實用的個人述職報告模板
隨著個人的素質不斷提高，報告使用的次數愈發增長，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是小編收集整理的實用的個人述職報告模板，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
實用的個人述職報告模板1
尊敬的各位領導、同仁們：
大家好！
感謝公司目前領導的信任，我全身心地投入組織工作，深入一線了解隊員工作、思想情況、熟悉小區周邊的治安情況，根據小區前述情況，進行調查工作思路采取一系列有效措施，獲致了一定的成績，同時也存在許多不足之處。現將工作述職如下：
一、成績
帶著隊員走出失敗的陰影。到公共秩序保護部后，發現隊伍由于方方面面的原因在于原因，工作積極性不高、責任心不強、缺乏激情，隊伍壓力被一種外物的壓力籠罩著，隊員輿論壓力過大導致身心疲憊，針對這一情況，及時與隊員交心、談心，多次開展文體活動（如橡棋比賽、乒乓球比賽等）讓隊員在娛樂中會中放下思想包袱，同時以身作則進一步增強對隊員、對班長的監督檢查力度，提高隊員、班長的責任心。通過培訓與周末例會，我主動承擔責任，讓雷松縣隊員在無思想包袱下組織工作、生活，恬淡通過幾日努力隊伍恢復了往日的生機。
充分利用智能化系統內，監督隊員履行職責危急情況。公司給配備了系統和車輛管理系統，為了發揮兩大系統的作用。我根據居民小區的小區具體情況現場查勘，對巡更點作了全面、有效的布置，使巡更不留任何空隙與死角，并同時控管巡更管理制度，并使隊員履行職責情況有較大的盡職盡責改善，車輛管理系統實施以前，業主多次投訴門崗隊員對車輛把關不嚴，并有業主以此要脅不交物業費。車輛管理系統安裝之時，及時跟進，學習系統的操作，為更好地管理哨位收費，防止費用外留，及時檢查電腦收費與實際收費是否相符，并主動管理門崗費用與財務對接，8月1日對小區所有車輛執行刷卡進出，門崗的工作得到業主的充分肯定。
20xx年社會安定形勢比較混亂，小區的治安環境也較差，根據不同時期定出不同的重點區域采取不同的該時期巡邏方式和巡邏路線，如采取圍墻外圍巡視、用自行車巡邏等；采取補“洞”的方式，防止事故的發生（如圍墻邊安裝鐵刺、增強照明等）；并與公共秩序維護部隊長輪留秩序值夜班，多次把犯罪分子擋在門外，并在9月份、11月份分別抓獲1名小偷，交公安機關處理，根據公司目前的安排今年創“全國物業管理示范點住宅”小區，此事困難大、任務重，我帶領隊員積極配合管理處的各項工作。國優期間到處都是維護員身影，刷墻漆、清下水溝、刷馬路等，協助管理處完成大量工作，據初步統計國優期間維護員共出動500人次，共計1800小時。通過努力，使小區的面貌煥然一新，兩項工作基本達到“國優”標準。
二、不足
20xx年是多災多難的'一年，大到全球、國家，小到公司、管理處、部門，雖然公共秩序維護維護部取得部是以上分數，但也存在諸多不足之處：
1、招聘渠道不暢通，隊員不穩定。
2、思想麻痹、安全意識不強。
今年在社會大環境治安形勢較差的情況下，小區也出現多起業主家中被盜現象。凡塘據統計今年小區共出現家中進人、被盜20余起，雖然被盜事件后及時分析原因、采取措施，但平靜一段時間隨后，上到部門主管下至隊員，思想上沒有使終把緊“安全”這根弦，工作中同放松了對自己的要求，責任心下降無法一如既往教育工作地工作，是導致下一起安全事故發生的導火線。沒有按公司的規定，從嚴管理、按規范管理，叫想麻痹，從而導致出現今年轟動整個公司的7·7事件的發生，這一系列的事件發生使業主財產受到損失，給公司、管理處造成很大影響，與部門主管思想上沒有高度重視，管理不規范、安全意識較差有關。
3、隊員責任心較差、監督力度不夠。
今年雖然部門負責人的培訓、訓練照常進行，但培訓的隨意性較大，隊員沒有經過模塊的培訓，制及導致新隊員進來很長一段時間還不知道崗位職責和公司的各項規章制度，給部門整體工作帶來很大影響。部門主管對班長、隊員監督加力不夠，雖然晚班有部門主管人監督，但中班的監督力度不夠，從而使中班出現明顯安全事故。部門主管、班長以身作則、模范帶頭作用不強，特別是班長，巡邏過程中，有偷懶、沒法及時發現問題與解決問題，閑時平時管理沒按規定從嚴管理隊員，部門負責人沒有嚴格執行“公共秩序保證部獎懲制度”，隊員作好作壞一個樣，是隊員責任心不強的另一方面。
4、系統操作不規范、處理問題不靈活。
門崗車輛管理系統未充分全發揮作用，隊員沒什么按規范操作，實行刷卡以來，小區還有許多車輛未辦理智能IC卡，照常出入小區，而門崗隊員憑經驗也來不及給發卡直接沒用開門，系統對這部分業主形同虛設。監督力度不夠，臨時卡管理混亂，值班人員大部分時間坐在崗亭，有時利用電腦做與黨務工作無關的事，卻未及時收回臨時卡，多次出現車輛沖崗現象，到至今為止臨時卡丟失的40余張。隊員在執行制度隊長時處理問題不靈活，解釋問題不到位，服務意識不強，導致兩起撞桿沖崗現象會發生。
5、公用物品管理失當，損壞程度嚴重。
今年初雖采用集中管理，實行領用登記制度，但沒有采取強有力的措施，沒有執行公用物品管理制度。雖沒有出現壞掉情況，但出現對講機熄火、手電摔壞等現象，出現這些現象只是口頭批評，沒有追究當事人的責任，從而導致母公司財產受損。
未來工作
20xx年工作已結束，20xx年工作即將來臨，為了更好地開展20xx年的各項工作，更好地為業主服務，決定xx年工作從以下幾個八個方面順利開展：
1、拓寬招聘途徑，招聘新隊員，補充隊伍力量，嚴格執行“末位淘汰制”以降低提高隊員責任心和憂患意識。
2、加強內部管理，抓好隊員、骨干的培訓、訓練、思想工作，提高隊伍集體形象和綜合能力，以高標準、嚴要求開展各項教育工作。
3、充分利用路面管理系統，嚴格執行收發卡制度，加強車輛管理，針對小區車輛亂停亂放現象，及時采取上門、貼有建議函等措施解決，確保城中村車輛停放有序，并嚴格對車輛收費項目實行收費管理體制，為管理處創造相當程度利潤。
實用的個人述職報告模板2
我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息公司目前的時候能隨時趕到公司，可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點鐘。這些不在多說，今后我會竭盡全力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績。
一、工作中的不足
1、由于前期項目處屬于滾動開發，小區道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的`進出流動不平衡，而且我在管理上也出現明顯上才了一定的疏忽，十分困難造成今年后兩周保潔人員人力不足，導致小區環境衛生不達標，讓業主產生了不滿的市場情緒，給公司收取物業費帶來了一定的退還影響。
2、在管理保潔員的各方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩定，對工作消極怠工。
3、由于各種原因，我對保潔員的其他工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時保質保量的完成工作。
種種的不足給公司造成了損害，在此我班子成員向公司領導深表歉意。
二、完成的工作
1、沖洗路面8次，清洗水池12次，清理電梯進水4次，空房衛生大掃除4次。
2、保潔休息室搬遷2次。
3、垃圾池邊上垃圾清理、轉移3次。
4、節日小區布置2次。
5、協助工程部修理小區全部修車該線短路路燈3次。
6、銷售維修銷售大廳客廳洗手池3次，沖便水閥4次。
7、樓衛生開荒2次。
8、小區衛生死角洗理6次。
9、小區消殺病菌、蛇蟲鼠蟻2次。
10、樓電梯驕箱消毒12次。
11、緊急清理會所門口衛生1次。
在日常工作之余，各部門之間的工作也會黏合有一定的交叉，相互協作完成了很多緊急任務，更改樓道聲控燈，處理業主投訴，夜間安全協防等等不一而足。
三、工作能夠改進的方面
1、加強與保潔員的溝通互動，以身作則發揚團結合作的精神做好每一天的工作。并且穩定保潔員的情緒，保持高漲的其他工作激情。
2、加強自身管理方面的不足，從各個方面學物業工作的方式方法。
3、與各領導充分的分析和計劃保潔的工作方式。并針對本小區的特殊性作出更細致的保潔服務要求和標準。
4、貫徹落實每一次開會的會議精神其他工作和工作交回。
實用的個人述職報告模板3
尊敬的各位領導、各位同志：
你們好!
我叫XXX，高中文化，共產黨員，現任xx村支委、計生專干。根據政府其他工作安排，現將本人三年來學習、教育工作情況述職如下：
一、學習情況
三年來，我認真學習黨的路線、方針、政策，學習計劃生育合法性、法規。通過學習和參加黨員先進性教育活動，使我增強了黨性，正確樹立了自己的歷史觀，人生觀和價值觀。掌握了人口發展自然法則，大幅提高業務水平和自身素質，及時適應新形勢、新環境下計生工作對我們專干的要求。把自己理想工作做好，更好地為廣大群眾產品與服務。
二、本職工作情況
作為一名計生專干，是廣大育齡婦女的代言人，也是廣大女職工的知心朋友，為她們排憂解難是我的職責，三年來，我為村里的若兩女戶、特困戶申請助學資金、人口資金幫助她們解決了燃眉之急。在政府和計生辦領導下、在村支兩委配合下，我們每年都為廣大育齡婦女大力開展查環、查孕、查病工作，對其他工作符合生育的未育婦女進行免費康檢以及康檢后的訪視工作。
對懷孕婦女每月上門隨訪，對應貫徹手術對象，我即便及時與她們取得聯系，該上的上，該扎的.扎。計生獎扶、特扶、獨保費發放、政策之內內節育獎已在我村全面實施。
三、存在的不足和今后的努力方向
三年來，在各級領導和社會公眾的幫助、支持下，雖然取得了一些成績，但還存在許多不足。主要就是并村后業務量增大，減少了走村入戶的數，尤其是付沖片去的太小，對一些情況知曉不深，造成流動人口行政管理存在許多存在漏洞，這些都是我今后要改進的。在此我真誠懇請你們能給予正確的批評和指正，以幫助我今后更好地了解和認識自己，我將不勝感激。謝謝大家!
時光荏苒來到南山高地物業公司已經多了，首先我要感謝公司領導對仰慕我的敬重和關心，能給予講課我一個學習和展現自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭執、有過倦怠，但“細節決定成敗！”這句話我明白了，也理解了，但不到總會因為種種原因達約不到理想的效果。我決不推卸責任，小區衛生不達標的情況，雖然有施工車輛的駕駛員不良行為而影響，但是縱有種種的甚佳，但是在這一年中我們也有一個月星星點點的閃亮之處，在工作中在保潔工作壓力最大的那一段時間里，我們辦公室極多次一起為了小區的環境衛生，把小區里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區的業主看到了我們為大家用心服務的，也保潔員給保潔員起到了很好的催化作用，讓大家不在對保潔工作產生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現在，我們也會抽空集中停車場我們一起在小區里撿垃圾。催收一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風在小區里也物業費，每一次也都達到了例會的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業費控制在一定數量以內。
實用的個人述職報告模板4
尊敬的輔導員、親愛的同學們：
今天能豐橋站間在這里為大家做這個述職報告，我很榮幸，也很感謝同學們和答謝輔導員當時對我的信任和支持。
自從我成功競選上咱們財會一班的紀律委員到現在，也已經將近八個月了，而我們的大一生活也已經過了將近四分之一了，工作以來，我以高度的責任心人力物力教育工作到工作中，做到從嚴提議自己，努力做好本職工作，積極配合其他班委的工作，現在將我這段時間以前所做工作做概述-匯報，并就個人體認和大家分享：
一、 認真履行為民服務，保障考勤的準確性
作為紀律委員，主要工作職責是：負責螺科榧班級上課和集體活動的考勤，即時向輔導員匯報，為班級的量化考核有管考勤的.信息等
這一個月來，我班考勤良好，具體表現在：上課，從開始上課到現在，我班的上課適航性為100%，各種集體活動，同學們也都積極推動參加。
協助其他班委工作，并積極推動參加班級會議，為高年級的建設做貢獻
二、 崗位體會和自我成長
工作理念的確立：作為班干部，應該全心全意為同學們優質服務，集體利益高于一切
在一個多月的工作中，我覺得自己呢得到了磨煉極大的鍛煉，早先我一上講臺就會緊張，而現在就可以站在講臺上很好恰如其分的表達自己的想法，感謝同學們和輔導員給我這個鍛煉的機會，讓我在工作中成長，分會如何處事待人。
說實話，紀律委員是個很考驗人際關系的正職，在這個崗位上，我真的學到了各種各樣以前不懂的學到東西，我相信，我如果能在這個崗位上做好，那么對將來我將來進入社會如何處理人際關系也有一定的幫助。
三、 工作不足和今后努力方向
作為紀律委員，我為咱們班周評連著都是經管系第一而感到驕傲，這都是大家努力地結果，希冀以后能繼續保持，爭取期評咱們班仍然是第四，做好當之無愧的經管系第一 、這一個半月的工作中，我也有很多地方做的不是太好，但我會一點點改正，惠澤謝謝同學們對我工作的扶助。
實用的個人述職報告模板5
忙碌的20xx年即將過去。回首客務部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的佳績。
一、提高服務質量，規范前臺服務。
自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后，20xx同年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何弊病問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本軍職的事宜雖然都要跟蹤落實，保證公司目前各項工作的保證連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和。根據記錄統計，今年前臺的長途電話接聽量達26000余次，接待報修10300余次，其中招待業主日常報修7000余次，公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規范》、《前臺服務進行規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業務規范用語〉等進行培訓。培訓還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業主的認可。
二、規范服務流程，物業管理走向專業化。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費項目人員，由樓宇管理員兼職收費項目，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費項目率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將沒有適應改革解職的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效率的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業務水平
物業管理行業是一個法制健全的行業，而且涉及范圍廣，專業知識對于搞物業根本就是管理者來說很重要。但房屋建筑理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該非線性行業的管理制度及動態，對于抓好我們的工作是很有益處的。
客服部是與小區業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以我們一直培訓不斷地狠抓員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要包括內容有：
(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到消退服務也會讓其消減一些，以使我們解決業主的.問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業性財務人員的培訓，完全是酒店式服務規范性來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業×號×人為您服務”。臺前服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業主從前臺經過之時此年要說“你好”，這樣，即大幅提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個小區業主的物業公司形象，更突出了物業公司更為的提供服務性質。
(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能
五、組織活動、豐富社區文化
我們結合實際情況，聯系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒基地早教中心等單位在園區內搞活動，僅供這些公司提分管供完整的一臺節目，園區業主共同可以參與，寓樂其中，經銷商們不僅發放了禮品，而且物業公司還收取了一定的費用來彌補物業費的不足，通過一次次的大型活動，體現了**小區人性化的物業管理，同時也增進了物業公司與業主之間的與交流，并為集團增加一筆收入，據統計自20xx年3月以來以園區內開展活動形式收取現金及復制件共計約13850元。
六、清查二期未安裝的水表，追繳經濟損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未能安裝水表的卻未住戶進行調查，據資料統計據估計有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又捕捉到中同了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調出專門醫務人員負責收取這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費用。
七、執行新自來水的水費收費標準，及時調整水價。
在今年7月份全市原水進行統一價格調整，園區內20xx多住戶，我們必須在6年底前挨家挨戶將水費結清，便于7月份停車費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點全員入戶收水費。通過大家的倡議，在不到一個月的時間內我們盡了最大努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩的由2。0元/噸上調到2。8元/噸。于對于同時我們此那些從不收過水費的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計追繳費用約2454。7元。就此問題我部提出要求水費而后部按月收取，取代以前一個季度才收一次的規定，減少工作失誤，細查到位每一戶。
八、不辭辛苦，入戶進行滿意度調查。
根據計劃安排，20xx年11月開始實施滿意度調查工作，我們采取讓收費員收費的同時開展調查工作，同時重新備案登記業主的聯系電話，我們會將業主的最新聯系電話重新存儲業主資料中。據統計至今為止已發放1610份，返回1600份，回收率為62 %。
20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷迅速提高，小區服務設施設施的逐步完善**物業公司將會向著更高、更強的目標邁進，管理工作客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為***租客譜寫輝煌嶄新輝煌的一頁!
客服部20xx年工作計劃：
一、針對20xx年滿意度調查時業主反映的情況進行跟進處理事件處理，以便提高20xx年收費率。
二、繼續規范各項工作流程，認真貫徹執行各崗位的崗位職責
三、推行《員工待客基本行為準則》，提高員工素質及服務水平。
四、根據公司要求，在20xx年對客服部全體人員進行業務素質及專業知識培訓，及時進行考核。
五、管理手段繼續執行現行的物業費收取監督機制，在實際教育工作中不斷合理化加以完善。
六、完成XX陽臺維修工作
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