學員隊，與廣大學員同吃同住，同娛樂，使大家在最短的時間內了解我，從而不把我當外人，從而有利于我工作的開展。孔子說，三人行，必有我師，我從每一名學員的身上，也學到了不少的東西。

　　二、抓導向，不斷提高政治教育的能力。

　　作為教導員，必須保證單位建設的正確方向。******對軍隊建設的“五句話”總要求，第一條就是“政治合格”。確保“政治合格”不僅是基層主官要經常思考的問題，更是要付諸實踐、體現在行動上的首要任務。

　　主要做了以下三項工作：

　　一是把好自已的政治關

　　自己政治立場堅定，才能帶領部屬高舉旗幟、維護核心;自己政治頭腦清醒，才能帶領部署經受各種考驗，抵御各種非無產階級思想的侵蝕;自己政治敏銳性強，才能帶領部署自覺維護政治紀律，防止發生政治性問題。

　　二是嚴把學員的思想關

　　能深入一線搞好調查研究，及時掌握學員的思想，摸準他們的思想脈搏，并有針對性地搞好教育，達到目的。針對骨干換屆，下屆骨干和本屆骨干如何溝通，如何調整好心態的問題，我兩次請了人文教研室副主任陶本傳副教授來到學員中間，進行了專門的心理輔導;針對學員對xxxx知之不深的情況，我們請了政治理論教研室耿寶森教授就xxxx的產生背景作了專門的輔導講座。針對學員有寫作的積極性，卻感到無從下手的時候，我們請了宣傳科有豐富寫作經驗的項志明干事作了“如何寫好新聞稿件”的專題講座。這樣，有志于此的學員就感覺心中有數;有章可循;有法可依。

　　三是抓政治教育備課關任職以來，共進行了“正確認識交網友”、“樹立正確的婚戀觀”、“學習是學員的首要任務”、“按照xxxx的要求樹立自身形象”、“怎么正確看待個人榮譽”等教育，備課質量好壞是影響教育質量和效果的重要因素之一。俗話說，“臺上一分鐘，臺下十日功”。每做一次教育，我都要搜集大量的素材，認真的準備。從而做到有的放矢。從學員的反映看，基本上達到了預期的目的。

　　三、抓建設，充分發揮黨支部的保壘作用。

　　我隊始終堅持只有把黨支部建設成堅強的戰斗堡壘，學員隊的全面建設才有可靠的組織基礎.主要做了以下三點：

　　一是加強支委成員的學習.

　　上任以來，始終抓支委一班人的理論學習，深入學習了"xxxx"理論，******的七一講話錄相和內容，重溫了三講教育，還自覺學習了英語計算機等知識，隊長自費函授了南航研究生，通過學習，解放了思想，更新了觀念，理清了思路，提高了決策水平.另外，支部一班人經常交流，同心協力，拼搏進取，樹立了良好的形象.

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